进行反思。明茨伯格的研究几乎没有涉及如何提高行为模式的效率。

难度：2 参考页码：9 目标内容：1.3

学习目标：总结历史和当代主要的管理方法

73）最初由法约尔提出的管理的四项基本职能被认为是“经典的”，因为（）。

A）很久以前他们就已经被提出了

B）大部分研究者用它们对管理者进行分类 C）他们可以追溯到古希腊和古罗马时期 D）当今他们不再流行 答案：B

解释：B）法约尔的职能被认为是“经典”，因为其实用性和普及性。大多数管理的著作和教材使用这四个功能，因为他们易于简单、专业、有力的进行分析。“经典”与该类别在何时被提出没有关系。“他们在当今不再流行”也可以排除，因为事实上这是不正确的。

难度：2 参考页码：10 目标内容：1.3

学习目标：总结历史和当代主要的管理方法 74）下列选项除了（）都是明茨伯格的信息转换角色。

A）企业家 B）监控者 C）传播者 D）发言人 答案：A

解释：A）一个组织的企业家角色通常是识别和获取新的业务机会。在明茨伯格的组合中, 企业家承担决策角色，决定去哪寻求机会和投资哪一个机会。。其他三个选项——监控者、传播者, 发言人承担信息转换角色。监控者跟踪信息，传播者和发言人散布信息。。

难度：2 参考页码：10

美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：1.3

学习目标：总结历史和当代主要的管理方法 75）下列哪项不是明茨伯格的决策角色的例子？（）

A）发言人 B）企业家 C）危机处理者 D）资源分配者 答案：A

解释：A）明茨伯格认为企业家、危机处理者和资源分配者是决策角色。企业家必须决定选择哪个机会。危机处理者必须处理个人冲突。资源分配者必须决定如何分配资源。明茨伯格认为发言人具备的主要是针对已作出的决定进行沟通的职能。

难度：2 参考页码：10

美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：1.3

学习目标：总结历史和当代主要的管理方法

76）法约尔和明茨伯格体系中完全相同的一个管理职能是（）。

A）领导 B）资源分配者 C）监督者 D）谈判者 答案：A

解释：A）法约尔和明茨伯格的理论有很大一部分重叠,但只有一个分类是完全相同的——即领导。明茨伯格的资源分配角色对应于法约尔的组织分类。明茨伯格的监控分类与法约尔控制分类对应。最后,明茨伯格的谈判者角色属于法约尔的领导分类。

难度：2 参考页码：8～10

美国国际商学院联合会（AACSB）：反思性思维技能 目标内容：1.3

学习目标：总结历史和当代主要的管理方法

77）在中层和高层管理者之间，管理角色变化最小的是（）。

A）计划 B）组织

C）控制 D）领导 答案：C

解释：C）根据本章概述的研究，计划是增加最多的分类，占用管理者的时间从18％升到28％。其次是组织，从33％提高到36％。领导，事实上，减少而不是增加了14％。控制分类增加的最少，仅从13％提高到14％。

难度：2 参考页码：13

美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能 目标内容：1.3

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 78）非营利性组织与营利性组织的主要不同在于（）。

A）作出决策的方式 B）衡量成功的方式 C）激励员工的方式 D）如何雇用员工 答案：B

解释：B）营利性组织和非营利性组织之间最大的区别是衡量成功的方式。营利性组织通常将“底线”——他们获得多少利润——作为衡量成功一种方式。非营利性组织有更多的衡量指标:一个学校可能重视的是学生的测试水平；一个厨房可能关注的是他们服务的顾客数量等等。对于营利性组织和非营利性组织，组织制定决策、激励员工和雇佣员工的方式几乎是相同的

难度：2 参考页码：12～13 目标内容：1.3

79）（）角色对小企业的管理者比大企业工作的管理者更重要。

A）传播者 B）发言人 C）企业家 D）资源分配者 答案：B

解释：B）一个小组织的管理者必须不仅仅带一顶帽子。在小型组织中，管理者经常

扮演发言人的角色，以体现组织在外界的形象。对于小型组织的管理者来说，信息的官方传播者角色不那么重要，因为小型组织往往以更加个人的、非正式的方式执行职能。小公司的管理者必须承担创业责任，但没有扮演发言人角色的程度大。最后，尽管资源分配者是大公司管理者工作的主要组成部分，但是小公司的管理者则几乎不予考虑。

难度：2 参考页码：13～14 目标内容：1.3

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 80）在一个小型组织中，下列哪项最不可能是真的？（）

A）计划是不可能是一个经过精心策划的安排。 B）关系更可能是非正式的。

C）工人很可能由计算机监控系统监督。

D）组织的设计的结构化程度和复杂性可能更低。 答案：C

解释：C）与大企业相比，通常小企业具有灵活性，但正式化、结构化、复杂性程度都相对较低。在小企业计划可能是一项自由发挥的事务,不像在大企业计划要遵循严格的拟定。小企业没有计算机监控系统。但是，企业期望监督在更大的员工基础上完成，给他们更多的改正错误的机会。

难度：2 参考页码：13～14

美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用 目标内容：1.3

81）下列哪项不是一个小企业的特点？（）

A)有前沿的、创新的商业实践 B)有大约200名员工 C) 对行业几乎没有冲击 D) 产品所占的市场份额相对较小 答案：A

说明：A）小企业被定义为：员工不足500人、对行业冲击很小、产品市场份额非常小的企业。小企业不会有创新的商业实践。创新使企业具有影响其行业的潜力，并可能导致企业归类为大企业。

难度：2 参考页码：13-14