模拟练习题与参考答案

《第三方物流》陈雅萍等编著 清华大学出版社出版（同步练习） 第一章 第三方物流概述 一、名词解释

1、物流一体化：以物流系统为核心，对由生产企业，并经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化和系统化。

2、物流联盟：当客户不再拥有在即的车队和仓储、库存，而是全部依赖于第三方物流为他和他的客户提供部分或全部的物流服务时，客户和第三方物流便形成了“一荣俱荣，一损俱损”的利害关系，因此第三方物流又被称为物流联盟。

3、全方位物流服务公司/整合服务提供商：由于第三方物流公司一般是比较专业化的物流企业，能够承担客户全部的物流服务，所以第三方物流又被称为全方位物流服务公司或者整合服务提供商

4、狭义第三方物流：物流的实际需求方（假定为第一方）和实际供给方（假定为第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。

二、简答题

1、第三方物流的特征有哪些？

第三方物流的出现和发展对物流资源的合理配置、物流成本的降低、物流效率的提高具有极为重要的意义，在发展过程中第三方物流呈现如下特征：

1.以合同为导向的服务； 2.新型客户关系的物流服务； 3.个性化的物流服务；

4.以现代电子信息技术为基础。 2、第三方物流公司分类有哪些？

第一类是针对少数客户提供低集成度的物流服务； 第二类是同时为较多的客户提供低集成度的物流服务； 第三类是针对少数客户提供高集成度的物流服务； 第四类是同时为较多客户提供高度集成的物流服务。 3、第三方物流的利益来源有哪些？

第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客，而且服务必须符合客户对于第三方物流的期望。这些期望就是要使客户在作业利益、经济利益、管理利益和战略利益等方面都获益。作业利益、经济利益、管理利益和战略利益即第三方物流的利益来源

4、简述第三方物流的价值P12 1、成本价值 2、服务价值

3、风险分散价值 4、竞争力提升价值 5、社会价值

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三、案例分析

华润物流:\模式的典范

1、华润物流的\

华润物流不仅仅是一个提供第三方物流服务的物流公司，同时还是一个提供\第一方\物流服务的物流公司。它是华润集团整体发展战略中的一部分，是与集团其他产业同步发展、共同推进、协同作战的一个公司。

零售业是华润集团的主业，而零售业又是一个对运输、仓储、配送等物流服务需求量很大的行业。华润超级市场在香港和内地共经管333家超级市场，是香港和内地最大超级市场连锁店经营商之一。

华润创业近年在中国与世界著名品牌经销商积极合作开拓中国内地市场，木集团亦迅速成为主要的品牌时装经销商之一，经销网络遍布全中国，现已发展成为一个拥有超过520问连锁专卖店的销售网络。

2003年9月，华润正式入主万佳百货，与此同时，万佳珠海拱北店、中山石峡店相继开业，万佳百货高速规模化扩张正式启动，到?004年，万佳百货在广东省的分店总数超过34家，年管业额突破110亿元。

如此大的规模，需要一个大的物流体系来支撑，华润物流将帮助集团解决这方面的问题。解决了集团第一方物流问题，华润物流在第三方物流市场上并没有停下脚步。

2、华润物流的\

华润物流在香港和内地建立了多家合资船公司、货运公司等大型货运仓储企业，并在主要城市建立了一批全资货运公司、业务代表处，形成了一个覆盖广泛的运输服务网络。其业务范围包括码头与集装箱管理、仓储管理、配送、货运代理、速递、供应链管理、船舶修理等。

2001年6月1日，华润物流和GE塑料举行了简短的物流服务合约签约仪式。华润物流经过长达半年的准备，在美国通用电器公司(GE)塑料、有机硅两大部门网上招标和审核中，成功获得GE塑料和半导体产品在中国区域7个城市，包括香港、上海、深圳、广东南沙、厦门十天津、大连的全面物流服务合约，有效期两年。

此次中标，是华润物流第一次为跨国公司提供全方位一站式的物流服务，是其由传统的货运仓储企业向现代物流企业转型的可贵尝试。

2002年2月20日，华润物流占TCL，集团海外销售公司在香港正式签订物流服务合约，华润物流将为TCL彩电外销俄罗斯提供陆运、海运、海外保税仓储管理及配送的一体化物流服务。此次签约是华润集团与TCL.集团高层领导探讨物流及分销领域合作的成果，是一个全程一站式物流合约。

在物流信息管理方面，华润物流实施了位居世界先进水平的MK物流信息管理系统，以满足第一方和第三方物流服务的应用要求，将第一方物流服务与第三方物流服务统一到一个信息平台上。在历时6个月的深入评估后，华润物流在2002年1月16日正式实施了MK物流信息管理系统，此系统是对华润物流现有软件系统的全面升级，使其信息平台有了飞跃性的进步，从而使其可在中国物流市场获得技术领先优势。

思考题:

l·什么叫\模式?

2·为什么华润物流要采取\模式? 3·华润采取了哪些成功的物流措施？

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第二章 第三方物流理论 一、名词解释 1、交易费用：“交易费用”理论——交易费用至少包括两项费用：一是企业搜集有关交易对象和市场价格的信息而付出的相应费用，称为获取准确市场信息的费用；二是为避免冲突进行的谈判、爽约并付诸法律致富的有关费用，称为谈判和监督履行的费用。交易费用分为事前交易费用和事后交易费用。

2、沉没成本：代指不可回收的成本，是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。第三方物流企业和物流服务需求企业之间战略合作伙伴关系的建立，促进交易费用降低。资产专用性是其中最为重要的方面。资产专用性越高，意味着投资所带来的固定成本和可变成本包括了相当部分的沉没成本。

3、核心能力：企业独特拥有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定超额利润的内存能力资源。它是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，是一种稀缺的、难以模仿的、有价值的、可延伸的能力。

4、逆向选择：指由交易双方信息不对称和市场价格下降产生的劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降的现象。第三方物流企业和物流服务需求企业之间一次性的背叛和欺诈行为等容易导致面临逆向选择的高昂代价。

5、业务外包：业务外包，也称资源外包，是企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

6、双边规制：交易双方仍然保持各自的独立地位，但相互之间出现了某些旨在维持双方长期合作关系的机制。第三方物流企业与物流服务需求企业建立的战略伙伴关系采用的就是这种规制方式。

二、简答题

1、影响交易费用的因素有哪些？

1) 交易主体行为。交易的双方（买方和卖方）往往产生信息不对称的情况，从而导致价格偏离价值的现象。

2) 交易特征。

? 交易双方具有很强的依赖性，一方违约将使另一方产生巨大的交易风险。也表现为资产的专用性，如果这些专用型的字串已经投入而交易却被终止，所投入的资产就会全部或部分的音无法改变用途而损失。

? 交易具有不确定性。由于市场环境复杂多变，交易双方主体的稳定性都会受到影响，因而导致交易具有不确定性。同时交易双方的信息不对称，相互依赖程度不同，增加了交易的不确定性，也增加了履约的风险。

? 交易频率的高低与交易费用密切相关，频繁的交易行为意味着签约行为也要反复的进行，必然会导致平均成本和交易费用的提高。

2、核心能力的特征有哪些？ ? 有价值性。核心能力对于提高最终产品的用户价值起着至关重要的作用，是用户价值的来源。

? 独特性。这种能力是企业所特有的，是“独一无二”的。

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? 难以模仿性。由于核心能力是企业特定发展过程的产物，具有路径依赖性和不可还原性，其他企业模仿。

? 延伸性。核心能力可以给企业衍生出一系列新的产品服务，使企业得以扩展到相关的新的业务领域。

? 动态性。企业的核心能力虽是其资源长期积累的结果，但它并非一成不变，随着时间与环境的演变和市场需求的变化，以及随之而来企业战略目标的转移，企业的核心能力必须予以重建和发展。

? 综合性。核心能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。从知识角度来看，它不是单一学科知识的积累，而是多学科知识在长期交叉作用中所累积而成。

3、业务外包的动因有哪些？

1) 信息网络化时代的信息传输成本和市场交易成本的大幅下降，使得企业搞规模经济的动因相对于工业时代明显减弱，而实行业务外包的动因相对增强。

2) 企业信息系统的业务外包，可显著减少对信息网络设备和设备人员的投资，避免投资风险，提高科技投资效率。

3) 以信息资产共享为手段，实行业务外包，可形成淡化企业边界的虚拟整合组织，有利于建立企业间长期合作、协调发展的伙伴关系。

4) 业务外包适应信息网络时代企业对人力资源的弹性需求。 5) 通过业务外包，企业可以集中资源，加强核心业务。 6) 业务外包可节省成本支出。 7) 业务外包是企业再造的有效手段

8) 通过业务外包，实行价值链的虚拟整合，可形成企业间的优势互补。 4、业务外包观念的兴起对第三方物流的影响有哪些？

业务外包观念的兴起对第三方物流的影响可以从三个方面来认识。 首先，业务外包使原本局限与企业内部的物流转变成了企业外物流，企业外物流的增长为组织社会化物流、开展第三方物流服务提供了广阔的市场空间。

其次，对于绝大多数企业而言，物流业务不能构成其核心竞争力，这些企业具有将物流业务外包的愿望。与此同时，大量的物流企业只能将物流业务当做自身的核心竞争力来加以培养，以吸引顾客、扩大市场。如果二者结合，物流需求企业把物流业务外包给物流企业，一第三方物流的形式进行管理，则可发挥各自的优势，在合作中实现双赢。因此，第三方物流策略是厂商业务外包的重要内容。

最后，不同物流企业的核心竞争力也有不同的侧重点。任何一家物流企业都难以在全球范围内、在所有的物流功能要素上都拥有绝对优势，因此它们在经营第三方物流的过程中，也会存在业务外包的问题。物流企业间的业务外包可以使全社会的物流能力得到合理利用，在物流产业内部实现资源的优化配置。

三、案例分析

福特汽车公司的物流外包

1、福特汽车公司概况

福特汽车总部设在美国密歇根州的迪尔·伯恩，公司创建于1903年，此后迅速成长为一个世界范围内汽车制造及汽车相关产品和服务行业的领导者。到l986年，福特公司成为世界最大的制造企业之一，是世界第二大汽车制造商和美国第三大工业公司。其创始人亨利·福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。除了庞大的汽车制造，亨利·福特还在底特律建造了内陆港口

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