凝聚公益力量 助飞创业梦想

客户细分 --- 案例

一个律师行说：所有的人都需要法律服务，所有的人都是我的客户。。

除非你是全球最大律师行，否则你等于没有定位，也没有专业形象

一个修车行的老板说：我的客户是所有私家车主。

汽车本身是分档次的，你需要定出你的档次，再者，明确你修理的车型可以减少零配件的库存，减少资金占用

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客户细分的要点

?

给你钱的才是客户， 否则，可能只是用户

?不要贪大，越具体越好 ?

你锁定的客户，要有办法找到

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客户细分的要点

? 什么是 B, C ?B2C ?,B2B ?C2B

?C2C (P2P) ?O2O

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