C企业达到成熟饱和阶段，为获得更多利润，将采用多元化经营，此时采用事业部制组织结构 D当企业经营环境发生巨大变化，原有优势变成不利条件，企业为增加员工凝聚力仍要积极增加员工，复制原有组织结构

7.关于在公司设立风险管理组织，下列表述错误的是（ D ）

A它可能是一个矩阵组织 B董事会应该负有最主要的责任 C公司可以设立风险管理职能部门 D公司必须设立风险管理委员会

四、多项选择题（从下列各题备选答案中选出所有正确答案，将答案代号填在该题的相应位置。答案选错或未选

1.以下属于五种力量模型的有（ ABCD ）

A供应商 B竞争对手 C购买者 D替代品 2.企业竞争优势有三个主要来源，它们是（ ACD ）

A价值活动本身 B生产运作 C价值链内部联系 D价值链纵向联系 3.多元化的战略利益有（ BD ）

A实现范围经济 B分散经营风险 C增加市场占有率 D 增加竞争力量 E降低生产成本

4.通过SWOT分析，匹配出的战略有（ ABCD ）

A SO战略 B WO战略 C ST 战略 D WT战略 5.影响战略选择的因素有（ ABCD ）

A企业过去的战略 B企业对外界环境的依赖程度 C企业对风险的态度 D时间因素 E竞争者的反应 6.下面关于组织结构的理解，正确的有（ BD ）

A企业组织结构是在企业创建时就决定了的，不随战略的改变而变化 B组织结构的形式主要取决于企业决策者对组织结构的理解

C采用何种组织结构只受到企业自身的影响，与战略类型关系不大

D企业组织结构是实施战略的一项重要工具，它随着企业的发展过程不断推进、创新 7.战略变革过程中战略分析的内容是（ BCD ）

A分析企业组织结构 B分析企业所出外部环境的特征 C分析企业所处外部环境的变化趋势 D评价企业内部能力

五、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。第1小题6分，第2小题7分，第3小题各10分，共23分）

1.简要回答价值链分析的具体步骤。（6分） 答：（1）识别价值活动；（2）确定活动类型；（3）视企业具体情况，将有关的价值活动做进一步的细分与归类；（4）确定企业的价值链；（5）分析企业的竞争优势是否有效；（6）分析企业竞争优势。

2.简述企业文化战略与文化的关系（7分）

答：企业文化主要指企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观念、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象。企业文化与战略的关系主要表现在3个方面：

一、文化为战略提供成功纳动力。一个企业组织自身具有很强的文化特色时，会通过企业成员的共同价值观念表现出企业的特殊性。这有利于企业形成别具一格的战略，这为企业的成功奠定了基础，提供了原始动力。2

二．文化是战略实施的关键，企业组织制定战略以后全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化正是激发人们热情成员意志的重要手段。2

三、文化与战略的适应和协调，随着经济的发展，企业组织规模扩大，企业会增加新的成员。这些新成员会给企业带来新的文化，此外，在企业中，一个新的战略也要求与原有的文化配合与协调。由于企业组织中原有的文化有它的滞后性，很难马上对新战略做出反应。因此，企业文化既可以成为

33

实施战略的动力，也可能成为阻力。在战略管理过程中，企业内部的新旧文化必须相互适应，相互协调，为战略获得成功提供保证。3

3.简要回答内部因素评价矩阵（IFE矩阵）的分析过程。（10分） 答：（1）通过企业内部条件分析，确定关键内部因素；2

（2）给每个因素赋予权重；2 （3）为各因素进行评分；2

（4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数；2 （5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。2

六、案例题（请认真阅读下述内容，仔细分析题意。共12分）

福特汽车公司战略与组织结构的匹配

福特汽车公司的组织结构相对简单，然而，这种组织结构能够战略性的反应出福特公司业务的变化与经营重点。福特有三个基本的战略经营单位：汽车集团、多样化产品公司和金融服务集团。每一战略经营都有许多不同的经营单位组成。

汽车集团分为北美汽车公司和国际汽车公司两个部分，北美汽车公司在美国有50多余条装配及生产线。如今，汽车集团在提高其销售量的过程中正经受严峻的考验，1998年首次出现了福特的收益低于其对手通用汽车公司的情形。尽管福特是美国国内市场份额增加的唯一一家汽车生产厂，但其小轿车在1989年10个月里仅占市场份额的22.3%。尽管通用汽车公司的市场份额下降了整整一个百分点，为35.1%，然而它仍然控制着市场。北美汽车公司的汽车生产也面临着困境。尽管福特宣传“质量第一”的口号，可它仍不得不定期对各种型号的汽车车主进行访问调查。

国际汽车公司在22个国家拥有分公司，主要分为三个区域：欧洲、拉丁美洲和亚太地区。福特与9个国家的汽车生产厂商保持着国际性业务关系。虽然国际公司在前些年评为美国国内落后的汽车销售起着平衡作用，但是分析家们预测，在经历了汽车历史上销售最好的5年后，整个汽车行业在欧洲的销量将会出现下滑。福特与它的竞争对手将会发现，日本厂商不仅在美国汽车市场是他们最强有力的竞争者，随着在英国北部推出的日本汽车，丰田和本田计划在欧洲建立工厂并在20世纪90年代中期投入运营，这些都使得它们成为福特及其他汽车厂商在欧洲的主要竞争者。日本三大厂商的举措有可能会抢占目前市场份额的13.5%，由此也会导致福特国际汽车集团损失一大部分市场份额。

多样化产品战略经营单位

多样化产品公司包括福特所有的支撑性业务。作为福特公司内的供应组织，多样化产品公司在节约供应成本方面扮演着重要角色。

金融服务战略经营单位

福特金融服务集团主要由福特信贷与保险服务公司组成。该集团负责监督福特汽车公司信贷公司的经营状况，以及福特在国外汽车生产厂家的财务状况。国家第一财务与美国国际租赁公司购成了世界第二大金融公司。它们除了经营保险业务外，还向经销商、汽车零售商和农用设备用户提供贷款。

思考题：

1.福特公司的组织结构属何种类型？4分

2.试分析福特公司的组织结构与企业战略的关系。8分 参考思路：

1．福特公司的组织结构是事业部形式。（4分）

2．整个公司的业务组合是由那些与事业部内相互联系的部门以及与事业部外的其他部门没有联系的部门组成。（2分）在各个事业部内部，具有相似产品或技术的部门组合起来产生范围和可能的规模经济。（2分）各个事业部是福特公司总部控制下的利润中心，这种结构形式的一个主要好处是企业中的各部门决策者在自己的业务单位中，只需接受事业部的执行官而不是总部人员的战略指挥。（4分）

34

七、论述题（共15分）

从企业发展角度，论述企业战略与组织结构的关系。

答：企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业会采用合适的战略，并要求组织够做出相应的反应。 主要战略有：

一、增大数量战略。在行业处于发展阶段、外部环境竞争不激烈的条件下，企业要增大生产的数量，只需采用简单的结构或形式。3分

二、扩大地区战略 。随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区去。 为了协调这些产品和服务，形成标准化和专业化，企业组织要求有职能部门结构。4分

三、纵向整合战略。在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略，或拥有一部分原材料生产能力，或拥有销售产品的渠道。此时，祖师应运用事业部制结构。4分

四、多种经营战略。行业进入成熟期，企业为了避免投资风险或经营风险，往往选择多种经营战略，开发与原产品不相关的新产品系列，或到其他行业里经营自己的原有产品。这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。4分

35

2010-2011学年第二学期期末考试试题

试题名称：企业战略管理 试卷类型：卷九

一、名词解释（每小题5分，共15分） 1核心能力：是企业独具的，使企业能在一系列产品和服务上取得领先地位所必须依赖的关键性能力，是在企业众多能力中处于核心地位、较竞争对手具有领先地位的独特能力。

2.战略分解：就是按照一定的要求和细分标准将企业战略逐层细化，并最终演绎成企业经营单位或职能部门年度目标的活动过程

3.组织结构：是企业正式的报告关系机制、程序机制、监督和治理机制及投权和决策过程。 二、判断题（判断以下论述的正误，认为正确的就在答题相应位置划“T”，错误的划“F”。每小题 1分，共 5分）。

1.企业的总经理是高层管理者。（ T ）

2.企业资源尤其是战略资源是企业创造竞争优势的基础和前提条件。（ F ）

3.在战略目标的制定过程中，受到诸多因素的影响，没有任何一种因素拥有支配作用。（ F ） 4.战略联盟是一种边界模糊、关系松散、灵活机动的公司群体。（ F ）

5.明星类业务是指产业增长率高，有进一步的发展机会，同时相对市场占有率也比较高，企业在该行业中具有较强的竞争力。（ T ）

6.在战列实施过程中，企业可支配的资源总量和结构是确定的。（ F ） 7.企业文化的不断变化常被用于有效的战略实施。（ T ）

三、单选题（从下列各题四个备选答案中选出最佳答案，将答案代号填在该题的相应位置。答案选错或未选者，该题不得分。每小题 2分，共 14分） 1.政治环境对企业的影响有（ D ）特点。

A直接性 B 难以预测性 C不可逆转性 D以上全是 2.关于价值链活动，以下说法正确的是（ A ） A能被划分成基本活动和辅助活动 B能被划分成资源和能力

C能被分析，但是对于公司竞争优势的建立作用不大 D仅用于盈利性公司

3.企业领导的风格多种多样，包括（ A ）、支配法和其他风格

A共同愿景法 B民主商讨 C共同参与法 D权威领导 4.战略选择的有效性原则是指检验（ B ）的有效性和（ ）的有效性。 A思维判断 现有信息统计 B未来假设 现有收集信息 C逻辑推理 现有信息分析 D现有假设 未来收集信息

5.负责战略制定与实施的高层管理人员首先提出自己对企业使命的看法，然后鼓励企业职工根据企业使命去设计自己的工作活动。这种战略实施的模式属于（ B ）

A指挥型 B合作型 C变革型 D文化型 6.下列有关企业文化和战略的关系的说法，错误的是（ D ）

A企业文化是企业生存和发展的基本条件之一，是确保战略有效实施的重要保障之一 B企业文化引导战略定位，为企业的成功奠定文化基础 C企业文化是战略实施的关键

D企业文化战略的制定和实施具有引导和制约的作用，一旦确定很难改变，所以要求战略与之相适应、相协调

7.边界系统包括（ C ）

A商业行为边界 B战略边界 C商业行为边界与战略边界 D风险边界

四、多项选择题（从下列各题备选答案中选出所有正确答案，将答案代号填在该题的相应位置。答案选错或未选全者，该题不得分。每小题 2分，共 14分）

36