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中国联通企业文化建设中的问题及对策研究

作者：孟秀焕 马振鹏 时 涛 来源：《管理观察》2009年第27期

摘要:企业文化贯穿于组织的全部活动中,影响组织的全部工作,决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争力。本文在分析中国联通企业文化建设现状的基础上,找出企业文化建设中存在的问题,进而对企业文化建设提出相应的对策。 关键词:企业文化;中国联通;问题;对策

中国联合通信有限公司(以下简称“中国联通”)是经国务院批准于1994年7月19日成立的我国唯一一家综合性电信运营企业,经营范围包括移动通信(GSM和CDMA)、电信增值、国内国际长途电话、批准范围的本地电话、数据通信及互联网、IP电话等业务。

中国联通一直坚持以人为本,注重企业文化建设,给予员工充分展示自身才能的空间。搭建员工创新及事业发展的舞台;同时,企业创造了充分的内外条件,增强了企业的向心力和凝聚力。中国联通取得如此的成绩,就是因为其重视企业的文化建设、重视员工的归属感和满足感、重视团队合作精神的培养。

随着业务的发展和企业内外环境变化,联通在企业文化建设中仍然存在着企业文化整合阻力大、执行不力和沟通障碍等问题,需要进一步完善企业文化的建设工作。

一、中国联通企业文化建设中存在的问题

随着全球范围内移动通信发展迅速,特别是移动业务快速增长,电信市场竞争日益加剧,行业发展面临着新的机遇和挑战。中国联通在资源配置、企业重组和发展趋势等方面出现了经济效益发展缓慢、竞争架构失衡等系列问题。这些为企业文化的建设形成了新的障碍。 (一)企业文化重组困难

中国联通与中国网通是我国电信业重组前的骨干基础电信运营商,收入规模相当,专业分工有显著区隔。重组前,中国联通主要是移动通信市场的竞争者,而中国网通的主要市场在固定电话和宽带互联网。不同的发展背景和发展道路,决定了两者有着鲜明的企业文化差异。这种差异决定了不同企业员工的思维方式和行为模式的差异,将给企业重组带来很大的文化阻力,这也