EMC Clariion CX巡检操作手册

2.3 使用CAP2分析数据

CAP2 是的SPcollect数据分析工具，能够查看设备的配置信息以及部件状态。

1、运行CAP2 程序（CAP2的运行需要系统安装Java Runtime Environmet） 2、点击File – Open，找到收集下来的.zip数据 3、 通过Issues 标签，查看报错

Severity—Critical：必须要处理问题 Severity—Warning：需要处理的问题。 Severity—Infomational：参考信息。

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4、 通过Host标签，查看连接主机的链路状态（存在问题的链路，状态会显示NO）

5、 通过Drive Modules标签，查看硬盘状态。

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三、EMC Clariion CX常见故障处理

3.1 硬盘故障的处理

CX系列存储一般在二种情况下需要换盘，一为硬盘已经损坏(亮黄灯)，二为频繁报DIsk soft media error错误，第一种情况很简单，直接去现场热拔插换硬盘即可，第二种情况其实硬盘还没有硬件损坏，指示灯仍正常，这种情况换硬盘需要多点步骤，下面是实际更换过程的方法：

1、 登陆Navisphere，找到相应需要更换的硬盘(存储->Physical->Bus x Enclosure x->Disks),然后右键执行copy to hot Spare，即把需要更换硬盘上的数据copy到hotspare盘上。

2、在执行第一步操作后,存储的图标会变成带一个“T”，这表示数据正在copy，还不能换盘，需继续等待，大概需要几十分钟。

3、等到存储的图标从“T”变为“F”后，需要更换的硬盘指示灯变为桔黄色，这表示已经可以拔出这块坏盘了。

4、拔出坏盘，换入新盘，注意比较一下二块盘的型号是否一致，如转数，接口，容量。 5、换入新盘后，硬盘指示灯变为绿色，并快速闪烁，表示存储已经在重建数据，把数据从HotSpare盘上恢复到这块新盘上。

6、从存储的console页面上也能看到，存储的图标又变为“T”，大约几十分钟后，重建完成，图标T消失，恢复正常。

7、详细过程从sp的log上也能看到。

更换硬盘流程：

1.用命令先收集两个SP的数据，然后用CAP2打开，看一下RAID Group Layout有没有做raid，然后看Drive Module硬盘的状态，故障硬盘一般是failed。

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2.然后在通过网页打开Naviphere Manager（默认admin,password）里确认一下硬盘的状态，查看vier events，SP的版本2.19.xx以上可以直接通过网页收集SP数据。 3.直接去热插拔那个位置的硬盘，一般故障硬盘亮黄灯。

4.硬盘绿灯闪，同步完成后，用navicli -h 172.16.9.5 getdisk x_x_x，确认一下状态。 5.再收集一下数据。

3.2 SPS故障的处理

故障现象，在Navisphere上其中一个standby power supply状态为F。

存储背面左边的电池(SPS)上有2个橙色灯亮，分别为REPLACE BATTERY LED和FAULT LED，电源状态灯和其余状态灯正常。

更换SPS时注意的事项:

* 确认Navisphere Manager 里面的 write cache 是不是disable . * 更换好之后要确认write cache enabled

1、关闭故障SPS上的开关，不要拔线。

此时即断掉了其中一路电源供应，SPS的状态灯会灭掉，另一个SPS电池的ON-BATTERY LED亮起，等待大概几十秒后，另一个SPS的ON-BATTERY LED 灭掉，ACTIVE LED开始慢闪。 2、此时才能开始拔线（顺序：AC-IN，AC-OUT，连接控制器的INTERFACE）。 3、从设备前面，拆开挡板，卸下故障SPS。（适用于CX700，CX300在后面抽出） 4、拆除SPS侧边的小挡板。 6、在新的SPS上装上侧边的小挡板。

7、装上新的SPS。注意要保证新SPS上的开关是在0位置，即关闭的。 8、接好电源线后（顺序：连接控制器的INTERFACE，AC-OUT，AC-IN）。 9、打开SPS-A的开关。

此时SPS-A和SPS-B的ACTIVE LED都会慢闪。大约几分钟后，SPS-B的ACTIVE LED恢复常亮状态，只有SPS-A还在慢闪。

3.3 用串口设置ＳＰ的ＩＰ地址

用串口线连接EMC存储 它是一个两端都是母头9帧的交叉串口线，把它连接到你的笔记本电脑。

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