商业综合体业态布局与动线规划要点.docx 下载本文

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图 澳门威尼斯人酒店综合体

提升高楼层的商业价值是均好性的重要课题。中庭是垂直交通组织的关键点,也是步行空间的序列高潮,这里人流集中、流量大,最有可能鼓励人流上行。通过扶梯、电梯造成花洒型人流组织,例如香港郎豪坊购物中心的通天梯就将顾客从层输送至层。富有趣味的垂直交通工具,玻璃观景电梯等,能在中庭空间创造活力和动感,常常会激发购物者登高的欲望。上海正大广场是高达层的购物中心,宽敞、丰富的主通道内台阶、扶梯和错动的桥将人们自然地引到高楼层,打破了楼层的感觉,使位于层以上的商户经营得都非常好,反而超过了底层有些区域。香港太

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古城中心逐层扩大的退台设计,弧形的中庭设计从一层到顶层弧形半径逐层增加,使顾客感觉内部空间很开阔,经营上虽然损失了一定的商铺面积为代价,但环绕回廊面向中庭的商铺面积也依次扩大,获得更多的更具价值的一线商铺。

还有一种比较极端的手法:像博物馆一样规定了路线,让顾客浏览所有商品,这种手法多出现在专业卖场,如大型家居连锁宜家。这种单向性流线在商业综合体中应谨慎采用,如深圳花园城中心,据商管人员介绍,扶梯的方向都是美国商业设计公司规划好的流线,设想使客流经过每一处商铺,但实际上客流走向很复杂,扶梯服务的范围不均匀,使有些商铺经营得并不好。 .连续性

指的是动线上商业气氛的连续性,上述均好性如果出问题就影响到连续性:一旦购物中心出现死角,商户经营不下去而关门,该区域的商业气氛将大打折扣,商户关门就像瘟疫一样向周边蔓延。动线的连续性关键在于动线走向与业态配置使空间氛围连贯、渐变,体现出商业空间组织的逻辑,表现出来的就是动线的界面:店面、橱窗展示的设计要连贯并且协调,不宜有超过米的实墙面,不要连续几个大的商户占了太长的界面而显得枯燥,不要有完全不相关甚至排斥的商户相邻布置在主动线边,更不要阴阳街的出现,即通道只有一面店铺。

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不同的业态展示的方式不一样,比如橱窗照明亮(-),色温也偏冷(约),而餐饮区的亮度和色温都偏低,两者紧邻,就显得凌乱无序。在垂直动线上,现代商业建筑通过中庭将各个楼层的商业功能在一个立体的空间展示出来,通过舒展的视觉效果,营造剧场式的卖场效果,吸引消费者步入更高的楼层进行消费,同样需要注意效果上的连续和渐变,构建从首层到顶层的有序的商业动线逻辑。 .舒适性

随着消费时代的到来,商业项目越来越多,舒适性已经成为购物中心竞争力的重要方面。客流动线充分体现对顾客的关怀,以方便顾客为第一要务。首先,动线设计应对客流规模有清晰的预判,避免瓶颈的地方过于拥挤。比如超市的入口缓冲区域应该有多大,超市的存包、手推车设在哪里,采用扶梯还是自动步道。再如影城的大堂面积标准、散场通道的宽度等。同时,在恰当的节点设置必要的服务设施,比如,免费休息区或者咖啡吧、电梯厅、卫生间、母婴室、吸烟室的设置等细节都能体现人性化关怀。

过去,为争取客流经过,更多的店铺故意将有消费关联的主力店布置得比较远,而新的设计理念已经在强制性引导与自由选择的舒适性方面重新寻求平衡,从自动扶梯的设置上就可以读到这点:平行式扶梯使连续上下楼层的顾客在每一层都必须绕个圈,其目的就是为了让顾客尽可能

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经过更多的商铺。但在日本的商场,也是因为楼层数多的原因,基本都采用剪刀式扶梯设计,使顾客跨越楼层更方便,反而更增加了顾客返回的可能性。来自瑞典的国际连锁家居卖场宜家采用单一引导动线的设计,非常高效,在空间安排上处处体现了以顾客为本的舒适性一面:顾客首先会经过一个大堂乘扶梯到达顶层,在扶梯缓缓上行的过程中,可以看到有关宜家商品布局、促销等信息,让顾客心里有数。推上购物车,顺着指引进入商品展示区,安排有各式的样板间以及可以自由组装的家具模块,让顾客体验的乐趣,大件商品只需记下货号便可到后面的仓储区自取。中途安排一个大的自助餐厅,喝点咖啡的时间可以回味一下经过的商品,细细打算一下要买什么,再次进入商品展示区进行“挑选大战”。然后到达仓储区,按货号找到自己的商品。这种自助的理念因高效灵活和环保而被顾客广泛认同。出了收费口,很多顾客已经疲惫并且腹中饥饿了,正好就可以在一个开放式的自助快餐厅试试瑞典风味。在餐饮区稍稍休整之后,可以推着小推车直达地下车库或出租车站。整个流线张弛有度,经过几十年的发展、调整,其动线设计手法已经成熟。 .尺度感

这里主要指动线空间尺度的视觉感受。不同类型的购物中心和不同的业态区域要规划尺度合理的购物通道,避免客流高峰时过于拥挤或由于通道过于宽敞给人冷清的感觉。