北森生涯辅导大学生创业教你如何模拟商业画布 - 图文 下载本文

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客户细分 --- 案例

一个律师行说:所有的人都需要法律服务,所有的人都是我的客户。。

除非你是全球最大律师行,否则你等于没有定位,也没有专业形象

一个修车行的老板说:我的客户是所有私家车主。

汽车本身是分档次的,你需要定出你的档次,再者,明确你修理的车型可以减少零配件的库存,减少资金占用

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客户细分的要点

?

给你钱的才是客户, 否则,可能只是用户

?不要贪大,越具体越好 ?

你锁定的客户,要有办法找到

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客户细分的要点

? 什么是 B, C ?B2C ?,B2B ?C2B

?C2C (P2P) ?O2O

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