完整4S店各岗位员工绩效考核表 下载本文

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遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 牌证办理手续齐全,单据准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣1分 接待礼仪、行为举止符合规范标准,否则,每项扣1分 执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分 在约定的交车时间内,完成上牌任务,否则每次扣5分 客户、个人或部门合理投诉1次,扣1分 商品车的接、送、转符合要求,否则每出错1次,扣1分 工作质量 80分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量(销售经理评价) 小计得分 总计得分 评分人 3 20 10 10 10 10 10 10 2 2 2 2 2 2 3 5 80 是否违规操作钱财贿赂(否决项) 沟通确认 部门经理: 总经理:

市场经理绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 行为规范 8分 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 标准 分 2 2 1 1 1 部门 评分 说明、 评价人 专业整理分享

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遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案,错、迟1次,扣1分 媒体广告效果的追踪、评估、改进,错、迟1次,扣1分 执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分 报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣1分 广告实施过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分, 采购促销品过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分 工作质量 76分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分 总计得分 评分人 1 8 10 10 10 10 8 8 2 2 2 2 2 2 3 5 76 是否违规操作钱财贿赂(否决项) 平行部门协作能力(16分) 平均分 得分 沟通确认 总经理:

市场专员绩效考核表

考核月份 考核项目 行为规范 20分 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 标准 分 4 4 部门 评分 说明、 评价人 专业整理分享

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遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 促销品数量、质量、价格符合要求、及时,否则每次扣2分 执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分 采购促销品过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分 竞争对手分析,及时提出可行的应对措施方案,迟1次,扣1分 提供准确、及时、完整的市场信息报告,错、漏、迟每次扣1分 有效、及时处理客户投诉,错、漏、迟每次扣1分 工作质量 80分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 市场经理交办工作完成的质量、数量(市场经理评) 小计得分 总计得分 评分人 3 3 3 3 20 10 10 10 10 10 10 2 2 2 2 2 2 3 5 80 是否违规操作钱财贿赂(否决项) 沟通确认 部门经理: 总经理:

服务经理绩效考核表

考核月份 考核项目 行为规范 8分 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 专业整理分享

标准 分 2 2 1 部门 评分 说明、 评价人 完美WORD格式资料

遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 入场台数完成率,得分等于10×入场台数完成率 服务收入完成率,得分等于10×服务收入完成率 客户满意度,每降低1%,扣0.5分 用户投诉率,每增加1%,扣0.5分 市场占有率目标达成,低1%,扣0.5分 促进生产安全,每发生安全事故1次,扣2.5分 费用控制,失职导致费用超出预算,每超出1笔,扣1分 对所属员工进行有效培训或工作指导 工作质量 76分 员工团队建设,工作协调、无不团结现象 售后服务部其他员工行为规范扣分的1/10 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 总经理交办工作完成的质量、数量 小计得分 总计得分 评分人 1 1 1 8 10 10 10 5 5 5 5 3 3 3 2 2 2 2 2 2 5 76 是否违规操作钱财贿赂(否决项) 平行部门协作能力(16分) 平均分 得分 沟通确认 总经理:

服务主管绩效考核表

考核月份 姓名 标准 部门 说明、 专业整理分享