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3、 不得接打私人电话，接电话要迅速，响玲不得超过三次。外线要说：“您好，某某

超市“，内线要说：”您好，某某部门“。语言间明扼要，清楚礼貌，做好电话记录，及时处理。

4、 接待客户要礼貌得体，态度和蔼。

5、 严禁高声喧哗，与人交谈要轻声低语，不得随意离岗、串岗、聚众聊天。

6、 办公桌上不得随意摆放私人物品，文具、资料、文件的摆放要整齐有序，文件架统

一放置在办公桌的右上角；下班时文件、资料要及时归档，不得将文件和资料敞放在桌上，座椅收回桌子底下；严禁私自把文件资料带离商场，报表、文件资料、档案经主管批准后，必须在碎纸机中将它们销毁。

7、 维护办公区的清洁卫生，做到干净、整齐、不吸烟、不随地吐痰，不乱扔废物。 8、 办公时间结束后，关闭所有的电灯、设备开头关好门窗。 9、 不携带危险品（易燃、易爆、易腐蚀品）进入办公区。

员 工 手 则

1、 所有员工，必须遵守店铺一切规矩，如有抵触者被时解雇之虞，并不作任何补偿。 2、 在店内聚赌，行为不检点等，皆属违反规则，一被发现，立即开除，若公司蒙受损

失的话，员工须负责偿还。

3、 如因工作需要，公司可随时通知员工调往属下任何店铺工作。 4、 由公司发给的制服及工作证，如有破损，该员工须负责赔偿。

5、 辞职或被解雇时，必须交还制服及工作证，否则可扣除薪金作为补偿。 6、 任何店内物件皆不能擅自携带外出。

7、 所有员工必须于营业时间前15分钟上班，并于营业时间结束清洁店铺后，齐集门

外，锁好店铺后方可离去。

8、 店内不得吸烟、饮酒、高谈阔论、打架或以粗言秽语互相对骂，工作时不可嬉戏。 严禁作弊——各职员工不得欺诈公司以谋取个人包括在单据、收银机、人数及货物上作弊，否则公司必定调查追究，调查属实必交由公安局处理。

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