中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者

核心：责任 卓越 核心价值观：正德 厚 生、臻 于 至 善 企业使命：创无线通信 世界，做信息社会栋梁 企业愿景：成为卓越 品 质 的 创 造 者 愿景是企业发展的阶段性理想，是企业在实践核

心价值观、使命过程中的一种体现，是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。 ?必然：“成为卓越品质的创造者”，是中国移动

内生企业品性的自在要求

?驱动：卓越品质的实现必须依靠所有内外因素的

卓越品性。卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素

?内涵：成为卓越品质的创造者，其核心就在于，

以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以为人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质

树立企业文化理念

树立一套正确的理念、制定一个有生命力的发展战略是一项伟大的工程。坚持自己的理念、实施既定的战略更需要付出卓绝的努力。曾经创造了无数光荣的中国移动通信集团正面临着新的挑战和机遇，我们将铭记自己历史的使命，带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心，继续前行！ 让我们紧紧携手！让我们共同努力！