邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）

一、填空题

1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。【正常支取或转存】

2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】 3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。【请填单】 4.“我要取钱。”译成英文是________________。【Iwanttogetmymoney】 5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。【最后一笔成功】

6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。【活期储蓄存款】 7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。【发行日】

8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。【继承权证明书】 9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。【报备】

10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。【合作协议】

11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。【网汇ｅ汇款】

12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。【业务管理员】

13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。【2000】

14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。【系统自动解止兑】

15.汇兑机构撤销前，应先执行机构合并交易。在当日________________以前，可以取消机构合并。【批处理】

16.机构代码由九位数字组成，其中第1-2位代表________________。【省中心代码】

17.计算机故障的检测顺序先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。【先一般后特殊】

18.计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________。 【软件系统的错误】

19.计算机网络按数据传送的方式分为交换网和________________。【广播网】

20.近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、________________、国家券和联邦储备银行券。【联邦储备券】

21.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的取款通知单、回执卡、商户回执清单、商户退汇清单、________________等，交投递部门处理。【投递交接清单】 22.开办邮政储蓄业务的网点需获当地________________批准，核发《金融许可证》。【银监局或银监分局】

23.开立10万元（含）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖________________。【业务用个人名章】

24.客户撤销认购外币协议储蓄或理财产品，必须提供________________、个人身份证件、委托协议和开户协议。【活期一本通存折】

25.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为________________元（含）。【5000】

26.客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息________________元。【9.50】

27.客户预约转账申请时，约定首次转账的日期为2010年11月30日，要求每3个月转账一次，则第二次转账日期为________________。【2011年2月28日】

28.客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。【全国】 29.理财产品非交易过户必须在________________期间和终止投资期间办理。【提前赎回】

31.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。【冲正】

32.凭证式国债非交易提前兑取交易需________________授权办理。【支行（局）长】 33.区域性联名卡的卡BIN号为_________________。【622151】

34.若信用卡卡片密码连续输入错误次数超过3次，该卡片将被________________。【锁定】 35.商户汇出批量差错交易包括________________，批量取消，批量冲正，批量解止付和批量差错处理结果查询。【批量止付】

36.时段存款证明有效期内，客户确有需要，可凭存款证明书原件和________________向原储蓄受理网点申请撤销存款证明。【本人有效实名证件】

37.使用冲正交易前应检查原账户余额情况，若________________，则不可使用冲正交易，只能办理账户限额止付，不足部分暂挂账。【原账户余额不足】

38.事后监督的________________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。【综合管理员】

39.腾讯QQ联名卡具有普通绿卡的金融功能，还具有“________________”网上支付功能。【财付通一点通】

40.外币定期一本通子账户可办理迁移交易,迁入、迁出存折的身份证件、________________、开户局号必须一致。【户名】

41.外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经________________批准。 【国务院保险监督管理机构（保监会）】

42.一级支行（县市机构）至少配备一台机图形终端或________________，用于核对被核查人的居民身份证照片。【PC机】

44.英文“Wouldyouholdtheline,please?”译成中文是________________【请别挂断。】 45.邮储机构的协助扣划分为全额扣划（等同扣划清户）和________________。【部分扣划】 46.邮储司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点、________________、二级分行、一级分行法律主管部门办理。【一级支行（县市机构）】 47.邮储信用卡持卡人致电________________激活卡片。【4008895580（95580也可以）】 48.邮储一本通目前包括________________和不固定面额的定活两便两个储种。【整存整取】 49.邮储银行的普通信用卡换卡手续费为________________元/卡。【10】

50.邮储银行信用卡取现金额超过________________元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。【10000】

51.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。【保密法】

52.邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从________________，也可现金收取。【转入账户扣收】

53.在我国境内的金融机构和特定非金融机构应当依法采取预防、监控措施，建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、________________制度，履行反洗钱义务。【大额交易和可疑交易报告】

54.在一级支行（县市机构）办理冻结交易时须________________授权。【部门主管】

55.账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、________________、通知存款品种、支票类存款起息日等。【存款期限】

56.自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。【券别】

57.综合核算由科目日结单、总账、________________共同组成。【日计表】

二、单项选择

1.商户汇出批量冲正交易适用于（ ）。 A、个人账户入账汇款 B、密码汇款 C、按址汇款 D、商务汇款 【A】

2.（ ）是指信用卡中心提供给持卡人可循环使用的最高透支额度。 A、综合授信额度 B、临时额度 C、可用额度 D、信用额度 【A】

3.（ ）账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为长期不动户。 A、零存整取 B、活期存款 C、一本通 D、绿卡通 【B】

4.“That'sallright.”的含义是（ ）。 A、好的 B、好天气 C、抱歉 D、没问题 【D】

5.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】

6.《中华人民共和国反洗钱法》自（ ）起施行。 A、2005年1月1日 B、2006年1月1日 C、2007年1月1日 D、2008年1月1日 【C】

7.POS消费退货成功后，可将已扣款项（ ）返还客户。 A、以现金方式 B、以支票方式 C、以返金券方式

D、退回原扣款账户方式 【D】

8.办理批量开户时，网点普通柜员需经（ ）授权。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、业务主管 D、业务管理员 【A】

9.保户在退保时可取回的现金称为（ ）。 A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额 【A】

10.必须由本人办理的一本通业务是（ ）。 A、开户

）起开始实施。B、移出 C、续存 D、支取 【B】

11.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ ）。 A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡 【A】

12.储蓄自动还款加办次数查询不含（ ）加办自动还款关系的信用卡次数。 A、当日 B、次日 C、一周内 D、本月内 【A】

13.存款账户的（ ）错误，不能通过账户信息修改处理。 A、通知存款品种 B、客户姓名 C、存款金额 D、存款期限 【C】

14.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（ ）。 A、10万元 B、15万元 C、20万元 D、50万元 【C】

15.当日发生的长短款，必须于（ ）完成挂账。 A、当日 B、次日 C、3日内 D、5日内 【A】

16.各级邮储业务管理员须经（ ）授权才可对下级机构进行信息发布。 A、网点支行（局）长 B、业务主管

C、县市支行负责人 D、审计主管 【B】

17.柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（ ）年。 A、1 B、2 C、3 D、5 【A】

18.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（探头。 A、二 B、三

）个