第四章 2014-2016年中国快递行业分析 4.1 中国快递行业发展综述 4.1.1 行业定位概述 4.1.2 行业发展状况

2015年，中通快递的全年业务量为29.5亿件，圆通速递的全年业务量为30.3亿件，申通快递的全年业务量为25.7亿件，韵达货运全年业务量为21.7亿件，顺丰速运全年业务量为17亿件。中通和圆通的业务量已经十分接近，圆通业务量市场份额达到14.7%，中通业务量市场份额为14.3%。

2015年中国五大快递公司业务量情况

2015年中国五大快递公司市场份额情况

2015年度，顺丰实现的营业收入473.1亿元，圆通实现营业收入120.96亿元，申通实现营业收入72亿元，中通实现业务收入61.0，韵达实现营业收入50.53亿元。

2015年中国五大快递公司业务收入情况

2015年，顺丰速运、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达货运分别实现净利润16.2亿元、13.3亿元、7.17亿元、7.7亿元、5.33亿元。

2015年中国五大快递公司净利润情况

4.1.3 行业基本特征 4.1.4 价格现状分析 4.1.5 行业专利状况 4.1.6 行业融资现状

4.2 2014-2016年中国快递行业经济运行分析 4.2.1 行业运行回顾 4.2.2 行业发展现状 4.2.3 行业发展特征 4.2.4 行业运行态势

4.3 2014-2016年中国快递市场结构分析 4.3.1 业务类型 4.3.2 需求来源 4.3.3 客户特征 4.3.4 成本结构 4.3.5 运营网络

4.4 2014-2016年中国快递服务满意度分析 4.4.1 2014年服务满意度 4.4.2 2015年服务满意度 4.4.3 2016年服务满意度 4.5 快递行业的信息化建设分析 4.5.1 信息化需求特点 4.5.2 信息化主要特征 4.5.3 信息化管理实践 4.5.4 信息化建设目标 4.5.5 快递业业务流程 4.5.6 信息化实施难点

4.6 国内快递业存在的问题分析 4.6.1 行业突出问题 4.6.2 面临生存困境 4.6.3 行业发展隐患 4.6.4 行业标准问题