入使用，所有材质必须符合要求，不得有弯曲、裂缝等现象。 ⑤高空作业施工前必须落实所有安全技术措施和人身防护用品，未经落实不得进行施工。

⑥楼梯口和梯级等处，必须设防护栏，施工通道附近各类洞口坑槽等设臵安全标志，夜间设红灯示警。

⑦施工现场设臵防护棚、安全网，出入口采取防护措施，由专人负责，定期检查，确保施工安全，楼层边口通道口等处严禁堆放物品。 ⑧施工现场用电必须设专人管理，临时用电必须按有关规定进行安装，用电必须符合要求，执行“三相五线”制。

⑨所有机械用电设备，应设臵防护棚并标明负责人并实行岗位责任制，所有机电设备人员必须持证上岗，有专人操作管理，做好防潮绝缘，接地及漏电保护。

⑩脚手架搭设必须牢固，并应定期检查。

售后服务措施

工程竣工后，我公司有义务对工程的产品进行售后服务，使我单位的工作更加标准化、系统化。本工程保修期严格按照中华人民共和国国务院第279号令《建设工程质量管理条理》的要求执行。 （1）售后服务的管理机构

公司所有的产品经验收合格后方可交付甲方使用，由总公司负责对售后服务工作进行监督和考核，所有售后服务由生产部部长直接负责。合同签订的保修期满后，我公司仍协助甲方负责工程质量的维护。 （2）工作程序

所有用户反映的情况都集中反馈到生产部，由部长派出工程管理人员到用户所在地进行现场勘察，确定质量问题的原因，根据具体责

任与用户协商取费标准，并同时告知公司准备维修材料和组织维修人员。工程维修由公司按单项工程管理，由管理人员提出材料购买及零件制造任务单，工程部长审批后进行。管理人员需在现场监督维修工作的进行。工程维修结束，由用户进行验收，合格后出具验收证明。 公司每年十一月份由工程管理人员专访保修期中的用户，同时帮助用户检查产品的使用情况，如遇问题及时处理和解决。 （3）售后服务取费

保修期内的产品，属非用户使用损坏或因产品质量原因，由本公司负责免费维修或更换，如属用户使用不当，保管不善或人为造成的损坏，公司只收取材料成本费，免费提供劳务及工具。超过保修期的产品出现损坏，根据损坏程度，公司收取材料成本费及人工费。如属特殊原因造成的损坏，由双方协商解决。 （4）售后服务人员的要求

售后服务人员要树立良好的职业道德，急用户之所急，积极主动的为业户排忧解难。服务人员在维修过程中，不得有任何刁难业户的行为，否则将严肃处理，服务人员要对用户现场环境安全负责，不得损坏现场物件，维修结束后要对现场进行清理。处理问题要认真负责，不得随便应付差事，同一质量用户如再次反映，公司将追究当事者责任。

（5）售后维修服务的验收

每次售后服务工作结束后，必须请用户出面验收并出具验收合格证书，同时维修人员应对维修工作以书面形式做出评价，将材料返回公司存档，作为公司每项工程的考核依据之一，同时还需有公司质检部门出具的验收合格单，才能认为合格，准予维修服务工作结束。