类别 程序文件 XXXXXX有限公司 应急反应管理程序 文件编号 版 本 生效日期 页 次 XX-QEP-02 A0 2017-09-15 Page 49 of 377 操作人员缺乏培训等)同责任部门采取纠正措施,并将《事故/事件调查报告》存盘备案,并对其实施效果进行监督验证。 5.1.4当受台风袭击或发生洪涝灾害时, 人力资源部应紧急通知有关领导和各部门,对人员及财产采取保护措施.同时各部门负责组织对设备及化学物品妥善保管和处理,以尽可能减少因设备发生异常事故,化学物品泄漏等带来的安全、环境影响.事后总结经验,有必要时修订,完善程序文件。 5.2突发性事件处置流程： 5.2.1依突发性事件调查原因分析，设备异常/公用设施故障/动力供给及人力短缺部分事件由人力资源部统一组织对应项目小组进行处理。 5.2.2采购对于原料短缺与工程部协商，可替代物料的询购与使用。 5.2.3环境事故引起的资源短缺，影响正常生产由人力资源部与责任部门协商处理。 5.2.3客户市场退货，依业务部为主，品管部，PMC，生产部，工程部等相关部门依《顾客投诉管理程序》分析退货原因，进行改善预防，同时排出最快补货计划，以满足客户需求。 5.2.4生产部与相关部门确认事件处理过程时效，如不影响交期可由生产部自行协调，如影响交期则需报PMC，进行交期协商或是提采购按《采购控制管理程序》进行对应的外发或是外购，以满足客户及市场需求。： 5.3为减少公司因环境事故及突发事件引起的影响及范围，责任部门需对重要资源排出合理预备方案（如，自备发电机，重要工序有第二位顶用，普通设备一人多岗等） 5.4事件发生后所有经过，过程，原因及对应的处置方式均需进行记录，以备案。 5.5人力资源部负责应急反应程序进行定期评审，必要时进行修订。 6.0相关文件 6.1《质量&环境管理手册》 6.2《采购控制管理程序》 6.3《顾客投诉管理程序》 6.4《生产过程管理程序》 6.5《生产计划和交付管理程序》 7.0相关表单/记录 7.1 《事故调查报告》 7.2 《事故/事件统计表》 类别 程序文件 XXXXXX有限公司 应急反应管理程序 文件编号 版 本 生效日期 页 次 XX-QEP-02 A0 2017-09-15 Page 50 of 377 8.0 流程图 流 程 环境事故处置责任部门 相关记录 《事故调查报告》 A 《事故/事件统计表》 突发性事处理 A 应急预案 记录归档 定期评审 《事故调查报告》 《事故/事件统计表》 《事故调查报告》 类别 程序文件 XXXXXX有限公司 应急反应管理程序 应急反应程序 文件编号 版 本 生效日期 页 次 XX-QEP-02 A0 2017-09-15 Page 51 of 377

类别 程序文件 XXXXXX有限公司 应急反应管理程序 事故/事件调查报告文件编号 版 本 生效日期 页 次 XX-QEP-02 A0 2017-09-15 Page 52 of 377 发文部门发文日期主题： 相关部门□请回复 □请处理 □请归档页 数事故描述：事故发生部门（签字）：事故原因：调查人（签字）：结果核准：核准人（签字）： 编号：HR-FM-08-B0