某产品缺陷排列图3001002508020060150100500defect typeCountPercentCum @20ABCDEFGHIJKOther3230292828272624241091011.610.810.510.110.19.79.48.78.73.63.23.611.622.432.943.053.162.872.280.989.593.196.4100.00PercentCount

A. A、B和C。

B. A、B、C、D、E、F、G和H。 C. A和B。

D. 以上答案都不正确。

知识大纲：Ⅳ（A） 题目难易：中 正确答案：D

答案说明：排列图中关键的多数虽然应占80%及以上，但关键项数应在3个以内，故此，本调查缺陷的划分不是很适合，应选择D。

15. 在质量成本中，检测费用开支属于：

A. 鉴定成本。 B. 故障成本。 C. 预防成本。 D. 以上都不正确。

知识大纲：Ⅳ（B） 题目难易：中 正确答案：D

答案说明：检测费用可根据其不同的用途划分在 鉴定成本或故障成本 中。

16. 因果图和因果矩阵图的主要区别在于：

A. 因果矩阵图不需要头脑风暴法。

B. 因果图不能用在服务流程中，而因果矩阵图可以。 C. 因果矩阵图可以同时评估多项输出及其相互关系。 D. 因果矩阵图更主观，其结论没有因果图有效。

知识大纲：Ⅴ（A-2）

题目难易：低 正确答案：C

答案说明：见<六西格玛管理> 第131页。

17. 某银行贷款部门平均每周（周一到周五）发现缺陷100个，每天工作时间是8小时；设定两次缺陷的间隔时间服从指数分布，则周三（从上午8：00-10：00）未发现缺陷的概率是：

A. 0.67%。 B. 99.33%。 C. 1.23%。

D. 以上都不正确。

知识大纲：Ⅴ（D-2） 题目难易：中 正确答案：A

答案说明：缺陷间隔时间=8*5/100=0.4； 周三8:00-10:00时间是2小时； 则2小时内发生缺陷的概率为：1-e-2/0.4=1-0.9933=0.67%。

18. 随机抽取10组同一生产线生产的同类产品，其厚度分布均值为2.0，标准差为：0.2，则这十组产品之和的均值和方差为：

A. 均值2.0；方差0.013。 B. 均值2.0；方差0.2。 C. 均值20；方差0.04。 D. 均值20；方差0.4。

知识大纲：Ⅴ（B-2） 题目难易：中 正确答案：D

答案说明：根据中心极限定理，其和的均值=2*10=20；其和的方差=10*（0.2**2）=0.4。

19. 在箱线图分析中，已知最小值=-4；Q1=1；Q3=4；最大值=7；则正确的说法是：

A. 上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5。 B. 上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5。 C. 上须触线终点为：7；下须触线终点为：-4。 D. 上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-4。

知识大纲：Ⅴ（C-6） 题目难易：中 正确答案：A

答案说明：根据箱线图对上下须触线的计算，上限为8.5，下限为-3.5；因上限低于最大值，因此上限设定为7；而下限高于最小值，因此下限为-3.5，最小值点-4为游离点。

20. 对过程的长期能力和短期能力，正确的说法是：

A. 短期能力是过程的实际表现能力。

.B. 过程的长期能力总是通过短期能力减去1.5得到的。

C. 短期能力决定过程的改进能力，如果短期能力不满足要求，就应考虑用DFSS代替

DMAIC模式。

D. 长期能力是六西格玛改进的目标值。

知识大纲：Ⅴ（F-5） 题目难易：中 正确答案：C

答案说明：短期能力是过程的固有能力，如满足要求，则是改进的目标值；如不满足要求，则应考虑用过程重新设计DFSS来代替改进。如果能收集短期能力和长期能力的数据，则应以数据有依据来计算。

21. 在某MSA分析中发现其容差百分比为60%，不满足MSA要求，黑带考虑利用重复测量降低MSA误差，以继续使用原测量系统。请问，要将容差百分比降低到20%，最少要重复测量多少次：

A. 6次。 B. 7次。 C. 8次。 D. 9次。

知识大纲：Ⅴ（E-2） 题目难易：中 正确答案：D

答案说明：要降低3倍的MSA标准差，根据中心极限定理，N=3**2=9

22（多选）. 关于实验设计中的区组化，下面说法中正确的是：

A. 区组化是提高实验精确度的一种方法。 B. 区组化能得到实验误差的估计。

C. 当区组内部的变异和区组之间的变异相同时，区组化就不是一个好的设计策略。 D. 区组化将导致设计中自由度的损失。

知识大纲：Ⅶ（A-1） 题目难易：高 正确答案：A C D

答案说明：重复能得到实验误差的估计；区组化能消除区组间的变异，是提高实验精确度的一个方法，但区组化将减少自由度，应在区组内外变异大的时候使用。

23（多选）. 关于拉丁方设计，下面说法中正确的是：

A. 拉丁方设计中，行、列和响应之间都没有交互作用。 B. 拉丁方设计用来消除两个多余的变异来源。 C. 拉丁方设计不能重复。

D. 拉丁方设计是全因子设计中的一类。

知识大纲：Ⅶ（A-4）

题目难易：中 正确答案：A B

答案说明：见拉丁方概念。

24（多选）. 同一次一个因素的OFAT实验方法相比，析因设计的优点是：

A. 效率更高。

B. 可以分析交互作用。

C. 实验不用全部完成就可以得到实验结论。

D. 所得到的实验结论在实验条件范围内都是有效的。

知识大纲：Ⅶ（A） 题目难易：低 正确答案：A B D 答案说明：略。

25（多选）. 响应表面设计方法中，没有序贯性的是：

A. CCI设计。 B. CCF设计。

C. BOX-BEHMKEN 设计。 D. CCD设计。

知识大纲：Ⅶ（B-2） 题目难易：中 正确答案：A C

答案说明：CCD、CCF不破坏序贯性。

26（多选）. 关于调优操作ECOP，下面说法中正确的是：

A. EVOP必须在黑带的指导下进行，并且黑带应长期监督并参与。 B. EVOP可以在实验的同时，生产出满足要求的产品。 C. 是长期改进的有效工具。

D. 一般来看，EVOP找到最佳操作参数的效率要比响应表面设计方法低一些。

知识大纲：Ⅶ（A-1） 题目难易：中 正确答案：B C D 答案说明：略。

27. 在对产品某关键连续参数的控制图中，发现连续16点落在中心线两侧的C区内，下面说法中正确的是：

A. 可能出现分层问题。

B. 说明过程参数控制得非常好。 C. 过程出现连续的变异趋势。 D. 应调整关键参数的公差。