区域经理掌控经销商的策略 下载本文

场为目的,不可“公报私仇而整人”,一般而言,事后区域经理应当对受“阵痛”的经销商进行安抚,平衡其合作心理。

策略七:以专制胜策略

案例:孟卫国是一家著名纯净水企业的区域经理,还没调到K市来之前,便听说过大户尚老板难对付。尚老板系国内某名牌大学毕业,美国某著名学府MBA,身历跨国顶尖消费品中高层营销管理经验,后回家子承父业,掌管数千万的基业,因此对一般企业的区域经理基本不放在眼里,狂得紧。对此,孟在来K市时首先花了近一周的时间对市场仔细走访记录,并形成了整改方案,然后至电尚。

孟:尚老板,我在K市看了两天市场,您这里市场问题可不少啊!

尚:对我自己的市场我还是有我的自信,这一点孟经理可以不必操心,我下面的业务主管全部都是大专以上文化,都至少有3年以上的名牌企业实战经验。

孟:我稍微给您说说吧,7月12日上午9点45分,KA类店中东方卖场的导购员形象不佳,左眼还有零星眼垢,工作时还听得到她的手机响;13日上午11点33分,C类店中长安路143号吉祥烟酒店中我们的产品库存只有7瓶,店老板刘志国说你们没有主动配送;15日下午3点12分,B类店中红祥便利连锁桥东师大店我们产品的陈列不到位,我们公司的标准是外显连排10个SKU,且第二排第三瓶瓶盖上粘有透明胶,影响陈列形象??。

尚:(微惊)孟经理,您看得可真细!您到我们公司这里来,我们就您检查的市场问题仔细谈谈!

孟:哎呀,今天可能没时间啦,我约了P市的经销商吴老板今天晚上一起吃饭,现在快5点了,要不这样吧,按照我的拜访计划下月6号可以拜访尚老板您,我刚好可以将这几天市场检查结果形成一个整改方案,到时候我们谈的时候效率就更高了,尚老板这几天也可以下去看看,那样我们的整改方案的操作性就更强了。

尚:恩,这样最好!那行,下月6号我恭候孟经理的光临!

分析:对于快速消费品,能做成250万/年以上的规模的经销商,肯定有其过人之处,这是区域经理应摆正的一个心态。有的经销商看似脑子一根筋,但就是这种一根筋的执着,促使其成就上千万的基业;有的经销商斗大字不识一箩筐,但正是因为文化不高才知道付出要比别人多,凭借其塌实也能经销好一个产品;有的经销商已经做到规模不小了,可管理还一片混乱,但业绩却年年攀升,因为其关键的帐务管理、网络维护还凑合。因此,经销商永远没有错,错的是区域经理没有因“商”施“策”,无法构建和谐、有效的交流环境与沟通机制。本例中,尚老板成功得益于其赖以自负的良好教育与专业水平,区域经理如果从教育背景上无优势可言,那就只能从专业水平上寻找突破,区域经理如果能中肯、切实地指出其营销管理上的不足并辅之以整改之策,尚老板这类型的经销商一般是会全力配合的,因为对自己某方面越自负的经销商越希望在某方面突破自我、超越自我。