2.4.9. 普通集团业务

集团业务没有增值策划，只有基本策划。基本策划挂产品，有多角色，服务属性较多

2.4.10. 含成员集团业务

2.4.11. 集团业务（动力100）

沈阳通信动力套餐一：5元套餐 集团V网+集团彩铃+移动总机 集团V网（智能网VPMN）：赠送集团V网内客户本地通话主叫500分钟；超出后主叫0.1元/分钟，被叫免费；其他按品牌资费收取 1元；集团彩铃：每年免费制作及更换三次集团彩铃铃音。 1元； 移动总机：主叫通话，本地通话费0.1元/分钟，国内（不含港澳台）长途费话费0.25元/分钟；省内漫游时，拨归属地通话费0.1元/分钟，拨非归属地通话费0.25元/分钟。被叫通话按现有品牌套餐执行 3元

2.5. 新CRM产品生命周期管理

需求或新思路产品下线制定计划产品维护产品设计产品发布开发、配置、测试

2.6. 新CRM产品管理相关技术

? 基于MemoryCache的产品缓存

产品查询服务的使用频率非常频繁，且配置数据量较大，为提高系统的性能，需要引入数据缓存技术，新CRM中通过MemoryCache进行缓存控制 ? 基于Lucene的产品检索

为模糊搜索查询的方便及提供系统的查询效率，引入Lucene搜索引擎技术进行产品关键字段的索引建立，避免数据库查询时like ‘%keyword%’无法使用到索引的性能问题 ? 服务器集群

产品MemoryCache缓存服务器、检索服务器都通过配置多台，组成服务器集群实现负载均衡及容灾控制，提高系统整体系能及可用性

产品检索实例演示 业务变更页面

产品相关应用服务器部署：

3. 新CRM营业受理框架

3.1. 实例

用户已有的业务资料信息，称之为实例。订单执行完毕按照订单资料新增或修改用户资料叫转实例； 常见实例表 ： 对应订单表 ORD_USER ORD_OFFER ORD_PROD ORD_ACCREL ORD_OFF_ORD_USER INS_USER（用户实例） INS_OFFER （策划实例） INS_PROD （产品实例） INS_ACCREL（账务关系实例） INS_OFF_INS_USER（策划用户关系实例） 3.2. 业务受理支持的渠道