岗位职责标准体系
森林滑雪场、雪地摩托场，把绿色运动引入白色天地，辅之以观冰瀑、赏雾松、体验朝鲜民俗风情、冬季狩猎等项目，吸引世界高端眼球，扩大影响力。开发大冰场。开发建设冰屋（冰堡）、冰吧、冰上垂钓区等项目，开展滑冰、溜冰、冰球、冰壶等冰上休闲娱乐项目。举办冰上汽车拉力赛、渤海国文化冰雕（雪雕）大赛等活动。开发大渔场。选择固定渔场，以大网箱等形式实施“夏放冬捕”，保证“冬捕”效果，并赋予“冬捕”文化内涵，使冰上捕鱼成为最吸引游人的观赏和参与项目，充分展示镜泊湖冬季旅游魅力。开发大猎场。按照国际标准建设集狩猎、动物喂养、射击比赛、围猎观赏、打靶于一体的参与性项目，完善基础设施及配套建设。同时，做好冬季旅游配套，采取扶持等政策解决冬季旅游吃住行等问题，坚持不懈地培育冬季旅游，逐步破解镜泊湖景区冬季旅游开发难题。
（九）景区发展环境优化工程。主要任务是：按照“优美环境、优良秩序、优质服务”要求，努力创建洁净、文明、安全、有序的发展环境。优美环境上。重点搞好绿化、美化、亮化、净化和特色雕塑小品建设，于细微处显品位。从2012年开始，利用四年时间，核心景区新增、改造绿地5万平方米以上，裸土覆盖率达95%以上，新增景观小品100处，建设星级公厕10个。深入推进景区环境综合整治，对各宾馆立面、内部装修及周边环境进行高标准提升改造，不达标准坚决关停，实现整体环境脱胎换骨。优良秩序上，创新市场监管手段，建立公安、执法、旅游等部门共同参与的旅游市场监管体系，对私捕滥捞、揽客、导客、欺客等破坏景区资源、扰乱旅游秩序、损害景区形象的不法行为进行严厉打击，构建安全、健康、有序的旅游目的地形象。同时，发挥科学手段支撑作用，加快数字化景区建设，以信息带管理、以信息促保护、以信息增效益；优质服务上，创新服务手段和内容，倡导差异化、个性化服务，强化旅游咨询服务体系、旅游车船服务体系、旅游信息化服务体系、游客便捷支付、进出服务体系、
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岗位职责标准体系
旅游服务双语化等服务体系建设，加快完善景区电子门禁、车辆进出管理，开通市区至景区旅游专线、吉林省际旅游专线班车。提高导游员素质、提升旅游咨询服务水平，及时处理旅游投诉，打造“人人都是流动景点、人人都是景区形象”的好客品牌，实现景区发展一年有变化，两年大变样，三年上台阶。
四、资金来源
1、市场融资。主要通过三个方面。一是信贷融资。二是招商融资。三是租赁融资。四是上市融资。
2、向上争取。加大景区项目包装力度，积极争取国家、省、市政策和资金支持。
3、自筹资金。随着景区旅游经济的不断壮大，综合收入的不断增长，依靠自身积累弥补资金缺口。
镜泊湖管委会2012年度工作目标
2012年是推进景区“十二五”规划实现跨越争先的关键一年，也
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是在新的历史起点上实现景区大变化的重要一年。总体思路是：认真贯彻落中央、省经济工作会议和市第十一次党代会精神，按照“贸旅牵动”战略部署，紧紧围绕旅游发展这篇大文章，以市场开拓为重点，以项目建设为支撑，以加速集团化进程为引擎，以“三实两创”为动力，景区发展为目标，把握机遇，激发潜力，提档提速，全面实现景区跨越式发展的阶段性目标。
预期目标是：“一个突破、三个翻番”。即，山庄景区游客人数突破100万人次。门票收入翻一番，达到7000万元。观光船收入翻一番，达到4600万元。观光车收入翻一番，达到2600万元。
新一年的工作任务十分繁重，全委上下要突出重点，抓住关键，务求在五个方面实现新突破：
1、旅游发展要实现新突破。旅游是景区发展的根基，旅游旺则景区兴，要紧紧抓住这条主线，把做大做强旅游产业作用为第一硬任务来抓，着力打好“四个攻坚战”。一是打好市场开拓攻坚战。以实现山庄景区实收门票人数突破100万人大关开拓好“三级市场”。一级市场巩固壮大。主要开拓哈尔滨、大庆及辐射的黑龙江地（市）级客源市场，牡丹江市区辐射的6县（市）客源市场，长春至镜泊湖方向辐射的吉林、长白山、延吉、敦化客源市场。一级市场客源人数确保达到55万人。二级市场形成热点。主要开拓与牡丹江空港、铁路直通的北京、上海、沈阳、大连、青岛等地的客源市场，并以北京、上海旅游专列为引领辐射长三角主要城市，二级市场客源人数确保达到30万人；三级市场培育挖潜。主要开拓以广州为辐射的珠三角客源市场。同时，以中俄旅游年活动为契机，充分利用我市口岸优势，力争开通海参崴—绥芬河（东宁）—镜泊湖—长白山旅游线路。三级市场客源人数力争达到20万人。二是打好宣传促销攻坚战。以提高宣传促销的针对性、实效性为着力点，对镜泊湖旅游进行整体策划和包装，定位景区旅游形象，开展全方面宣传促销。在认真做好央视镜泊湖10秒四
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季广告宣传的基础上，推出一首主题歌、一套旅游宣传口号、一位旅游形象大使、一个旅游吉祥物。各有侧重地做好黑、吉、辽、北京、上海、广东等地的电视台广告宣传，在其机场、公交站点、火车站投放平面广告，开展电信短信平台宣传业务，做好北京—牡丹江、牡丹江—大连、牡丹江—哈尔滨等直通列车宣传促销，使镜泊湖旅游在主要开拓城市升温。加强镜泊湖官方网站和旅游网站建设，与知名网站、相关旅游网和其他景区网站合作，建立链接关系，并探索景区间广告互换，实现资源共享。做大做强镜泊湖旅游社。围绕深度对接、媒体推广和进入通道强势促销。在促销上要“一市场一对策”地研究好市场需求，并通过举办旅游节庆、区域联销、主题活动、厂矿、院校直销等多种手段扩大受众人群。要走出去加强与主要客源地市场旅行社的合作，在哈尔滨、长春、沈阳、广州设立代办处，推行套餐套票、捆绑销售等业务，在政策优惠上要敢于让利，舍得让利，给旅游企业以决对吸引力，最大限度地激励旅行社的积极性，增强吸引力，做旺人气。三是打好产品开发攻坚战。丰富旅游内容，做实“增值、增量、延时、延线、创优”五篇文章。在旅游产品开发上，以镜泊湖历史和名人文化为依托，做好旅游与文化的结合和互动，推出一台文化演出、开发湖心岛、打造特色餐饮集聚区、开发大型水上乐园、野餐基地和垂钓区。在旅游商品开发上，组建镜泊湖旅游商品经销公司，完成以镜泊湖火山石、矿泉水、生态、山产品、景观景点和吉祥物造型、卡通、传说等系列旅游商品开发。四是打好服务提升攻坚战。按照5A级旅游景区标准，将个性化服务作为景区发展的软实力，坚持“以人为本，游客至上”理念，从“吃、住、行、游、购、娱”整个旅游环节上细致考虑，着力解决好游人进出不顺畅、行乘不方便、讲解不规范、标识不健全、服务不贴心、管理不精细、消费不明白等问题。加强旅游行业标准化体系建设，积极开展“青年文明号”创建和“最佳导游员”、“最佳服务能手”评选等活动。坚持“请进来，走出去”
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