C）副总裁 D）中层管理者 答案：D

解释：D）在上述四个选项中，中层管理者是最低层的管理者，但是他并不是管理层级中最低层次的管理岗位。副总裁和参与制定组织理念的个人的职位都高于中层管理者，他们都属于高层管理者。最后，非管理层员工在上述四个选项中的职位最低，但他不是管理层级的一部分。

难度：2 参考页码：5 目标内容：1.1

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 44）处于组织的监督层和高层之间的管理层是（）。

A）中层管理者 B）基层管理者 C）监督者 D）团队领导 答案：A

解释：A）中层管理者指处于管理高层和团队领导、监督者及其他基层管理者所位于管理监督层之间的那些管理者。那些既不属于管理高层，又不主要负责监督非管理层员工的管理者，均被归类为中层管理者。

难度：2 参考页码：5 目标内容：1.1

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能

45）下列哪个管理层与执行副总裁、首席运营官、首席执行官和董事会主席的职位相关？（）

A）团队领导 B）中层管理者 C）基层管理者 D）高层管理者 答案：D

解释：D）以上所有的职称——执行副总裁、首席运营官，首席执行官和董事会主席，

通常都是组织的高层管理者。团队领导属于基层管理者，而不属于高层管理者。头衔中有“执行”一词的任何岗位都能排除“中层管理者”这一选项。

难度：1 参考页码：5 目标内容：1.1

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 46）效率又称（）。

A）做正确的事 B）正确地做事 C）确保事情得到完成 D）在合适的时间做事 答案：B

解释：B）效率通常被称为正确地做事，因为它表示执行任务的方式。“正确的”方式或有效率的方式与最少的浪费时间、金钱、精力和资源有关。“做正确的事”是指效果，而不是效率。确保事情能够完成和在合适的时间做事往往都属于有效率地做事，但二者都不能被认为能够定义效率。

难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2

47）以下哪项可能是提高生产效率的例子？（）

A）削减制造产品所需的劳动力 B）降低产品的价格 C）提高产品的销售 D）增加产品的广告投入 答案：A

说明：A）效率必须涉及以某种方式降低投入与产出比。削减劳动力即减少了投入量，因此提高了效率。降低价格不会影响投入产品中的资源和劳动力的数量，它也不会提高产品本身的价值，所以它不是一个提高效率的措施。增加销售和广告投入同样不能改变投入与产出比，因此也不会提高效率。

难度：3 参考页码：6

美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能 目标内容：1.2

48）效果又被称为（）。

A）做正确的事 B）正确地做事 C）明智地做事 D）必要时做事 答案：A

解释：A）效果被称为“做正确的事”, 因为效果与取得成果和达到目标内容有关。“以正确的方式”做事是指效率，而不是效果。注意,一个企业可以有效果——如它可以达到目标内容——但没有效率（如降低成本和资源投入）。无需质疑，“明智地做事”和“必要时做事”显然都是有效努力的一部分。

难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 49）效果是（）的同义词。

A）成本最小化 B）智能管理 C）目标内容实现 D）效率 答案：C

解释：C）效果关注的是结果而不是手段。效果的意思是“完成工作”(达到目标内容),而效率关注的是“工作是如何完成的”,诸如成本最小化。而有效的运作通常具有智能管理的特征,两者不一定是同义的。

难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 50）效率是指（）。

A）投入和产出之间的关系 B）投入和产出之间的附加关系 C）投入和产出之间的反比关系 D）只减少投入 答案：A

解释：A）数学上，效率是衡量输入与输出的比例。例如，在物理学中的能量输入与

输出能量的比值定义一台机器的效率。同样的原则也适用于管理。效率是衡量能源或资源的投入，例如成本或劳动力，与创造的产品数量或产出的比例。投入产出比率既不是附加的，也不是相反的，但是在某种程度上是呈正比的。最后，虽然减少投入可以提高效率，但这不是提高效率的唯一方式。

难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 51）好的管理力求（）。

A）低效率和高效果 B）高效率和低效果 C）高效率和高效果 D）中等效率和中等效果 答案：C

解释：C） 高效率和高效果都是管理者追求的。高效率与耗费最小化和产出最大化有关。高效果与成功地完成目标内容有关。低的或者中等的效率或效果明显都不如高质量的效果或效率。

难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2

52）糖果制造商将通过（）提高效率和效果。

A）相同成本下生产更好的糖果 B）较低成本下生产更好的糖果 C）较低成本下生产相同的糖果 D）相同成本下生产相同的糖果 答案：B

解释：B）提高效率包括以较低的成本生产产品。提高效果意味着生产更好的产品。因此，提高效率和效果必须以较低的成本生产更好的产品。任何其他组合，提高成本或高质量的糖果都不是同时提高效率和效果。

难度：3 参考页码：6 目标内容：1.2

53）糖果生产商以较低的成本生产糖果，但是没有提高糖果的质量，则被认为（）。

A）提高效果而没有提高效率