中国移动通信集团内蒙古有限公司客户服务示范基地 知识体系课程课件（课件编号：NMYD—QYWH—01）

企 业 文 化

内蒙移动客户服务部

目录

企业文化的重要性

企业文化概述

企业核心价值观

企业使命

企业愿景

企业文化的重要性

?中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措

?坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌；展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越

?中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程

培育先进企业文化

锻炼持久

核心能力

从优秀到卓越 塑造卓越

企业形象

目录

企业文化的重要性

企业文化概述

企业核心价值观

企业使命

企业愿景