4、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( B ) A.50% B.1倍 C.2倍 D.1～5倍

5、消费者在展销会上购买或者接受服务，其合法权益受到损害的，如果展销会已结束，承担赔偿责任的主体可以是（ C ）

A．柜台的出租者 B．批准举办展销会的机构 C．展销会的举办者 D．广告的经营者

6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满多少年后丧失（ C ）

A．4年 B．5年 C．10年 D．15年

7、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ C ）

A．10倍 B．3倍 C．1倍 D．根据情况而定 8、《产品质量法》所称之产品是指经过加工、制作、用于销售的产品，但不包括（ D ） A．彩电 B．服饰 C．食品 D．建设工程 9、《产品质量法》对生产者生产的产品提出的质量要求，不包括（ D ）

A．不存在危及人身和财产安全的不合理危险 B．产品具有应当具备的使用使用性能 C．应当符合在包装上著名采用的产品标准 D．应当取得产品质量认证标志

10、对于包修、包换、包退的大件商品，消费者要求包修、包换、包退的，合理的运输费用应当由（ A ）承担。

A．经营者 B．生产者 C．销售者 D．消费者

二、多项选择题

1、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向以下哪些人要求赔偿?( BC )

A.运输者 B.生产者

C.销售者 D.其他消费者

2、根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者对存在缺陷或瑕疵的已售商品或者服务承担的“三包”义务是（ ABC ）

A．包修 B．包换 C．包退 D．包赔

3、在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李红从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气，回家使用发现有漏电现象，无法正常使用。由于展销会已经结束，李红先后找到甲公司、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给丁公司，该电暖气系由丁公司卖出的。在这种情况下，李红可以向（ ABCD ）要求赔偿。

A、甲公司 B、乙公司 C、丙公司 D、丁公司

4、张某从甲商场购买一电热毯，电热毯为乙厂所产。使用中电热毯发生漏电，致使房间着火，烧毁价值５０００ 元的财产，张某本人也被烧伤致残。下列何种表述是正确的？（ ABCD ）

A.甲商场和乙厂应对张某的损失承担连带责任 B.张某因身体伤害要求赔偿的诉讼时效为１年

C.张某可以向被告请求精神损害赔偿 D.张某遭受的财产损失属于违约责任 5、《产品质量法》对生产者生产的产品提出的质量要求，包括（ABC ）

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A．不存在危及人身和财产安全的不合理危险 B．产品具有应当具备的使用使用性能 C．应当符合在包装上著名采用的产品标准 D．应当取得产品质量认证标志 6、《产品质量法》规定因产品责任造成受害人死亡的，应当赔偿的范围包括：( ABCD ) A．医疗费 B．丧葬费 C．抚恤金 D．死者生前抚养的人必要的生活费 7、根据《消费者权益保护法》规定，消费者最基本的权利包括：（ ABCD ） A．消费安全权 B．知情权 C．自主选择权 D．公平交易权

8、消费者与经营者之间因商品质量造成消费者人身、财产损失引起的纠纷，可以通过以下方式解决（ ACD ）

A．消费者与经营者之间协商 B．消费者协会裁决 C．仲裁委仲裁 D．法院诉讼权 9、生产者必须在产品或产品包装上标明中文的（ ABC ），否则就是三无产品。 A．产品名称 B．生产厂名 C．生产厂家厂址 D．生产厂家经营范围

三、判断题

1、消费者与经营者都是市场中的交易主体，所以他们在交易中的法律地位平等，法律给与一视同仁的平等保护。（×） 2、经营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。（√） 3、销售者出售给消费者的商品除非双方有特殊约定，否则必须具备商品的基本使用性能。（ √）

4、将自己的营业执照出借给他人使用，他人利用该营业执照提供的商品或服务损害消费者权利的，营业执照持有人对消费者承担连带赔偿责任。（√）

5、生产企业应当向有关部门申请产品质量认证，茎认证合格的，准许企业将产品投放市场。（ ×）

6、生产者必须在产品或产品包装上标明中文的产品名称、厂名和厂址，否则就是三无产品。（√）

7、产品质量问题由生产者造成，但如果销售者不履行进货检验义务而造成消费者损害的，销售者也要承担民事赔偿责任。（√）

8、因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人受害人只能通过销售者向生产者要求赔偿，不能直接向销售者要求赔偿。（× ）

四、案例分析

案例1、2008年5月甲公司购进一批国内组装的彩色电视机。甲公司明知该商品为国内组装却在商品标识上及商品广告上均谎称该商品为日本原装进口的彩电，并以进口彩电价格销售。

2008年5月9日下午，乙到甲公司购置彩电，乙详细询问导购员彩电是否原装进口。导购员肯定回答：“绝对是从日本原机进口，所以不参与国产货的价格降价战，优质优价。”丙购买时，甲公司开具发票的货名上注明原装进口彩电，价款为每台人民币3000元。数日后乙偶尔发现电视一处标示为国内某地生产而产生疑惑，与甲公司交涉。甲公司依然坚持商品是原装机，只有外壳使用国内部件。乙诉诸法院要求甲公司赔偿。 请分析：

（1）甲公司的行为违反了《消费者权益保护法》规定的经营者的什么义务？

（2）乙的诉讼请求是否能得到支持？如法院判决甲公司赔偿，甲公司应向乙赔偿的

数额是多少？判决的法律依据是什么？

答：（1）甲公司的行为违反了《消费者权益保护法》第十九条规定的经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传之义务。因甲公司明知该商品

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为国内组装却在商品标识上及商品广告上均谎称该商品为日本原装进口的彩电，并以进口彩电价格销售。

（2）乙的诉讼请求能得到法院支持，如法院判决甲公司赔偿，甲公司应向乙赔偿的数额是6000元，判决的法律依据是《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

案例2、2001年4月8日晨，北京橡塑制品一厂助理工程师张清用自家买来的高压汽筒给自行车打气，突然\嘭\的一声，汽筒内的高压汽流使活塞及拉杆反弹蹦出，手柄与拉杆分离，拉杆将张清眼部三角带击伤，当即满脸是血，瘫倒在地。虽经医院多次手术救治，但张清仍神智昏迷，昏迷评分为7.8分,已成植物人。张清使用的高压汽筒买自北京隆福大厦，由山东省潍坊市气管厂生产。张清家属于2001年12月向东城区人民法院民庭起诉，要求山东潍坊气管厂、北京隆福大厦赔偿各种损失39.1万元。东城区人民法院根据查明的事实及有关检验机构对高压气筒检测的鉴定意见，判决山东潍坊气管厂、北京隆福大厦一次性赔偿张清伤残补助费、营养费、护理费等38万元。请问：

1、 本案中张清家属依据的是什么法律起诉的？ 2、 本案中两被告承担的是什么责任？

3、 法院判决根据民事责任归责原则中的哪一个原则作出？

答：1、本案张清的家属是根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》提起诉讼的。张清购买高压汽筒是给自行车打气，属于消费者。消费者有安全保障权。

2、两被告承担的是生产者与销售者的产品质量责任。生产者生产的产品应不存在危及人身、财产安全的不合理危险。销售者不得销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格的产品。生产者生产、销售者销售的产品造成消费者财产、人身损害的，应当承担赔偿责任。

3、法院依据无过错责任原则作出了判决。法律规定，除非能证明是消费者使用不当的原因造成损害，生产者与销售者对产品负无过错责任。

案例3、王某于2008年12月20日到某超级市场购物，在化妆品货架上拿了几瓶化妆品看了一会儿，觉得不太满意，就放回货架。王某在离开超市时被超市保安人员拦住。保安对王某说：\你跟我来。\王某随其到治安室。保安人员问：\你是否拿了化妆品？\王某说：\没拿。\保安人员又说：\我们商场有规定，本商场保留检查顾客袋包及搜查之权利。这个规定已经贴在商场内。因此，凡被认为有偷窃嫌疑的人我们都有权进行搜查。\王某不同意保安人员对其搜查，保安人员就不让王某离开，双方僵持了近两个小时，王某只好把手包及外衣让保安人员检查，结果未查出化妆品。王某感到精神受到极大刺激，向人民法院起诉要求追究该超市的法律责任。

请问：该超市的保安人员是否侵犯了消费者的权利？侵犯了消费者的什么权利？应如何承担责任？

1、该超市的保安人员侵犯了消费者的权利，侵犯了消费者的人格尊严权、人身自由权、隐私权和名誉权，应当承担赔礼道歉、恢复名誉和赔偿经济、精神损失的法律责任。 2、根据消费者权益保护法的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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3、搜查权是公安机关和司法机关才有的权力，任何其他社会组织和个人都无权对其他公民的人身和物品进行非法搜查。超市的保安人员依据超市的违法规定搜查王某的物品，是严重违法的，侵犯了王某的人身自由权。

第十二章（必看法规：《中华人民共和国企业所得法》、《中华人民共和国个人所得法》） 一、单项选择题

1、依法在中国境内成立的企业应当就其来源于中国境内、境外的所得缴纳企业所得税，适用税率为（ B ）。 A．20% B．25% C．30% D．33%

2、增值税的征税范围不包括：（ D ）

A．销售货物 B．进口货物 C．提供加工劳务 D．提供运输劳务

3、下列事项中，应征收消费税的是（ B ） A.服装厂生产销售服饰产品 B.商店销售卷烟

C.拥有国有土地使用权 D.汽车制造厂生产销售卡车

4、营业税是按照行业等的不同而确定不同比例税率的，以下行业不缴营业税：（ D ） A．交通运输业 B．金融保险业 C．邮政通信业 D．出口加工业

5、根据《个人所得税法》规定，工资、薪金、劳务所得的应纳税所得额是（ B ） A.每次收入额 B.每月收入额 C.每季收入额 D.每年收入额 6、我国个人所得税的税率类型是（ C ） A.全额累进税率

B.超额累进税率和超倍累进税率相结合 C.超额累进税率和比例税率相结合

D.全额累进税率和比例税率相结合 7、个人所得税法属于( C )。

A.财产税法 B.行为税法 C.收益税法 D.资源税法

8、按增值税条例规定，小规模纳税人销售货物或者应税劳务的征收率为( D )。 A.17% B.13% C.10% D.6% 9、下列事项中，应征收个人所得税的是（ A ） A.军烈属从事个体经营所得 B.保险赔款 C.国家发行的金融债券利息所得 D.救济金

10、企业所得税采用比例税率，其税率为( C )。

A.33% B.30% C.25% D.20% 11、我国税法规定的增值税的基本税率为( C )。 A.6％ B.10％ C.17％ D.20％

12、从事生产、经营的纳税人，自营业执照领取之日起( B )内向税务机关申报办理税务登记。 A.10天 B.30天 C.60天 D.180天 13、某企业全年收入11万元，其成本、费用为60000元，则该企业应纳所得税额( C )。

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