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第7章 抽样设计和现场调查
7.1 随机抽样的效果是否一定比非随机抽样要好？说明市场调研中经常采用非随机抽样调查的原因。
答：随机抽样在受到费用和时间两个因素的制约的情况下，效果不一定比非随机抽样好。市场调研中经常采用非随机抽样调查的原因除了受到费用和时间的限制外，还受到市场调研对象及其分布的特点的影响。
7.2 讨论和分析系统抽样法、分层抽样法和整群抽样法之间的差异，并举例说明它们各自的适用条件。
答：分层抽样：先将总体的单位按某种特征分为若干次级总体（层），然后再从每一层内进行单纯随机抽样，组成一个样本的方法。一般地，在抽样时，将总体分成互不交叉的层，然后按一定的比例，从各层次独立地抽取一定数量的个体，将各层次取出的个体合在一起作为样本，这种抽样方法是一种分层抽样。当样本产品较多时，分层抽样是一种有效的抽样方法。
适用条件：分层抽样尽量利用事先掌握的信息，并充分考虑了保持样本结构和总体结构的一致性，这对提高样本的代表性是很重要的。当总体是由差异明显的几部分组成时，往往选择分层抽样的方法
系统抽样法：当总体的个体数N较大时，可将总体分成均衡的几个部分，然后按照预先定出的规则，从每一部分抽取1个个体，得到所需要的样本．这种抽样叫做系统抽样。是纯随机抽样的变种
特点：
1、总体的个体数确定 2、总体中个体较多但均衡； 3、将总体分成几个均衡的部分。
政群抽样法：是将总体中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，称之为群；然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。应用整群抽样时，要求各群有较好的代表性，即群内各单位的差异要大，群间差异要小。
整群抽样与分层抽样在形式上有相似之处，但实际上差别很大。
分层抽样要求各层之间的差异很大，层内个体或单元差异小，而整群抽样要求群与群之间的差异比较小，群内个体或单元差异大；
分层抽样的样本时从每个层内抽取若干单元或个体构成，而整群抽样则是要
么整群抽取，要么整群不被抽取。
第8章 资料的整理和分析
8.1 有人拟定了对家庭成员年龄的三种编码方案如下表：
方案一 编码 0 1 2 3 4 5 6 9 年龄 1~10 10~20 20~30 30~40 40~50 50~60 60及以上 无信息 9 方案二 编码 0 1 2 3 4 5 6 年龄 0~9 10~19 20~29 30~39 40~49 50~59 60及以上 无信息 7 9 60及以上 无信息 你认为哪一种编码方案最合理？为什么？ 答：按习惯上方案二更加合理。
8.2 为了调查某100万人口的城市中人均消费某种果酒的情况，调研设计决定选取2000人的样本进行抽样调查。根据对这种果酒消费情况的初步分析，总体可以分为三个层次，或者是小市场面。第一层是18岁以上的男性居民。第二层是18岁以上的女性居民。第三层是18岁以下的男女青少年。根据二手资料的调查，该城市中第一层，第二层和第三层的人口比例分别为38.5%、38.5%和23%。因此，在各层中按比例选取样本，分别选取770，770和460人作为样本，并实施了问卷调查。调查结果，各层中回收的问卷数分别为540、444和216，合计1200人，总的回收率仅为60%。调查得到第一层人均年消费量为5.5公斤，第二层为1.2公斤，第三层为0.1公斤。问调查总体的人均年消费量的估计值为多少？
答：正确的结果是：5.5×0.385+1.2×0.385+0.1×0.23=2.6025（公斤）
第9章 调研结果的报告、评价和跟踪
方案三 编码 0 1 2 3 4 5 6 年龄 1岁以下 1~10 11~20 21~30 31~40 41~50 51~60
9.1 说明书面报告通常是由哪些部分所组成的。
答：说明书面报告通常是由：标题页、目录、内容概要、引言、调研方法 、调研的发现与结果、调研工作的局限性、结论和建议、附录和参考书目所组成的。
9.2 说明书面报告中内容概要，发现，结论和建议之间的区别和相互关系。 答：内容概要要使经理们在很短时间内就了解报告的大概，要是时间允许或者经理们对概要所介绍的内容感兴趣。内容概要要能够精确地综述报告的所有基本部分，包括所有主要的事实、发现的结果以及结论。发现的结果是整个调研报告的主要部分。为让读者容易理解调研的发现与结果，对于所用的数据要进行合理的组织。结论是对发现和结果的总结，结论常常会改变或否定研究开始阶段所做出的假定。建议是调研人员对今后行动所提出的意见。
9.3 说明为什么在提交书面报告的同时，还应当做一个口头报告的原因。 答：在提交书面报告的同时，还应当做一个口头报告的原因是尽管调研报告写得非常完美，但可能仍然不能引起经理们的兴趣，他们在漫不经心地阅读之后，会把报告扔在一边。人们对报告的意思也可能产生误会。同时，书面报告也不能回答阅读者提出的疑问。所以，调研人员应当尽量争取到向与所调研的项目有关的经理们进行口头报告的机会，当面解释，回答问题，直接得到反馈意见并解答疑问。