基础知识概念篇
第一章
1、风险的定义
风险是指某种事件发生的不确定性。（两种以上可能）
1）甲经过小区，楼上花盆（花盆会否掉下？什么时候掉下？掉下会否砸到甲？） 2）乙从100层楼上跳下 2、风险构成的三要素 风险因素——直接原因 风险事故——间接原因 损失————经济价值的减少
例：因下冰雹使得路滑发生车祸，导致人员伤亡（风险因素——冰雹，风险事故——车祸） 冰雹直接击伤行人（冰雹——风险事故） 2.风险管理
以最少的的成本获得最大的安全保障。
第二章
1、保险：保险是投保人拿钱出来，保险公司提供保障的商业保险行为。 2.共同保险：各保险公司承保的总和等于保险标的的保险价值。
联合承保
如平安财产（保额3万）+太平财产（保额7万）=======王老板的厂房财产（价值10万） 3.复合保险：保险金额总和不超过保险价值的一种保险。
投保
如王老板的厂房财产（价值10万） ＞ 平安财产（保额4万）+太平财产（保额3万） 4.重复保险：保险金额总和超过保险价值的一种保险。（记忆：超重投保）
投保
如王老板的厂房财产（价值10万） ＜ 平安财产（保额5万）+太平财产（保额6万）
新华保险十三期讲师班2012年研发资料，严禁外传。
5.黑瑞甫：火灾险（记忆：一把火烧黑了）。
6.基尔特制度：会员及其配偶。（记忆：有配偶，不是“基”的）
7.保险密度：指人均保费 普及程度。（如2008年我国保险密度为736.74元） 8.保险深度：是保费÷GDP得到的比例（如2008年我国保险深度为3.25%）
第三章 保险合同 1、保险合同：投保人与保险人约定权利义务的协议 2、保险人：保险公司 3、投保人：交保费的人 4、被保险人：受保障的人
5、受益人：被保险人死后领保险金的人 6、保险金额：赔偿的最高限额
第四章
1、最大诚信：不做虚假、欺骗、隐瞒行为。 2、告知：实事求是，毫无保留的。（保险人问什么，投保人如实答什么，反之，亦然） 3、保证：允诺，担保。（投保人，被保险人担保。如商店投保时承诺不放危险品，某人保证投保后不吸烟） 4、禁止反言：放弃权利后，不得再要回这权利。（说的话不能不算数，一般用来约束保险人） 5、保险利益：法律上承认的利益。（如夫妻之间可以互相投保，男女朋友不可以；非法走私车也不可投保）
6、损失补偿原则：损失多少补偿多少。（多用于财产保险和医疗保险） 保险金额：赔付的最高限额。
7、代位求偿权：保险人赔偿给被保险人后，向应当承担责任的第三方寻求赔偿。 8、物上代位权：保险人赔偿后，拥有保险标的的所有权。（通过委付、推定全损，常用于海上保险）
9、近因：造成损失最有效，最根本，起主导作用的原因。（根据近因判断赔不赔）
第五章
1、保险营销:产品为载体，消费者为导向，进行市场调研，产品构思、开发、设计，销售及服务等一系列活动。
2、保险销售:卖出产品，是保险营销的一个环节。
3、保险承保：审核后决定是否接受和如何接受客户投保。 4、核保：全面掌握投保标的信息的基础上，决定如何承保 5、风险单位：一次事故可能造成的损失范围。 6、保险理赔：处理客户的索赔要求。
7、保全：保险期间发生的一切事物。如变更受益人，年龄等 8、孤儿保单：离职营销员的保单。
第六章
1、财产保险：以财产、经济利益、责任等为标的 2、企业财产保险：存放在固定地点的 3、家庭财产保险：城乡居民的有形财产
4、第一危险赔偿方式：只要损失金额在保额之内，都赔
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新华保险十三期讲师班2012年研发资料，严禁外传。
5、责任保险：客户对第三方依法应付的赔偿责任
第七章
1、人身保险--以人的寿命和身体为保险标的。 2、标准体：实际死亡率≈预订死亡率。 3、非标准体：死亡率＞标准死亡率。 4、人寿保险—以人的寿命为标的。 5、死亡保险：死了才能赔。
6、生存保险：合同期满还活着，可以领钱 7、两全保险：保生又保死
8、年金保险：以生存为给付条件，分期给付，间隔不超过1年 9、简易人寿保险：低保额、免体检适应一般低工资收入人群
10、团体人寿保险：一张保单保企事业单位成员及其生活依赖者。 11、分红保险：保险公司将盈余，按比例分配给客户。 12：投资连结保险：保障+投资型保险。
13：万能保险：缴费灵活、保额可调整，具有非约束性。 14、意外伤害：没有预见、违背意愿的、外来的 15、人身意外伤害保险：意外致身故或残疾，可赔付
第八章
1、保险代理人：受保险人委托，向保险人收取佣金，代为办理保险业务的机构或者个人。 2、保险经纪人：基于投保人利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务的机构。 3、保险专业代理机构：专门代为办理保险业务的机构。
4、保险兼业代理机构：从事自身业务的同时，为办理保险业务的机构。
第九章
1、职业道德：职业活动中应遵循的行为守则
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