第十一章领导与领导理论 课后习题：

1.与X理论适应的管理方式有哪些特点？与Y理论适应的管理方式有哪些特点？

2.简述领导与管理的联系与区别。

3.管理方格图划分出的五种典型的领导方式是什么？

4.费德勒的权变理论所指出的决定领导方式有效性的环境因素有哪些？ 5.领导行为应如何随着下属成熟度的变化而变化？ 6.途径-目标理论的主要内容是什么？

一、人性的基本假设：P214,2007年考各派基本观点及联系实际进行评述 1、经济人假设 ，即X理论： 对待员工的政策是“胡萝卜加大棒”；

核心内容：①人本性不喜欢工作

②大多数人必须以强迫、控制才能迫使他们工作 ③一般人对安全的需要高于一切

④一般人为了满足生理需要和安全需要工作的

管理方式：①管理工作在于提高劳动生产率、完成生产任务

②管理是少数人的事

③依靠金钱来提高员工的积极性，对消极怠工者予以严惩 ④以权力和控制系统来保护组织本身及引导员工

2、 社会人假设 ：

内容：人有社会、心理需求，要关心人的需求,保持良好人际关系,归属感,认同感；

管理方式：①把重点放在关心人和满足人的需求上

②重视人际关系，形成员工的归属感和认同感 ③主张集体奖励

④管理人员起到沟通联络作用 ⑤实行参与式管理

3、 自我实现人假设 ，即Y 理论：使工作安排富有意义,挑战性,成就感；

内容：人都需要发挥自己的潜能，表现自己的才能，唯此人才会感到满足 管理方式：①管理制度应保证员工能施展自己的才能；

②主张下放权力，建立决策参与制度； ③把个人需要同组织的目标结合起来。

4、复杂人假设， 权变理论；

内容：①人的需要是多种多样的

②人在同一时期内灰有各种需要和动机

③由于工作和生活条件的变化，人会产生新的需要和动机

④个体在不同单位或同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要

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二、领导含义与内容： 含义：领导是指指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。其本质在于组织成员的追随与服从。

领导与管理的区别与联系： 联系：从行为方式看两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程；从权利的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。 区别：1、从工具和手段来看，管理比领导更规范和更科学化；

2、从负责范围来看，领导更注重在更大的范围来协调合作和团队精神，而管理则很少关心组织以外的人的行为激励；

3、从感情因素来看，领导经常要表现出足够的热情和激情来鼓舞人们坐的更好，而管理则较少感情因素更注重如何在目标确定之后采取有效的手段实现组织的目标；

4、从方法的特点来看，领导经常运用具有创造性的方法去解决问题并带来变革，而管理则倾向于标准和证明行之有效的方法来解决问题；

5、从权力基础和内容来看，管理建立在合法的有报酬和强制性权力的基础上对下属命令行为，领导则可能建立在合法的有报酬的和强制性的基础上，也可能是建立在个人影响权、专长权以及模范作用的基础上，两者所担负的内容也不同；

6、领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作。 但以上的区别也不能被过分强调，管理者的重要性不比领导者差，一个好的领导者必须同时是一个好的管理者或被更多的管理者所支持，对于一个组织来说领导好不好自然是成败的关键，但如果没有好的管理者，再好的目标也是空中楼阁。

领导的功能：1组织功能，指领导者围绕实现组织目标所直接从事的各种活动（a制定符合企业实际的目标与重大决策b充分利用各种资源，合理调节各个环节以实现组织的目标与决策c建立一整套完整的科学的管理系统）

2激励功能，充分调动组织成员的积极性，促使全体员工为实现组织目标做出

积极贡献的的各种活动（a提高被领导者接受和执行组织目标的自觉程度b激发被领导者实现组织目标的热情c提高被领导者的行为效率）；

三、领导特性理论

吉塞利的特性研究：主要集中在以下因素

A、领导者的能力（管理能力、智力和独创性）

B、领导者的个性特征（果断、自信心、指挥能力、成熟程度、性别气质等）；

C、领导者激励方面的特性（职业成就的需要、自我实现的需要、权力的需要、金钱报酬的需要和安全的需要）；

其中对有效领导按重要性排：管理能力、职业成就的需要、智力、果断性、自信心、独创性

四、领导行为理论

1、勒温的三种极端型领导风格 1、专制独裁式：a从不考虑别人意见，所有决策自己做出b很少参与集体活动c主要依靠行政命令、纪律约束，罚多奖少d下级没有权力，没有参与决策的机会，只能服从命令；

2、民主式：a鼓励下属参与决策b积极参与集体活动，与下级没有心理距离c主要运用个人权力和威信，而不依赖职位权力和命令是人服从d在分配工作时尽量照顾到个人的能力和兴趣，下属有相当大的工作自由和灵活性

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3、放任式：a把权力完全交给组织成员或者集体，自己对工作尽量不干预，毫无规章制度b工作全赖组织成员自负其责；

研究表明：放任自流的领导作风效率最低，只能达到社交目标而不能达到工作目标，专制作风的领导虽然通过严格管理达到工作目标但组织成员没有责任感，士气低落，民主作风的领导效率最高，不但完成组织目标而且组织成员关系融洽，工作积极主动，有创造性。 2、利克特的四种领导方式（主要从对下属的信任程度、权力中心、沟通激励方法、非正式组织的效果几方面来看） （1）、压榨式的集权领导

①管理层对下属缺乏信心；

②权力多集中在最高一层，决策大多由管理层做出然后以命令宣布，必要时强制实施； ③有自上而下的沟通，但互不信任；

④容易形成与正式组织目标对立的非正式组织； （2）、仁慈式的集权领导

①管理阶层有一种谦和的态度，但下属仍小心翼翼； ②决策权仍控制在最高一级，下属能在一定限度内参与； ③有一定程度的自下而上的沟通； ④激励方法是奖罚并用；

⑤非正式组织目标不一定与组织目标对立；

（3）、协商式的民主领导

①上级对下级有相当程度的信任，但不完全信任；

②主要决策权掌握在高层，下级可以做具体问题的决策； ③双向沟通在相当信任的情况下进行； ④激励方法基本用奖，偶尔也罚；

⑤非正式组织可能支持组织目标，只有部分反对组织目标；

（4）、参与式民主领导

①领导者完全信任下属； ②决策高度分权化；

③既有自上而下的沟通，又有自下而上的沟通，还有平行沟通； ④非正式组织与正式组织融为一体，组织目标与个人目标一致；

3领导行为四分图（图示参见P222）

把领导行为分为两种维度：

（1） 抓工作，主动结构型：要求以作为中心，领导者通过设计组织结构、明确职责，确

定工作目标和要求、制定工作程序、控制下属的行为表现

（2） 关心人，体贴型：主要是以人际关系为中心，关心和强调下属个人的需要。

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4管理方格理论（P222，2009年已考）

5种典型的领导方式：

（1）1.1方式为“贫乏式”管理，用最少的哪里来完成任务和维持人际关系，对职工对生产不关心。

（2）1.9方式为“俱乐部式”管理，充分注意搞好人际关系，生产任务不关心 （3）9.1方式为“专制任务式”管理，只关心生产，不关心人

（4）9.9方式为“战斗集体”管理，对生产和人都关心，职工利益与企业目标相互结合 （5）5.5方式为“中间式”管理，对人与生产都有适度的关心

五、权变领导理论

1、费德勒权变领导模型：（2006、2008均考其基本思想） 影响领导有效性的环境因素：

1、领导者与下级的关系；

2、职位权力（即领导者职位所提供的权利和权威是否明确充分） 3、任务结构（即要完成的任务是否明确，是否含糊）； 领导风格：

1、关系导向性领导风格（对人宽容体谅提倡人与人间的友好关系，是关心人的领导）、 2、任务导向型领导风格（惯于命令和控制，不关心人而是更多地关心任务的领导）；

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