2019年度医院工作报告

同志们：

今天，我们在此召开X年度工作总结表彰大会暨第四届职代会第三次全体会议，主要任务是：

全面总结X年工作成绩，表彰先进，展望未来，安排部署X年工作任务，动员全院上下坚定贯彻以人民健康为中心的发展理念，不忘初心，牢记使命，创新实干，砥砺前行，全面推动医院实现高质量发展，努力提升人民群众就医获得感和职工幸福感，奋力谱写医院发展新画卷。

刚才，各位领导宣读了表彰决定，为获奖集体及个人颁发了证书。在此，我代表医院领导班子对获奖的先进集体及个人再次表示祝贺！向所有勤勉工作的广大职工致以崇高的敬意和诚挚的感谢！

下面，代表领导班子作X年度医院工作报告，请各位职工代表予以审议，并请其他列席会议的同志提出意见。 一、转调结合，精准发力，X年各项工作实现了务实高效发展

刚刚过去的X年，全院上下紧紧围绕“一二三四”工作任务，始终保持昂扬斗志，着力转方式、调结构、提质量、优服务、增效益，各项工作实现了务实高效发展，取得了新的成绩。

（一）医院发展模式实现务实转变。

一年来，我们坚定改革步伐，主动适应医改新形势，积极应对医保新挑战，着力转方式、调结构、抓控费，主要指标稳定增长，收入结构不断优化，发展质量和效益显著提升，实现了由高速增长向高质量发展的转变。

一是从质量指标看，质量不断改进，技术显著提高。三四级手术率X.X%，同比提高X.X%；平均住院日X.X天，同比降低X.X天；临床路径比X.X%，同比提高X.X个百分点；住院医嘱处方、门急诊处方合格率分列全省X家三级甲等医院第五、六位。

二是从工作量指标看，增速有所放缓，符合发展预期。全年完成门急诊X万人次，与去年同比增长X.X%；出院患者X.X万人次，同比增长X.X%；手术X.X万台次，同比增长X.X%；介入手术X例，同比增长X.X%；床位使用率X.X%。 三是从效益指标看，结构不断优化，效益明显攀升。业务收入X.X亿元，与去年基本持平；药品比例X.X%，同比降低X.X个百分点；耗材占比X.X%，同比下降X.X个百分点；非药品耗材收入占比X.X%，同比提高X.X个百分点；医疗服务收入占比X.X%，同比提高X.X个百分点。 （二）业务内涵建设得到稳步发展。

一年来，我们始终秉承“病人至上、质量第一”的宗旨，突出业务核心，抓质量、育学科、强技术、优服务，医疗质量、技术水平和服务能力显著提升。

一是学科业务能力显著增强。六大中心建设稳步推进，创伤、癌症、危重孕产妇、危重儿童和新生儿救治等四大中心完成市级创建工作；胸痛中心通过省级验收；X市甲状腺疾病预防诊疗中心、X市康复医院、X市残疾人康复中心等揭牌成立；疼痛科被指定为X省疼痛医师培训基地，儿科被授予省内首批“儿童哮喘标准化门诊”，医院入选X年省级儿童早期发展示范基地，X省首批老年护理专科护士岗位培训临床教学基地；夫精人工受精实验室顺利通过国家级复审验收。

二是质量管理成效显著。落实三级质量管理责任，实施X项质量改进项目，促进了质量管理的有效落地。认真落实医疗核心制度，推进护理质控信息化和无纸化，开展品管圈活动，荣获全省医院品管圈大赛优秀奖和X市第二届医院品管圈大赛一等奖，在全市医疗质量管理知识竞赛中荣获团体一等奖。

三是医疗服务明显改善。客户服务平台和指挥调度平台全面启用，门诊二次候诊、出院床旁结算全面实施，共享轮椅、共享充电宝投入使用，直饮水全面开通，日间手术稳步开展，“厕所革命”持续深化，医院荣获“改善医疗服务创新医院”，“人文医院更有温度”被胜利日报、齐鲁晚报、X日报、大众日报接续报道，引起社会舆论强烈反响。 （三）学习型医院建设成效明显。

一年来，我们坚持“人才奠基、科教兴院”战略，练技能、强本领、重教学、抓科研，学习创新型医院建设成果丰硕。 一是中层培训不断加强。坚持请进来和走出去相结合，先后选拔X名优秀骨干国外研修，X名管理人员赴台交流，多名行管干部山大轮训，促进了中层管理能力的提升。 二是技能水平显著提升。着眼三基三严，组织医疗医技、护理院感等各类培训及技能考核X场次上千余人，成功举办首届医师节、X.X国际护士节等活动，医护技能素质明显提升，荣获X市第六届急救技能大赛团体冠军、X市护理技能大赛团体一等奖，省护理技能竞赛团体优秀奖，并有多名青年才俊在全国病例大赛中摘得第一名，展现了扎实基本功和精湛业务水平。

三是教学科研再结硕果。代表X医学院参加第九届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛荣获三等奖，获批X市重点大学生实习实训基地。有X项课题通过X省自然科学基金项目形式审查，X项获得X省医药卫生发展计划项目，X项获X市科研成果奖，X项获X市社会科学优秀成果一等奖，申请发明专利X项，出版著作X部，发表论文X篇（其中SCI论文X篇）。

（四）对外合作交流迈出崭新步伐。

一年来，我们强化责任担当，坚持公益先行，上下联动，医联体建设及对外交流迈出崭新步伐。