3.3.6. 业务受理的典型流程-报表沉淀

给营业员的班长使用，统计业务受理量和收入等情况。

1）在受理流程中CRM系统中的报表沉淀模块根据业务先从订单对象中获取必要的信息（业

务信息、费用信息、资源信息等），保存在CRM侧的报表接口表里；

2）在后台进程机这边会部署一系列的进程（可以根据实际的业务量来进行分组），监控报表沉淀接口表，如果有数据则把这些数据写进报表系统相关表；

3.4. 业务受理的特点

产品管理的以下概念是统一订单管理模型的基础： 业务操作

策划（套餐） --产品 --服务 --服务属性 角色 产品规格

3.4.1. 订单核心模型

3.4.2. 订单模型

3.4.3. 订购实例模型