A）领导者 B）企业家 C）发言人 D）危机处理者 答案：B

说明：B）寻求和努力开拓新业务机会，米歇尔显然执行的是企业家角色。企业家为改进组织而开发新产品。在这种情况下，米歇尔正在寻求开发一个新工艺，以提供更好的、更有效率的产品。其他三个选项，即领导者、发言人和危机处理者都是社会功能。作为一个企业家，可以有社会方面的功能，但是大部分企业家精神可以在社会环境之外实现。例如，一名化学家在没有别人帮助的情况下，可以开发一个新的配方。在这种情况下，米歇尔完全靠自己在研发新产品。

难度：3 参考页码：10 目标内容：1.3

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 129）在一天当中，米歇尔运用最多的是哪种管理技能？（）

A）理念 B）信息 C）人际关系 D）政治 答案：C

说明：C）米歇尔一天中所进行的三项活动需要人际关系技能，这三项活动是：会见市官员、会见部门经理、处理员工投诉。米歇尔一天中唯有研究活动不需要人际关系技能。其他三个选项，即理念、信息、政治都不常用。

难度：2 参考页码：11

美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：1.3

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能

130）米歇尔评估可用于其工厂生产过程中的新技术，属于哪种管理技能？（）

A）理念 B）沟通

C）政治 D）人际关系 答案：A

说明：A）在评估新技术时，米歇尔必须分解和整理大量复杂的信息，并且总结出如何将其应用到自己的情况中。这显然是理念技能的一个例子，即分析复杂的情况。此项工作不需要米歇尔传达其结论，或者将其运用到社会或政治环境中，所有本题正确的选项是理念技能。

难度：2 参考页码：11

美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用 目标内容：1.3

学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 技能应用（案例）

哈里斯（Harris），一个初露锋芒的独角喜剧演员，几个月来一直在当地的一个俱乐部——笑城，结识了一些其他的独角喜剧演员,看了许多表演，也了解了他们是如何学习这个行当的。重点是一些明星正在排演他们的新剧目，哈里斯也参与其中。他们说，如果哈里斯的表演能令人发笑，该剧目一定很好。最后，哈里斯抓到了他想要表演的重点。鲍比·G，一个成功的喜剧演员，同意看哈里斯的表演。鲍比笑了几次，但是随着他完成了表演，哈里斯不禁想知道为什么鲍比脸上会出现奇怪的、悲伤地神情。当剧目结束后，鲍比告诉他，“很有趣，哈里斯。继续做吧。”正是在这个时候，哈里斯决定他要成为其他喜剧演员的代理人。不知何故，他知道这是他真正适合的工作。 131）花时间像喜剧演员们学习他们这个行当是哪项政治技能的例子？（）

A）建立权力基础

B）建立关系网和寻找关系 C）使用信息战略 D）对资源的竞争 答案：B

解释：B）结识该行业的人来推进你的事业，是一个建立关系网和找寻合适的关系的例子。即使哈里斯的喜剧演员职业生涯并不长，但他关系建立者的身份是相当成功的。

难度：2 参考页码：11

美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能