主讲：陈智（四川大学应用心理与心理健康教育研究所）

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。

对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为现代人的必修课，掌握礼仪已经作为一种无形资产，成为参与激烈竞争的附加值。

一、什么叫礼仪

礼仪是指在与人交往过程中，体现对交往对象尊重的具体手段和过程：微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排……二、加强大学生社交礼仪的意义

1、有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康；

2、有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力；

3、有利于提高大学生的思想道德素质；

4、有利于提高大学生的人文素质；

5、有利于强化大学生文明行为，提高文明素质。三、掌握社交礼仪，赢得竞争机会（一）交往礼仪1．不要言而无信

言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。

2．不要恶语伤人

当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。

3．及时沟通，消除彼此的矛盾

恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。