知识大纲：Ⅷ（A） 题目难易：低 正确答案：A

答案说明：重复能得到实验误差的估计；区组化能消除区组间的变异，是提高实验精确度的一个方法，但区组化将减少自由度，应在区组内外变异大的时候使用。

28（多选）. 关于快速换模SMED，下面说法中正确的是：

A. SMED是一分钟换模的缩写，表明应确保做到1分钟内完成模具或工具的更换。 B． 在进行快速换模时，应先与行业中的标杆进行对比。 C． SMED实施中要尽量将内部步骤换为外部步骤。 D． SMED降低了对操作工长期经验的依赖。

知识大纲：Ⅸ（B） 题目难易：低 正确答案：C D

答案说明：重复能得到实验误差的估计；区组化能消除区组间的变异，是提高实验精确度的一个方法，但区组化将减少自由度，应在区组内外变异大的时候使用。

29（多选）. 关于TRIZ的说法，错误的是：

A. TRIZ方法在冲突中寻找可接受的平衡和折衷。 B． TRIZ提出了系统冲突的解决原则和标准解决方案。 C． TRIZ不能用在服务行业中。

D． 大多数创造性的问题，都可以在TRIZ标准解决方案中找到正确的思路和方向。

知识大纲：Ⅹ（B-2） 题目难易：中 正确答案：A C

答案说明：TRIZ可以运用在服务行业中，TRIZ不同于常规解决方法的就是它不是寻求折衷方案，因此A和C是错误的。

30（多选）. 关于FMEA分析，下面说法中正确的是：

A. FMEA只能用在制造行业中。

B. FMEA的复杂度介与因果分析和实验设计之间。

C. FMEA分析中应重点关注和解决RPN（风险度）高或严重度高的环节。 D. FMEA的分析是一个不断随过程、工艺改变而动态调整的过程。

知识大纲：Ⅹ（B-2） 题目难易：中 正确答案：B C D

答案说明：FMEA可以用在不同的行业。

31、在工厂里被应用的一种简单触手可及的用于提高工作的交流方式是：b A 全员生产维护；b 目视化工厂；c 标准操作流程 d统计过程控制

32、工厂希望设计一个新的圆形部件，工程参数为25毫米+-1毫米，部件的测试数据为正态分布，99.73%的部件能满足规格要求。那么当样品量为46时，过程控制限应为多少：b A 25+-0.028； b 25+-0.167；c 36+-0.028；d 36+-0.167

33、足球赛球迷参加人数是取得胜利次数的函数，相关系数为-0.89，下面哪项是最好的描述：d

A 胜利次数和参加人数之间是弱负因果关系 B 胜利次数和参加人数之间是很强的负因果关系 C胜利次数和参加人数之间是弱正相关关系 D胜利次数和参加人数之间是强负相关关系

34、本图表说明了一个频率分布。它说明了以下哪种情况？c A 低端截断；b 正斜分布；c 负斜分布 d 双正态

35、以下哪项只有在实验设计后才能决定？a A 变差估计；b 分辨率；c 因子；d 分区

36、下面哪项六西格玛体系要素设计来提供项目黑带内部和外部信息以指导他在必要时候进行必要的调整：b

A 改进 ； b 关口评估； c 定义； d 分析

37、下面哪个工具应该运用于团队中决定一组选项的相对重要性？b A 头脑风暴；b 名义组技术； c 过程决策图； d 因果图 38、以下哪项运用公差建立初始控制限？d A 均值极差图；b 均值标准差图；c P图；d 预控图 39、变革者不对什么负责？d

A 克服未知的恐惧；b 建立小组愿景；c 认识和预测问题；d 识别哪个小组对失败负责 40、测量滚筒的润滑剂有效性数据如下： 润滑剂（克） 1.0 1.25 1.5 2.0 维修时间（小时）46 58 69 91

则反应维修时间（y）和润滑剂使用量（X）之间正确的回归方程为：a A y=1.6+44.8x ；b y=1.43+48.4x c y=44.8+1.6x d y=48.4+1.43x 41、均值极差图的变量必须是：d

A 离散 b 统计显着 c 受控； d 可测量的

42、组织中的哪个团队对确保系统、政策和结构能支持持续改进? C A 中层管理人员；b 主管人员；c 高层；d 所有员工

43、一个黑带被指派进行两船的缺陷率进行评估。X船有125个部件，10个次品；Y船有150个部件，23个次品；关于两船的不同，可以得出哪个结论：d A 在5%显着水平上存在显着统计差异； B 在5%显着水平上不存在显着统计差异； C 两船来自不同的供应商

D 如果没有附加的样本，无法得出结论

44、下面信息从统计受控过程中得到：均值平均为2.8；极差平均为0.4；样本量为5；过程公差为2.5+-0.7; 该过程的Cp是什么？d A 0.04; b 0.17； c 0.58； d 1.36

45、当一个t检验用于决定是否抽样均值等于标准值（），哪一项陈述是正确的？a

A 当n趋向无穷大时，t分布接近正态分布；b 总体标准差已知；c 样本量总是很大；d 自由度=n；

46、当顾客抱怨的具体来源可由基线数据识别出时，应首先使用下面哪项技术？c A 方差分析；b 因果矩阵分析；c 顾客之声；d 柏拉图

47、一个过程有如下特性：总均值为12.2；极差平均值为2.1；n=5； 如果过程统计受控，均值图的上下控制限是什么？c

A 12.72；11.68 b 13.25；11.15； c 13.41 10.99； d 14.30 10.10 48、在西格玛项目中，过程主管（所有者）最好的定义是：b

A 为试生产设定绩效规范；b 确保改进取得并保持；c 领导DMAIC各阶段工作；d 为图形测量报告提供关键评估指数

49、在稳健性设计的开发战略中，下面哪项要素是根本的？d

A 开展QFD研究；b 识别多种响应；c 制订一个因果矩阵图；d 识别噪音因子 50、要开展一个有效的TPM全员生产维护，第1步是：a

A 高层支持；b 为维护部门提供专业人才；c 准备包括所有设备的清单；d 与主要竞争对手的维护程序进行标杆管理

51、人力资源部刚结束对500个员工的满意度调查。调查包括了30个问题，格式如下： 圈一个数字：

强烈不同意 强烈同意

1 2 3 4 5 6 7

黑带应使用什么工具进行分析？d

A 散点图；b 控制图； c 正态概率图； d 箱线图 52、下图是个因子实验，

因子ab交互作用效应值应为：c A -1.5 B 0.25 C 0.50 D 2.00

53、下面哪项最好的特性化了，合理分组如何选择以用于控制图抽样？b 子组内同质 子组间差异机会 A 高 最小化 B 高 最大化 C 低 最小化 D 第 最大化 54、3

55 六西格玛是 E

A. 表示离均值的任何一边的距离为六倍标准差

B. 一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和其它越来越多的公司所采用

C. 是精益制造的别称

D. 任何情况下，制造100万件产品，不合格产品少于3.4件 E. A和B都对

56. 一个好的问题陈述不应该包含: E