6.4.2品牌 ....................................................................................................... 42 6.5价格(Price) ...................................................................................................... 43

6.5.1定价目标 ............................................................................................... 43 6.5.2价格实施 ............................................................................................... 43 6.5.3价格控制 ............................................................................................... 44 6.5.4服务收费标准 ...................................................................................... 44 6.6分销渠道(Place) ............................................................................................. 45

6.6.1服务销售网的建立 .............................................................................. 45 6.6.2对服务销售网的控制 .......................................................................... 46 6.7促销策略(Promotion) .................................................................................. 46

6.7.1人员推销策略 ...................................................................................... 46 6.7.2广告策略 ............................................................................................... 47 6.7.3公共关系策略 ...................................................................................... 47 6.7.4售后服务 ............................................................................................... 48 6.8市场开发与进入 .............................................................................................. 48

6.8.1市场开发与进入 .................................................................................. 48 6.8.2市场进入方式策略 .............................................................................. 48

7.公司的主要设施规划 ................................................................................................. 49

7.1科捷管理信息系统和网络系统平台............................................................. 49

7.1.1公司信息系统开发规划 ...................................................................... 49 7.1.2公司信息系统组成与功能 ................................................................. 50 7.2公司仓储配送中心规划 ................................................................................. 51

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7.2.1仓库平面图 .......................................................................................... 51 7.2.2中心设施配备规划 .............................................................................. 51

8、运作管理 ................................................................................................................... 53

8.1公司业务运作逻辑图...................................................................................... 53 8.2 运作管理 ......................................................................................................... 54 9、管理体系 ................................................................................................................... 55

9.1公司性质 .......................................................................................................... 55 9.2公司组织结构 .................................................................................................. 55 9.3公司职能体系图 .............................................................................................. 56 9.4公司管理思想和管理战略 ............................................................................. 57 9.5人力资源管理 .................................................................................................. 58

9.5.1公司人力资源总体规划 ...................................................................... 58 9.5.2人力资源的管理 .................................................................................. 59 9.5.3创业初期人力资源规划 ...................................................................... 59 9.5.3.1岗位设置与人员配置计划 .............................................................. 59 9.5.3.2人员招聘计划 ................................................................................... 60 9.5.3.3人员薪资规划 ................................................................................... 61 9.5.3.4人力资源预算 ................................................................................... 61

10、公司战略 ................................................................................................................. 62

10.1竞争战略选择 ................................................................................................ 62 10.2发展战略 ........................................................................................................ 63

10.2.1初期（1～2年） .............................................................................. 63

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10.2.2中期（3～6年） .............................................................................. 63 10.2.3长期（5～15年） ........................................................................... 64

11、公司发展计划 ........................................................................................................ 64 12、投资分析 ................................................................................................................. 65

12.1股权分配 ........................................................................................................ 65 12.2资金来源 ........................................................................................................ 66 12.3资金投向 ........................................................................................................ 67 12.4投资收益与风险分析 ................................................................................... 69

12.4.1投资净现值 ........................................................................................ 69 12.4.2 投资回收期 ....................................................................................... 70 12.4.3内含报酬率 ........................................................................................ 70 12.4.4项目敏感性分析 ................................................................................ 70 12.4.5 盈亏平衡分析 ................................................................................... 71 12.4.6 投资回报 ........................................................................................... 71

13、风险投资退出战略 ................................................................................................ 71 14、公司财务管理 ........................................................................................................ 73

14.1公司财务管理目标 ....................................................................................... 73 14.2公司财务管理原则 ....................................................................................... 73 14.3公司前三年发展计划 ................................................................................... 73

14.3.1 2003年度发展计划 ......................................................................... 73 14.3.2 2004年度发展计划 ......................................................................... 74 14.3.3 2005年度发展计划 ......................................................................... 75

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14.4 公司全面预算............................................................................................... 76 14.5会计报表分析 ................................................................................................ 76

14.5.1重要报表数据提示 ........................................................................... 76 14.5.2财务比率及趋势分析 ....................................................................... 76 14.5.3增长趋势示意图 ................................................................................ 78 14.5.4财务健康性示意图 ........................................................................... 78 14.5.5管理水平示意图 ................................................................................ 79 14.5.6收入-支出-利润曲线 ........................................................................ 79 14.5.7风险假定与分析 ................................................................................ 80

15、风险与问题 ............................................................................................................ 80

15.1风险及解决方案 ........................................................................................... 80 15.2问题及解决方案 ........................................................................................... 81 附录一——公司章程 .................................................................................................... 82 附录二——广州目标市场客户分布图 ....................................................................... 86 附录三——创业管理团队 ............................................................................................ 87 附录四——财务报表 ................................................................... 错误！未定义书签。 致谢 .................................................................................................................................. 89

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