江苏开放大学 形成性考核作业

学 号 姓 名

课程代码 110069

课程名称 管理心理学 评阅教师

第 3 次任务 共 4 次任务

江苏开放大学

《管理心理学》

形成性考核3（组织心理与行为）

一、填空题（每题1分，共10分）

1. 日本心理学家三隅二不二提出了PM型__领导模式_ _。

2．组织结构是指组织内关于 职务和权利关系 的一套形式化系统，它阐明该如何分配、该谁负责及内部协调的机制。

3. 具有__ 学院 __型组织文化的组织喜欢雇用刚刚毕业的大学生，组织通过提供大量的专门培训，指导他们从事许多专业化的工作，从而成为各部门的行家里手。

4. __ 威廉·大内 ___从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。

5. __心理契约 _是在组织与员工互动关系的情境中，员工个体对于相互之间责任与义务的信念系统。

6. _ 流程 __型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。 7. 网络型 _组织结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。

8. 具有__ 俱乐部 _型文化的组织非常重视成员的忠诚感和承诺，同时也很重视年龄和资历，并提供稳定的、有保障的工作。

9. __ 组织价值观 _是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。 10. 直线制又称_ 直线制 ，是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式。

二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）： 1 C 1. 绿色和平组织属于（ ）。

A．经济组织 B. 政治组织 C. 群众组织 D. 文化组织

2. 职能制由科学管理的奠基人（ ）首先提出，并在米德维尔钢铁公司以职能工长制的形式加以试行。

A．法约尔 B. 韦伯 C. 泰勒 D. 梅奥

2 C 3 B 4 C 5 B 6 D 7 C 8 D 9 B 10 C 3. 根据（ ）原则，任何下级只能接受一个上级的领导，不得受到一个以上的上级的直接指挥。

A. 目标一致 B. 统一领导 C. 相互协调 D. 组织有效

4. 作为组织灵魂的（ ），一般是指经过精心培养而逐步形成并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。

A. 组织价值观 B. 组织形象 C. 组织精神 D. 组织文化

5. （ ）又称部门化结构或分权组织，是美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，目前欧美、日本各大企业普遍采用的一种组织形式。

A. 职能制 B. 事业部制 C. 直线职能制 D. 矩阵制

6.（ ）的一个突出特征是推崇分权的等级式决策结构即事业部制组织，并认为建立这种决策结构的基础是目标管理体系。

A．古典组织理论 B. 行为学派组织理论 C. 系统学派组织理论 D.经验学派组织理论 7. 一般来说，高科技企业、咨询公司、广告公司等组织拥有（ ）组织文化。 A. 学院型 B. 俱乐部型 C. 棒球型 D. 堡垒型

8. （ ）是一种既以人为导向，又强调平等的文化，典型的代表就是在硅谷。 A．作用型组织文化 B. 使命型组织文化 C. 俱乐部型组织文化 D保育器型组织文化 9. 对于领导行为方式的研究最早是由著名心理学家（ ）和利普特等人进行的，他们认为存在三种不同的领导工作方式：专制方式、放任方式、民主方式。 A.费斯廷格 B. 勒温 C. 库塞基 D. 布莱克

10. （ ）是当前我国各类组织中最常用的一种组织结构形式，它适用于企业、学校、医院和政府机关等各类组织。

A．事业部制 B. 矩阵制 C. 直线职能制 D. 多维立体制

三、判断题（正确打√，错误打╳，每题1分，共10分）：

1. 集权化是组织中的决策权集中于一点的程度。这个概念只包括正式职权，也就是说，某个职位的固有的权力。（ √ ）

2．作用型组织文化也叫任务文化。在这种文化中，团队的目标就是要完成设定的任务。（ ╳ ）

3. 经济契约更强调过程，心理契约更强调内容。（ ╳ ）

4. “领导是天生的”，这种信念是领导特质理论的出发点和基本前提。（ √ ）

5. 在丹尼森的组织文化模型中，参与性用于衡量公司的内部凝聚力和向心力的情况。（ ╳ ）

6. 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和人员配置。（ √ ）

7. 中国学者陈立、凌文辁在PM理论的基础上提出了CPM理论。（ ╳ ） 8. 由于组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，因此，选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题。（ √ ）

9. 使命型组织文化也叫独裁文化，由一个人或一个很小的群体领导这个组织。（ ╳ ） 10. 工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。（ ╳ ）

四、名词解释题（每题4分，共16分） 1. 命令链

答：是一种不间断的权力路线，它能够回答员工提出的这种问题: “我对谁负责?”从组织最高层扩展到最基层:“ 我有问题时去找谁?” 2．组织形象

答：社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。 3. 组织承诺

答：员工对特定组织价值观和目标的接受，并愿意付出较多努力以为该组织成员的一种状态。 4. 管理幅度

答：一个主管可以有效的指导多个下属。

五、简答题（每题6分，共24分） 1. 什么是组织文化的7S框架？ 答：(1)共同价值观( shared values)

价值观是最重要、最核心的要素，是组织的软性核心竞争力，包括使命、愿景、核心价值观等。

(2)战略(strategy)

战略是组织对发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，是组织经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，又是制定组织规划和计划的基础。