C）技术技能 D）政治技巧 答案：A
解释：A）理念技能和技术技能太抽象和客观，不具有激励技能的特征。激励他人可能具有政治技能的特征。但是，激励很少涉及在一个组织内控制权利基础，它只是简单地涉及到组织内的其他人员，所以人际关系技能是该题最佳选项。
难度：2 参考页码：11
美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：1.3
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能
92）设计一系列的关于为企业提供潜在客户的信息的面试问题，将主要要求（）。
A）技术技能 B）人际关系技能 C）理念技能 D）政治技能 答案：C
解释：C）设计面试问题，肯定需要一定程度的人际关系和政治技能。然而，问题的重点在于思考谁可能成为产品的潜在购买者这一复杂情况。因此，理念技能是该项任务的最佳选择。此项任务几乎不需要技术技能，因为简单的文字处理程序或者铅笔和纸就可以很容易地完成问题的书写。
难度：2 参考页码：11
美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：1.3
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 93）技术技能可能包括（）。
A）优秀的口头表达能力 B）熟练掌握计算机编程 C）超长的写作能 D）决策能力 答案：B
解释：B）技术技能通常包括掌握一些有助于工作的特殊技术或技巧。口头表达能力和写作能力太普通了，没有达到“技术”的资格。决策能力不涉及特定的技术或技巧。计算机编程，虽然在现在比以前更普遍，但是仍然属于技术技能。
难度：2 参考页码：11
美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用 目标内容：1.3
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 94）良好的政治技巧，对（）管理者将是最重要的。
A）寻求工作安全
B) 寻求与自己工作水平相当的报酬 C)希望通过组织级别提升 D)希望减轻自己的工作量 答案：C
解释：C）那些寻求工作安全，公平的薪酬，或较轻的工作量并不需要通过组织内的一个关系网来实现他们的目标内容。因此，他们对政治技巧的需要没有那些有雄心的、希望通过公司级别提升的管理者强烈。雄心勃勃的经理需要支持者，只能通过他或她的政治技巧来获得支持。
难度：2 参考页码：11 目标内容：1.3
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 95）你料想下列哪项技能是美国总统最不需要具备的？（）
A）人际关系 B）政治 C）理念 D）技术 答案：D
解释：D）总统无疑需要所有这四项技能，但数量并不一样。对一个政治家而言，为了当选以及当选后组阁，政治技巧是明显需要的。人际交往能力将是说服人们支持某一观点的关键技巧。在分析困难的情况，以及度过政治危机时，理念技能是必不可少的。如果有一项技能可以不选，那么这应该是技术技能，因为下属可以代替总统处理技术问
题。
难度：2 参考页码：11
美国国际商学院联合会（AACSB）：反思性思维技能 目标内容：1.3
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能
96）W. T.格兰特（W. T. Grant）、戴夫&哈里公司和电路城等企业倒闭的主要原因是什么？（）
A）经营管理不善 B）困难的经济状况 C）腐败 D）政府监管 答案：A
解释：A）困难的经济状况可能导致上市公司的失败，但他们的许多竞争对手都面临着同样的挑战，但并没有破产。没有证据表明,腐败已经对这些失败的企业有重大的影响。监管也不可能是他们的问题再次出现的原因，竞争对手能够在相似或相同的情况下设法生存甚蓬勃发展。这使得管理不善成为每个公司失败的首要原因。
难度：2 参考页码：15 目标内容：1.4
97）谁最不能从学习管理中受益？（）
A）职业足球教练 B）一个职业足球迷
C）一个职业足球俱乐部所有人 D）一个职业足球运动员 答案：B
解释：B）这四个人可能从学习管理中受益。教练，作为一个球员的经理，也许从学习有效的管理技能中收益最多。所有人的职能与一个组织（或团队）的高管的职能相似，能够很容易从更好的管理中获益。球员本身并不是管理中，但是通过学习管理，他能够洞察他的教练和队友的行为和想法。球迷,其目的就是享受比赛,从学习管理中获得的最少。了解比赛是如何组织和管理的不能增加球迷观看比赛的乐趣。
难度：3 参考页码：15
美国国际商学院联合会（AACSB）：反思思维技能 目标内容：1.4
98）我们都对管理组织的方式感兴趣是因为（）。
A）我们都希望从组织的营利中获得收益 B）我们的日常生活与组织相互影响 C）我们都依靠组织来就业 D）组织决定我们生活的各个方面 答案：B
解释：B）许多人没有从组织的雇佣或收入中获得收益。例如，一个电脑维修的人员可能完全独立地工作，直接从组织中获得的很少、甚至没有。组织对人们的生活有很大的影响，但宣称他们“决定”了我们生活的各个方面就过于夸张了。组织不能决定我们生活中的一切，但理解这些重要的实体，对我们非常有益。
难度：2 参考页码：15
美国国际商学院联合会（AACSB）：反思思维技能 目标内容：1.4
99）在经济萧条时期，管理良好的组织可以蓬勃发展，主要依赖于（）。
A）政府救助 B）申请破产的备案 C）提高价格 D）忠实的客户群 答案：D
解释：D）除非遭遇了灾难性的、不可避免的事件，管理良好的企业从来不需要依靠政府救助或破产生存，更不用说繁荣了。提高价格也并不是一个应对困难经济时期的明智策略，因为产品越贵，企业收入就越低而不是越高。逆境中生存的最佳策略是有忠实的客户群。虽然收入可能会减少，忠实的客户群通常可以使企业顺利的度过低迷期。
难度：2 参考页码：15 目标内容：1.4
100）在当今的商业环境中，以下哪项是管理者面临的最困难的道德挑战？（）
A）不能够雇用到新员工
B）不得不解雇没有生产力的员工