C、政策由国家强制力保证实施 D、政策具有国家意志的属性

8、业主和物业管理企业之间的法律关系是典型的()的法律关系。 A、民事性质 B、行政性质 C、不平等主体之间 D、有隶属关系的主体之间

9、根据《物业管理服务收费管理办法》的规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时，服务费收取标准由()。 A、业主大会决定 B、双方约定 C、物价部门决定

D、物业管理企业规定的标准

10、()是物业管理企业在接管物业前就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主使用的要求的行为。 A、前期物业管理 B、日常物业服务

C、物业管理要和开发同期介入 D、物业管理的早期介入 答案： CABCC AAABD

1、我国第一家物业管理公司出现在( )。 A、北京 B、上海 C、广州

D、深圳

2、业主委员会是业主大会的()机构。 A、派出 B、执行 C、监 督 D、附属

3、1994年建设部第33号令颁布了( )，这为我国城市物业管理工作的正规化奠定了基础。 A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《物业管理条例》 C、《居住区物业管理条例》 D、《物业服务收费办法》

4、物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要()。 A、接管验收物业 B、签订物业服务合同 C、收集物业资料 D、为客户办理入住手续

5、()是指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施，相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。 A、物业 B、房地产 C、不动产 D、固定资产

6、物业管理有许多特性，但其根本属性是()。 A、专业性

B、广泛性 C、服务性 D、主动性

7、《物业管理条例》在前期物业管理中规定，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业时，()签订书面的《前期物业管理服务合同》。 A、应当 B、不必 C、必须 D、口头

8、《物业管理条例》规定，一个物业管理区域内的()组成一个业主大会。 A、业主 B、建设单位 C、物业管理企业 D、全体业主

9、《物业服务合同》是具有法律效力的规范()，是物业管理的基本依据。 A.文件 B、文本 C、文书 D、规定

10、在日常物业管理中，物业管理企业接受委托代收的各种公共事业的费用，可向()收取手续费。 A、业主 B、委托单位 C、使用人 D、最终用户

答案：

DBADA CAACB

1、物业管理企业在综合开发中根据业主、物业使用人签订的特约服务，服务费用由( )约定。 A、业主 B、业主大会 C、业主委员会 D、双方

2、物业管理企业在管理中的各项物业服务收费是有区别的，按照我国现行的办法是() A、政府指导价 B、市场调节价 C、包干制和酬金制

D、政府指导价和市场调节价

3、物业管理费用核算包括经费、保险费、土地使用费、( )等。 A、差旅费 B、绿化费 C、取暖费 D、水电费

4、物业管理企业，年末应收账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。 A、0、1%～0、5% B、0、2～0、5% C、0、3%～0、5% D、1%

5、()是物业管理人员应当具有的职业道德。 A、诚实守信、热情服务 B、语言表达和沟通能力 C、心理素质和个人形象 D、兢兢业业、热情服务