一铸管部“三必知、四必谈、五必访”工作制度

为进一步加强员工的思想政治工作，坚持以人为本，深化服务式管理，密切联系员工，急员工所急，想员工所想，达到引导人、鼓舞人、鞭策人与尊重人、理解人、关心人并重的教育目的。特制定一铸管部“三必清、四必谈、五必访”工作制度。

一、“三必知”内容

1、员工的家庭情况必知。 2、员工的思想状况必知。 3、员工的基本素质必知。 二、“四必谈”内容

1、员工产生思想情绪时必谈。

2、员工受到批评处分时必谈。 3、员工岗位职务变动时必谈。 4、员工与同事发生纠纷必谈。 三、“五必访”内容

1、员工情绪低落时必访。 2、员工父母去世时必访。 3、员工重病住院时必访。 4、员工生活困难时必访。 5、员工家庭不和时必访。

四、有关要求

1、部工会及部室负责人根据各自工作职责做好相关工作。

2、要注重掌握员工的思想动态，倾听员工的呼声，关心员工冷暖疾苦，及时为员工解决实际困难，有针对性地做好员工的思想工作。

3、三必知四必谈五必访，是指导部室管理人员关心员工的一种工作方法。简称“345”思想工作法。是一铸管部为更好地服务员工，将问题解决在源头，各基层单位采取集体会诊“息访”的一种工作方式。各工部要落实好“三必清、四必谈、五必访”制度，形成长效工作机制。

4、各工部要通过日常走访、召开座谈会、定期与员工面对面谈心等方式，及时了解员工的思想、工作和生活等情况。

5、各工部每月要进行一次员工思想动态分析，并做好记录存档备查。 6、本制度从公布之日起执行。 五、检查与考核

事业部将进行不定期检查制度的落实情况，检查结果作为评价工部管理人员绩效管理考核的依据。

一铸管部

2014-1-22