凝聚公益力量 助飞创业梦想

沟通从了解客户的购买习惯开始

常规的购买流程

越是重要的购买，这个流程越长，越复杂

? ? ? ? ?

认知 -- 帮助客户了解你，认识你 评估 --帮助客户信任你的价值 购买 – 帮助客户购买你的产品 传递 – 帮助客户接收到你的好处 售后 – 帮助客户用好你的产品

凝聚公益力量 助飞创业梦想

渠道通路 --- 你如何影响和吸引客户？

你通过哪些渠道和手段向你的客户喊话，让他们知道你，并且 被你，你的产品或者服务所吸引？

? 传统媒体广告 ? 网络新媒体发布

? 自媒体 --- 官方微博，微信，APP ，官方网页 ? 店头广告，店内招牌广告 ? 传单

?

推广活动，论坛，会议

凝聚公益力量 助飞创业梦想

? ?

体验式参与

名人代言，自我代言

凝聚公益力量 助飞创业梦想