以顾客为中心的“感知—反应”哲学如营销观念和社会营销观念，采用了（）的视角//A、由内而外//B、由外而内//C、自上而下//D、自下而上//////B//中等。。 公司与竞争者谁能获取更大的成功，取决于（）//A、构建更为有效的市场营销系统//B、更好地管理//C、整合更有效的环境力量//D、以上均是//////D//中等。。 陈述优秀的使命应该以（）为导向，根据顾客的基本需求来定义//A、市场//B、产品//C、技术//D、质量//////A//中等。。

定市场营销战略一般执行（）四步//A、细分市场、市场定位、选择目标顾客、差异化//B、选择目标顾客、细分市场、差异化、市场定位//C、细分市场、选择目标顾客、差异化、市场定位//D、选择目标顾客、差异化、细分市场、市场定位//////C//中等。。

有效的细分市场必须具备的条件中不包括（）//A、可测量性//B、规模够小//C、可操作性//D、可接近性//////B//中等。。

细分消费市场有（）个主要考察变量//A、六//B、五//C、四//D、三//////C//中等。。 （）统计因素是最常用的市场细分基础//A、地理//B、人口//C、心理//D、行为//////B//中等。。

气候，属于细分消费市场主要考察变量中的（）//A、地理//B、人口//C、心理//D、行为//////A//中等。。

根据人们对产品的了解、态度、使用状况或反映，将购买者划分为（）//A、相同群//B、不同群//C、同质群//D、相似群//////C//中等。。

目标市场选择就是评价各细分市场的吸引力，并选择其中（）细分市场//A、一个//B、几个//C、一个或几个//D、以上均不对//////C//中等。。

在细分目标市场选择与营销战略的关系中，选择几个市场细分需要相应的（）营销//A、无差异//B、差异化//C、集中//D、定制化//////B//中等。。

在细分目标市场选择与营销战略的关系中，选择几个补缺市场意味着竞争者（）//A、很多//B、较多//C、没有//D、少//////D//中等。。

一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）//A、需求状况//B、竞争能力//C、需求状况和竞争能力//D、中间商的多少//////C//中等。。 市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）//A、社会市场营销//B、一个细分市场//C、市场份额//D、一个顾客基础//////B//中等。。

集中性市场战略尤其适合于（）//A、跨国公司//B、大型企业//C、中型企业//D、小型企业//////D//中等。。

“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）//A、避强定位策略//B、阵地防御策略//C、对抗定位策略//D、非价格竞争策略//////A//中等。。

市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）//A、18世纪中叶//B、20世纪50年代//C、19世纪末到20世纪30年代//D、19世纪初//////B//中等。。

企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）//A、市场营销组合//B、寻找市场机会//C、市场细分//D、市场定位//////D//中等。。

对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）//A、无差异性营销策略//B、差异性营销策略//C、集中性营销策略//D、区别性市场策略//////A//中等。。 1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）

台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）//A、对抗定位战略//B、回避定位战略//C、侧翼定位战略//D、补缺定位战略//////D//中等。。

最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）//A、选择性市场策略//B、无选择性市场策略//C、集中性市场策略//D、产品开发策略//////C//中等。。

市场营销观念的中心是（）//A、推销已经生产出来的产品//B、发现需要并设法满足它们//C、制造质优价廉的产品//D、制造大量产品并推销出去//////B//中等。。 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）//A、市场营销规划//B、市场营销组合设计//C、市场营销调研//D、预测市场需求//////C//中等。。

企业想要获得更多销售额和利润，需要（）//A、提供能满足顾客需求的产品或服务//B、为顾客创造感知价值//C、与顾客建立稳固的关系//D、以上都是//////D//中等。。

顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）//A、单纯影响性//B、单纯使用性//C、单纯购买性//D、单纯决策性//////A//中等。。

“一个患者独自去看医生，他按处方买了一盒药回家了。”其中，“医生”体现了顾客（）的身份性质//A、购买性//B、决策性//C、单纯使用性//D、守门人//////B//中等。。

（）是（）的表现形式，在得到资源条件支持时，它就转化为（），这时人们会选择能够产生最大价值、利益和满意的商品//A、欲望、需要、需求//B、需要、欲望、需求//C、需求、需要、欲望//D、欲望、需求、需要//////A//中等。。

创业者必须做出深刻市场营销研究，只有将提供物做到让顾客能感受到（）价值时，顾客与企业才能稳步互动，企业才能得到发展//A、同质性//B、可测量性//C、差异性//D、相同//////C//中等。。

顾客的（）是企业进行市场营销的基础和客观依据//A、消费能力//B、需求与欲望//C、决策能力//D、心情//////B//中等。。

下（）是市场营销调研项目中的基本性质目标//A、探索性目标//B、描述性目标//C、因果性目标//D、以上均是//////D//中等。。 调查问卷设计中，（）问题由被调查者用自己的语言回答，可以反映更多的情况//A、封闭性//B、单一性//C、开放性//D、复合性//////C//中等。。 市场调查的方式中，（）是通过发放书面问卷的方式，采集顾客的信息，分析研究//A、问卷调查//B、行业信息//C、抽样访问//D、市场观察//////A//中等。。 从资源角度看，顾客和土地、劳动、技术、资本等生产要素（），是能为你的企业创造价值的，更能推动你的发展//A、完全不同//B、一样//C、相似//D、没有关系//////B//中等。。

收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）//A、至关重要//B、无关紧要//C、没有关系//D、有时候重要，有时候不重要//////A//中等。。

市场的“5W”包括（）//A、谁是你的顾客、顾客为什么购买//B、顾客需要什么、顾客在哪里购买//C、谁是你的顾客、顾客何时购买//D、以上所有//////D//中等。。 市场调查的基本功能有（）//A、现状描述//B、问题诊断//C、预测//D、以上都是//////D//中等。。

在市场调查的内容中营销环境研究需要结合外在环境和企业内部环境进行深入

的调查和分析。下列不属于外部环境的是（）//A、人口、经济和社会环境研究//B、企业人员素质和服务的研究//C、产品对于市场研究//D、竞争对手分析//////B//中等。。

在市场调查中数据的主要两个来源是原始数据和二手数据。以下不属于二手资料的获得途径的是（）//A、书籍以及报章杂志//B、政府、行业出版物//C、问卷调查//D、商业资料//////C//中等。。

市场调查的步骤是（）//A、确定调查的问题、设计调查方案、现场调查、整理和分析调查资料以及编写调查报告//B、确定调查的问题、现场调查、设计调查方案、整理和分析调查资料以及编写调查报告//C、现场调查、确定调查的问题、设计调查方案、整理和分析调查资料以及编写调查报告//D、现场调查、设计调查方案、确定调查的问题、整理和分析调查资料以及编写调查报告//////A//中等。。 样本的数量越大，调查结果的正确性越（），但调查所需要的人力、物力、财力越（）、时间也越（）//A、低、多、多//B、高、多、多//C、高、少、多//D、高、多、少//////B//中等。。

市场调查中常用的抽样方法有随机抽样和非随机抽样。以下属于随机抽样的是（）//A、任意抽样法//B、判断抽样法//C、配额抽样法//D、简单随机抽样法//////D//中等。。

获取第一手数据的方法一般有三种，以下哪种不是（）//A、内部来源//B、询问法//C、观察法//D、实验法//////A//中等。。 当调查资料收集工作完成后，要对资料进行整理和分析。以下不属于资料整理和分析的主要内容的是（）//A、分类//B、核校//C、现场调查//D、列表//////C//中等。。 市场调查在企业的营销系统中扮演着重要角色，以下不属于市场调查的作用的是（）//A、了解市场，发现营销机会//B、消费者研究//C、有助于企业开发新产品，开拓新市场//D、帮助企业测试新产品的适用性//////B//中等。。

在确定调查问题以后，进行实地调查之前，企业需要设计调查方案。调查方案的设计包括（）//A、决定收集资料的来源和方法//B、设计调查问卷//C、抽样设计//D、以上都是//////D//中等。。 在进行市场调查时，可通过走访调查获取第一手数据，以下不是走访调查的优点的是（）//A、真实性//B、调查费用高//C、直观性//D、灵活性//////B//中等。。 市场调查的内容有五个方面，以下不属于市场调查内容的是（）//A、产品研究//B、品牌研究//C、对产品品质和顾客满意的跟踪//D、消费者研究//////C//中等。。 SIYB游戏是一种十分有效的培训工具，它具备（）等优点//A、寓教于乐//B、模块化//C、灵活性//D、以上均是//////D//中等。。

SIYB游戏不适用于（）的培训//A、希望学习什么是企业的学员//B、没有意愿创办企业的学员//C、希望创办企业的学员//D、希望改善现有企业的学员//////B//中等。。

在游戏模块二的学习中，你体验并实践了（）//A、存货管理（规划适当的存货水平）//B、市场营销（预测需求和供应）//C、企业计划//D、以上均是//////D//中等。。

游戏模块二中，每组需要在27日（周二）（）//A、归还贷款//B、付房租//C、支付工资//D、销售标准帽//////B//中等。。

游戏模块二中，小镇居民在（）对帽子的需求量最低//A、第一周//B、第二周//C、第三周//D、第四周//////C//中等。。

创业计划书包含（）部分内容//A、十//B、九//C、八//D、七//////A//中等。。

创业计划书中的用词、用字、标点和相关的数字计算（）//A、不用太准确//B、要十分准确//C、准确与否无所谓//D、视情况而定//////B//中等。。 填写创业计划书之前，（）//A、要做好充分市场调查//B、无需提前准备//C、大概了解竞争对手//D、初步了解市场环境//////A//中等。。

创业计划书应包含（）//A、概要、企业构思//B、市场评估、企业组织//C、企业财务、附件//D、以上所有//////D//中等。。 创业计划书中，（）不应在附件中体现//A、申请哪种营业执照//B、价格表//C、预测销售额//D、岗位责任//////C//中等。。 “概括描述你的企业，重点说明你要推出的产品或提供的服务，以及你的顾客群体”是属于创业计划书中（）部分的内容//A、企业构思//B、市场评估//C、企业组织//D、企业财务//////A//中等。。

一般来讲，创业计划书中你提供的信息越（），获取帮助的机会就越（）//A、简单、大//B、详尽、大//C、简单、小//D、详尽、小//////B//中等。。

针对市场评估部分说法错误的是（）//A、任何生意都是通过满足顾客需求而获取利润的//B、市场的大小不需要进行调查和了解//C、详细介绍产品或服务的特点、价格、营业特点、销售渠道和促销方式//D、未来前景以及顾客和竞争对手都要进行调查和了解//////B//中等。。

创业计划书中企业组织部分包括（）//A、企业的法律形态//B、组织结构//C、员工和你的职责//D、以上全部//////D//中等。。

你的销售和成本计划反映了企业开办头（）该产生的利润//A、三个月//B、一年//C、六个月//D、九个月//////B//中等。。

（）显示了企业现金收入和支出的动态//A、销售收入预测表//B、流动资金投资表//C、现金流量计划表//D、销售成本计划表//////C//中等。。

你的创业计划是一份（）的文件，它为你提供一个在纸面上构思企业项目的机会//A、很重要//B、不重要//C、可有可无//D、以上都不是//////A//中等。。

不论企业属于哪种类型，以下工作必不可少的是（）//A、销售//B、采购存货//C、安排车间生产//D、制定企业未来的计划//////D//中等。。

企业的成功是由（）带来的//A、个别员工的业绩//B、所有员工的整体业绩//C、少部分员工的业绩//D、大部分员工的业绩//////B//中等。。

（）是企业主的重要职责之一//A、营销管理//B、财务管理//C、监督计划的执行//D、人力资源管理//////C//中等。。

创业计划做好后，应该（）//A、请一些机构和专家帮助审核//B、不给任何人看//C、只给自己的家人看//D、只给自己的朋友看//////A//中等。。

在你的现金流量表中显示某个月里现金短缺，你不该采取（）措施//A、减少赊销额，加快资金回笼//B、现金购买新设备//C、要求供货商延长你的付款期限//D、租用或贷款购买设备//////B//中等。。

在生产管理中，企业经营者通常要做一些决策，不属于生产管理中的是（）//A、采购管理//B、存货管理//C、记账管理//D、生产过程管理//////C//中等。。

作为企业主，企业一旦运转起来，你每天的工作就会（）//A、一般//B、非常轻松//C、有时轻松，有时繁重//D、非常繁重//////D//中等。。

在企业的人力资源管理中，不能做的是（）//A、树立团队意识//B、监视每个员工的行为//C、重视培训员工//D、重视员工的安全//////B//中等。。

（）是能帮助你安排任务的最简单、有效的方法//A、行动计划//B、企业人员组织表//C、市场容量预测和销售预测//D、产品决策和服务决策//////A//中等。。