医药商品购销员初级操作技能复习题

1、客户服务 （1）测量体温

答出正常口腔和腋下体温的范围 答案：

（2）接待礼仪:

刘敏是一家药店的营业员,每天面对不同类型的顾客,她在工作中如何恰当地应用接待礼仪来辅助她更好地为顾客服务呢。

2、药品介绍（以麝香保心丸为例） 一、操作内容

（1）处方药的警示用语，处方药和非处方药的区别. （2）麝香保心丸的主要成分 （3）麝香保心丸的功能主治 （4）麝香保心丸的用药注意事项

二、操作要求

（1）正确答出处方药的警示用语，处方药和非处方药的区别. （2）正确答出麝香保心丸的主要成分 （3）正确答出麝香保心丸的功能主治

（4）正确答出麝香保心丸的注意事项

3、药品销售 一、操作内容 情景：

李女士（顾客） 你（药店员工）

你正在柜台上整理药品，突然看到一位女士急促的走到你面前。 你（面带微笑）：请问您需要什么。 李女士（生气的）：我是今天购买了你店**药，回家打开一瓶药时发现，里面的药片有质量问题，请帮我退货。 请演示退、换货的程序、操作要点和注意事项。 情景说明： （1）这瓶药是在该店出售的； （2）这瓶药的质量问题存在； （3）允许退、换货。 二、操作要求

（1）进行正确的处理药品退、换货程序 （2）注意事项

4、药品陈列和保管

（1）写出培菲康胶囊、格列齐特片、过氧化氢溶液存放的库房。 （2）写出3种去湿防潮的方法。

（3）写出常温库、阴凉库、冷库温湿度要求。

医药商品购销员中级理论知识复习题

一、选择题

1.>进口药品，经国务院药品监督管理部门批准，发给的证书是（ D ）。

A、《进口药品检验报告书》 B、《药品经营许可证》 C、《进口药品通关单》 D、《进口药品注册证》 2.>药物抑制或杀灭病原微生物的能力称（ C ）。

A、抑菌药物 B、抗菌谱 C、抗菌活性 D、耐受性 3.> 下列属于二类精神药的有（ B ）。

A、安眠酮、速可眠、利眠宁 B、利眠宁、安定、舒乐安定 C、速可眠、安定、舒乐安定 D、利眠宁、安定、布桂嗪 4.> LD50/ED50的性质指（ D ）。

A、最小有效量 B、最小中毒数 C、常用量 D、治疗量 5.>药物半衰期指（ B ）。

A、药物被吸收一半所需的时间 B、药物在血浆中浓度下降一半所需要的时间

C、药物被破坏一半所需的时间 D、药物排出一半所需的时间 E、药物的毒性减弱一半所需要的时间 6.>处理顾客抱怨时，第一步要注意（ A ）。

A、倾听 B、理论 C、反驳 D、漏洞 7.> 用于气体交换的器官是（ C ）。

A、肾 B、胃 C、肺 D、心脏 8.>高血压早期病理变化主要是( C )。

A、早期出现动脉内膜增生，官腔变窄 B、高血压出现即有各脏器缺血改变 C、周身细小动脉痉挛 D、动脉内膜钙化 9.>羟氨苄青霉素的通用名是（ C ）。

A、舒他西林 B、美洛西林 C、阿莫西林 D、哌拉西林 10.>下列有关青霉素G的错误叙述项是（ C ）。

A、毒性低 B、钠盐易溶于水 C、溶液性质稳定 D、可引起过敏性休克 11.>乙酰螺旋霉素属于（ C ）抗生素。

A、青霉素类 B、头孢菌素类 C、大环内酯类 D、氨基糖苷类 12.>下列链霉素用法中，（ C ）是错的。

A、口服治疗尿路感染 B、口服治疗肠炎 C、外用治疗中耳炎 D、肌注治疗肺炎 13.>金葡菌引起的急慢性骨髓炎最佳选用（ D ）。

A、阿莫西林 B、红霉素 C、头孢孟多 D、克林霉素 14.>诺氟沙星又名氟哌酸，是（ B ）。

A、磺胺类药 B、喹诺酮类药 C、硝基呋喃类药 D、巴比妥类药 15.>口服降血糖药不包括（ C ）。

A、格列喹酮 B、二甲双胍 C、甲巯咪唑 D、阿卡波糖 16.>治疗流行性感冒可选用的药物是（ C ）。

A、头孢拉定 B、罗红霉素 C、利巴韦林 D、氧氟沙星 17.>氟康唑（ C ）。

A、仅对深部真菌有效 B、仅对浅部真菌有效 C、对深部、浅部真菌均有良好抗菌作用 D、对真菌无效 18.>抗酸作用温和、缓慢而持久的药物是（ C ）。

A、氢氧化铝 B、碳酸钙 C、三硅酸镁 D、氢氧化镁 19.>以下（ D ）不是泻药。

A、甘油栓 B、硫酸钠 C、硫酸镁 D、药用炭 20.>可用于预防血栓形成的药物是（ A ）。

A、阿司匹林 B、对乙酰氨基酚 C、布洛芬 D、非那西丁 21.>中枢性成瘾性镇咳药是（ ）。

A、枸橼酸喷妥维林 B、右美沙芬 C、可待因 D、复方甘草合剂 22.>沙丁胺醇属于（ B ）受体激动剂。

A、β1 B、β2 C、M D、N 23.>易引起刺激性干咳的抗高血压药物是（ C ）。

A、甲基多巴 B、硝苯地平 C、卡托普利 D、维拉帕米 24.>美托洛尔可用于（ D ）。

A、肾功能不全 B、支气管哮喘 C、心衰 D、心律失常 25.> 用于缓解心绞痛急性发作的药物是（ A ）。

A、硝酸甘油 B、硝酸异山梨酯 C、单硝酸异山梨酯 D、硝苯地平 26.>用于高胆固醇血症首选药的是（ D ）。

A、考来烯胺 B、吉非罗齐 C、阿昔莫司 D、洛伐他 27.>西咪替丁抑制胃酸分泌的机制是（ D ）。

A、阻断M受体 B、保护胃粘膜 C、阻断H1受体 D、阻断H3受体 28.>下列能降低眼压的药物有（ B ）。

A、阿托品滴眼剂 B、噻吗洛尔滴眼剂 C、诺氟沙星滴眼剂 D、醋酸可的松滴眼剂 29.>应用异烟肼时，常并用维生素B6的目的是（ B ）。

A、增强疗效 B、防治周围神经炎 C、延缓抗药性 D、减轻肝损害 30.>蛔虫感染首选药是（ D ）。

A、吡喹酮 B、乙胺嗪 C、阿苯达唑 D、左旋咪唑 31.>低精锌胰岛素，精锌胰岛素，正规胰岛素分别为（ C ） 胰岛素。

A、短效、中效、长效 B、长效、中效、短效 C、中效、长效、短效 D、短效、长效、中效 32.>处方前记应包含有（ C ）。

A、制剂规格 B、药价 C、处方编号 D、医生签字 33.>首营审核的程序先有采购部门向哪一部门提出申请（ A ）。

A、质管部 B、物价部 C、销售部 D、业务部 34.>（ A ）不是首营企业审核的内容。

A、供应商的规模 B、供伙单位销售人员合法资格的验证 C、签订具有明确质量条款的购货合同 D、供伙单位合法资格的证明 35.>购进的药品必须立足于（ A ）。

A、适销对路、物美价廉 B、适销对路、经济核算 C、市场调查、物美价廉 D、经济效益、物美价廉 36.>西药、中草药一次最大采购量为（ C ）。

A、全年销售量 B、半年销售量 C、季度销售量 D、一个月销售量 37.>医药商品购销的标的是医药商品，下列不属于标的的是（ C ）。 A、名称 B、品种 C、作用 D、规格 38.>不属于解决合同纠纷的方式的是（ D ）。

A、协调 B、调解 C、仲裁 D、制裁 39.>采购方逾期提取标的物的，遇价格上涨时，执行方式为（ A ）。

A、按新价格执行 B、按原价格执行 C、双方协商 D、合同无效 40.>选择供应商时，不应作为录用条件的是（C ）。

A、市场适应力强 B、质量保证力强 C、价格竞争力强 D、规模大 41.>对销售者的要求是（ B ）。 A、产品必须有合格证、装箱单

B、销售产品不得掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品 C、不可冒用他人的公司名称 D、销售产品须有标识