9.4公司管理思想和管理战略

（1） 机构创新：建立高效精干的管理机构。

（2） 制度创新：建立一套完整、有效的制度体系及其监控体制。 （3） 以科学管理赢得竞争优势

A、 以完整的信息系统实现管理e化，通过电子商务技术与客户零距离互动； B、 成本的预算化管理；

C、 质量管理完成ISO9000系列质量认证；

D、 以人为本，规范管理，创新理念，自我完善与持续改进； E、 完善竞争机制和激励机制，建立灵活高效的用人制度。 （4） 财务管理：建立起适应产业发展的财务管理体系。 （5） 建立技术创新体系

A、 相关现代物流研究所、仓储配送研究所联合合作； B、 引进先进技术，建立现代化物流仓储配送体系； C、 实现技术与金融资本相结合。

（6） 实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势

A、 建设以“Speed”为中心的公司文化，创品牌，树形象；

B、 不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。

**公司管理战略

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9.5人力资源管理

加强人力资源管理是我们公司不断向前发展的源动力，只有不断提高公司职员的素质才能立身于激烈的市场竞争，才能为客户提供优质的服务，才能使我们的团队不断进取、完善。

9.5.1公司人力资源总体规划

*依9.5.2.1所设岗位的人员总数量规划*

2003．1 ．2 ．3-12 2004．1-2005．9 2005．10-12 2006-2007

董事会 3 3 3 3 3 4 决策层 6 6 6 6 6 7 部门经理层 7 7 7 7 11 13 部门副经理层 10 12 12 12 16 20 部门其他人员 8 9 9 10 15 18 业务推广员 6 10 10 10 12 15 运输员 15 18 25 50 80 80 库 工 16 20 40 60 110 120 总人数 71 85 112 158 253 277 ． ． ．

公司增加第二仓库而随着公司业务量的增

相应增加人员 加而相应增加运输工

*基本工资（未包括奖金）规划*

2005年10月份以前职员工资按“10.5.2.1人员薪资规划”计算，2005年10月份以后开始调整职员基本工资，规划调整为： （1） 公司懂事[3人]：4500元/人； （2） 决策层[6人]：4200元/人； （3） 部门正经理层[7人]：3500元/人； （4） 部门副经理层[12人]：2800元/人； （5） 部门其他人员 [9-10人]：2200元/人；

（6） 业务推广员[10人]：基本工资1600元/人+业务提成； （7） 运输员[20-30人]：1600元/人+车辆补贴； （8） 库工[20-30人]：1400元/人。

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人员薪资未包括奖金，奖金根据公司业绩和职员考评制度作相应评估。

9.5.2人力资源的管理

（1） 管理以人为本，制定科学而严谨的员工管理规章制度，规范员工岗位职责、

作业流程、工作汇报等相关制度，为员工提供较大的发展空间和学习机会； （2） 建立人事绩效考评制度和激励机制，按月、按季、按年对公司人员进行考

评，有效地激发员工的工作热情和积极性，及时反映人员的变动并进行纵向分析；

（3） 建立严格的职员招聘制度，提高公司管理者的素质；

（4） 通过平等沟通激发职工的创造性和培养职工的归属感，鼓励员工参与决策； （5） 通过优越的环境、高薪报酬、岗位安排、目标设置、激励机制、公司文化、

工作设计、教育培训激发和培养员工的工作兴趣，提高员工的满意度； （6） 每月举行一次职工会议。管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的

问题；会上各部门主管作业绩汇报，总经理做总结，职工可提出建议或反映怨言，通过讨论达到双向意见沟通；

（7） 对于公司内部员工或公司外部人员所作的信息反馈一定要做到迅速回应，

对于有着积极影响的提议或意见反馈给予适当的公开奖励；

（8） 加强职员培训和公司顾问团的建设，为公司发展建立一支现代物流专业队

伍。

9.5.3创业初期人力资源规划 9.5.3.1岗位设置与人员配置计划

根据公司创业初期的发展计划和经营目标，人力资源部将协同各部门制定了公司创业初期的职务设置与人员配置。由上面公司组织架构可知，公司将划分8个部门，整个公司实行懂事会领导下的总经理负责制，具体职务设置与人员配置如下：

◆ 董事会（3人）

公司创业团队代表（章生）1名、风险投资代表2名。

◆ 决策层

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总经理（张生）1名、常务副总经理（陈XX）1名、运营副总经理（廖XX）1名、市场副总经理（李XX）1名、财务总监（李XX）1名、技术总监（张XX）1名。

◆ 人力资源部

人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘与培训专员1名。

◆ 后勤部

后勤部主管1名、司机1名、主管助理1名。

◆ 配送中心

中心经理1名、配送助理1名、运输主管1名、运输员20-30名。

◆ 仓储中心

中心经理1名、库管员4名、库工（含增值服务所需人员）20-30名。

◆ 技术中心/信息中心

技术工程师1名、技术助理2名。

◆ 拓展部

拓展部经理1名、业务推广组长4个、业务推广员10个。

◆ 客户服务部

客户服务部经理1名、信息处理员1名、客户联络员2-3名。

◆ 财务部

财务总监（已配置）、会计1名、出纳1名。

9.5.3.2人员招聘计划

（1） 招聘需求

根据创业初期职务设置和人员配置计划，公司创业初期人员数量应为87人，目前公司只有创业人员7名和风险投资代表2名，还需补充78人，具体为招聘除公司董事会和公司决策层以外的各部门人员。

（2） 招聘方式与策略

A、 招聘方式采用社会招聘与学校招聘相结合。

B、 我们将采用严格的招聘制度吸收有志于和我们一起开拓现代物流仓储配

送业的人才，确保公司管理层的高素质和协调、有效运转。

C、 通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘等方式招聘公司部门经理、

专业技术人员、推广人员等，要求其具有专业性和团队精神。

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