二十六、系统内的接种记录和接种证上记录的不一致怎么办？ 答：系统内的接种记录和接种证上记录的不一致有以下三种情况 1、接种证上有接种记录，系统内没有

这种情况应该当以接种证为准，及时在系统内进行补录。 2、系统内有接种记录，接种证上没有记录

这种情况应当通过查找原始记录、帮助家长回忆等方式综合判断儿童的实际接种情况，如果儿童已经接种则在接种证上补登上接种日期，如果儿童没有接种则在系统内撤销相应的接种。 3、系统内和接种证上都有接种记录，只是日期不一致

应以接种证为准，通过先撤销再补录补录的操作步骤将系统内的接种日期与接种证上的接种日期保持一致。如果接种证上的接种日期不符合系统内的填写规范（系统要求接种日期必须满足初免月龄和免疫间隔），允许在系统内对接种日期做适当变通。

二十七、儿童家长按接种证上的预约接种日期来接种，为什么系统显示没有这个儿童的应种？应如何处理？

答：多数地方根据儿童的出生日期和疫苗的免疫程序直接在接种证上预约并标示了疫苗各针次的预约接种时间，这样的好处就是提醒儿童家长及时接种疫苗。（出生日期相同的儿童，由于接种及时性有差异，自然会造成后期儿童接种日期的不同，这种按出生日期计算出所有针次的预约日期是有缺陷的）免疫规划信息管理系统只对每一种疫苗的下一针次产生预约，当被预约疫苗按规范接种后，系统会根据疫苗的实际接种日期自动产生下一针次的预约时间。免疫规划信息管理系统根据预约接种日期生成本期应种或发送短信，儿童来现场接种时，宝贝计划会根据提前计算好的预约日期和接种间隔来显示儿童是否有应种。

通过系统查询某一儿童是否存在应种时，系统不仅会考虑这个儿童的各种疫苗的预约日期，还会考虑这个儿童最近一次接种疫苗的时间，如果与上一次接种同种疫苗的时间间隔小于28天，或者是两种活疫苗接种时间间隔小于28天，则系统不产生应种。如果儿童家长按接种证上标注的预约接种日期来门诊接种，一定要通过系统查询一下这个儿童有无应种，有应种的，才可以接种，没有应种的最好不要接种，否则录入系统将麻烦，因为这样的接种日期不符合国家免疫程序的接接种规则，而不符合规则的接种日期是不被系统接受的。

二十八：免疫规划信息管理系统技术支持热线是什么？

答：免疫规划信息管理系统技术支持热线为400-600-1850，为用户提供7×8小时技术支持服务，即每周8点至17点提供电话技术支持服务。