摘要

本次作业案例选取马莎百货，角色定位马莎百货中国营销总监。笔者先实施行业分析，以明确马莎百货市场定位及产品定位，给予产品策略、价格策略、渠道策略和传播策略，并提出实施以上策略需关注行业主要竞争对手的市场信息；其次，对马莎百货20世纪90年代的组织文化进行了剖析，并找出其获得成功及业绩下滑的原因；最后，就1998年至2001年马莎百货组织变革情况，提出了个人的看法。

目录

1

摘要 ............................................................................. 1 目录 ............................................................................. 1 问题 ............................................................................. 3 案例分析 ......................................................................... 4 一、M&S中国营销总监的营销策略 ................................................... 4

（一）行业分析 ............................................................... 4 （二）市场定位及产品定位 ..................................................... 4

1、市场定位 .............................................................. 4 2、产品定位 .............................................................. 5 （三）4PS策略 ............................................................... 5

1、产品策略 .............................................................. 5 2、价格策略 .............................................................. 5 3、渠道策略 .............................................................. 6 4、传播策略 .............................................................. 6 （四）营销重要信息 ........................................................... 6 二、M&S营销运作情况 ............................................................. 6

（一）M&S 20世纪90年代的组织文化 ........................................... 6 （二）M&S 长时期成功的原因 ................................................... 7 （三）M&S 20世纪90年代业绩下滑的原因 ....................................... 8 （四）M&S 1998年至2001年间的变革 ........................................... 9 参考文献 ........................................................................ 10

2