管理学第一章习题 下载本文

A)领导者 B)企业家 C)发言人 D)危机处理者 答案:B

说明:B)寻求和努力开拓新业务机会,米歇尔显然执行的是企业家角色。企业家为改进组织而开发新产品。在这种情况下,米歇尔正在寻求开发一个新工艺,以提供更好的、更有效率的产品。其他三个选项,即领导者、发言人和危机处理者都是社会功能。作为一个企业家,可以有社会方面的功能,但是大部分企业家精神可以在社会环境之外实现。例如,一名化学家在没有别人帮助的情况下,可以开发一个新的配方。在这种情况下,米歇尔完全靠自己在研发新产品。

难度:3 参考页码:10 目标内容:1.3

学习目标:描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 129)在一天当中,米歇尔运用最多的是哪种管理技能?()

A)理念 B)信息 C)人际关系 D)政治 答案:C

说明:C)米歇尔一天中所进行的三项活动需要人际关系技能,这三项活动是:会见市官员、会见部门经理、处理员工投诉。米歇尔一天中唯有研究活动不需要人际关系技能。其他三个选项,即理念、信息、政治都不常用。

难度:2 参考页码:11

美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能 目标内容:1.3

学习目标:描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能

130)米歇尔评估可用于其工厂生产过程中的新技术,属于哪种管理技能?()

A)理念 B)沟通

C)政治 D)人际关系 答案:A

说明:A)在评估新技术时,米歇尔必须分解和整理大量复杂的信息,并且总结出如何将其应用到自己的情况中。这显然是理念技能的一个例子,即分析复杂的情况。此项工作不需要米歇尔传达其结论,或者将其运用到社会或政治环境中,所有本题正确的选项是理念技能。

难度:2 参考页码:11

美国国际商学院联合会(AACSB):信息技术的应用 目标内容:1.3

学习目标:描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 技能应用(案例)

哈里斯(Harris),一个初露锋芒的独角喜剧演员,几个月来一直在当地的一个俱乐部——笑城,结识了一些其他的独角喜剧演员,看了许多表演,也了解了他们是如何学习这个行当的。重点是一些明星正在排演他们的新剧目,哈里斯也参与其中。他们说,如果哈里斯的表演能令人发笑,该剧目一定很好。最后,哈里斯抓到了他想要表演的重点。鲍比·G,一个成功的喜剧演员,同意看哈里斯的表演。鲍比笑了几次,但是随着他完成了表演,哈里斯不禁想知道为什么鲍比脸上会出现奇怪的、悲伤地神情。当剧目结束后,鲍比告诉他,“很有趣,哈里斯。继续做吧。”正是在这个时候,哈里斯决定他要成为其他喜剧演员的代理人。不知何故,他知道这是他真正适合的工作。 131)花时间像喜剧演员们学习他们这个行当是哪项政治技能的例子?()

A)建立权力基础

B)建立关系网和寻找关系 C)使用信息战略 D)对资源的竞争 答案:B

解释:B)结识该行业的人来推进你的事业,是一个建立关系网和找寻合适的关系的例子。即使哈里斯的喜剧演员职业生涯并不长,但他关系建立者的身份是相当成功的。

难度:2 参考页码:11

美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能