服务承诺 下载本文

提交接口资料并及时协调,按方案设计文件深度规定成图。然后院总工组织项目组综合评审,各专业根据内部评审结果完善方案设计,提交送审稿。方案设计送审稿评审通过后提交修改后的正式方案设计文件。

9)根据专家评审意见、业主及项目周围相关单位意见补充、收集相关资料,确定对方案设计的修改方案。各专业技术人员完善各专业基础计算,对照方案设计成果现场踏勘,进一步校正,按初步设计文件深度规定成图。各专业负责人完成各专业设计文件的校审,完成各专业设计文件的会签。然后根据校审、会签意见完善设计文件。院总工组织项目组综合评审,各专业根据内部评审意见完善初步设计文件,提交送审稿。初设送审稿评审通过后,根据评审意见进行修改与补充,并提交正式初步设计文件。

10)初步设计文件审查批复后,在项目负责人的领导下,各专业负责人编制本项目施工图设计纲要,确定施工图设计阶段各专业设计进度安排,并召开设计人员会议,明确各专业的工作内容和要求,落实初步设计审查意见。各专业技术人员对现状情况进行复核,补充收集施工图设计所需要的资料。然后各专业技术人员在初步设计工作成果的基础上,深化本专业的计算工作,并加强设计配合和协调,绘制施工草图。项目负责人安排设计人员向业主及相关单位汇报,征询有关意见,完善设计图纸并统计各项工程量,进行施工图预算文件编制。然后完成各专业设计文件院、所两级校审,完成各专业设计文件会签,根据校审、会签记录,各专业完善施工图设计文件,编制施工图预算文件。文件编制完成后,院总工组织项目组综合评审。根据专业综合评审结果完善施工图设计及编制预算文件,提交施工图设计及预算文件送审稿。施工图设计评审后,根据评审意见补充或调整施工图设计及预算文件,各专业再次校审与会签,并根据校审、会签记录完善施工图及预算文件,最后出版装订施工图设计及预算文件正式成果,并提交给甲方。确保施工图顺利通过审批。

10.1.5后期服务承诺

1.后续服务组成

根据国家计委《基本建设设计工作管理暂行办法》规定,设计单位应积极配合施工,及时解决施工中出现的问题。本单位承诺,派遣各专业设计负责人参加施工全过程配合工作,负责施工技术交底、设计变更工作,以及协助业主完成竣工验收、交工验收等各项活动。后续服务组配备不少于8名人员,组长由负责本项目设计的项目负责人担任。后续服务组除常驻人员外,还将根据施工需要适时增派设计代表。同时,本单位,可针对施工中遇到的与设计相关的重大技术问题,及时研究,确保2小时内给予实质性响应。 2.后续服务总体思路

1)明确后续服务职责,采取科学的工作方法,为施工提供优质服务,从技术交底、介绍设计意图入手,解释设计文件及施工注意事项,切实做到想施工所想、急施工所急,及时解决施工过程中遇到的问题。

2)在业主的统一领导下,协同施工监理、施工技术人员对工程质量、工期、投资进行控制。对业主负责、对工程负责,做好业主的参谋和助手,如实向业主反映工程情况,针对问题提出建设性参考意见供业主决策和指导工作时参考。

3)健全配合施工的组织管理和工作制度,按程序有序工作。结合工程实践主动改善设计,正确处理变更设计和界定优化设计,有效控制降低技术标准或随意加大工程投资的行为,通过组织优化设计,将不可预见因素引起的工程投资增加进行消化,做好限额设计管理。

4)后续服务组成员主动参与工程的巡检、中间检查、初验和正式交验,及时解决有关设计技术问题,体现“主动服务、超前服务”意识。在服务标准上,制定详细的服务标准量化条件,将服务工作量化、细化。 3.施工服务内容

协助业主完成施工招标的技术保障工作; 设计交底;

派驻现场技术服务组,解决施工中有关技术问题。在施工全过程中提供

优质的服务;

参加本项目隐蔽过程及工程竣工的验收、检验、试运转工作; 审核工程竣工图。

4.现场服务组织

保证在设计过程中,派设计代表组常驻现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业,根据工程进展和业主需要,不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术问题。

现场设计代表组备有专车,以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势,为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。

如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场,了解现场人员的工作情况,对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通,了解委托方需求,及时解决问题。 5.后期服务的保证措施

人员保证

项目负责人和各专业主要设计人员作为我公司工作多年的资深工程师,有能力解决好工程实施中的各类技术难题。

制度保证

按照我公司质量管理的要求,工程竣工前,项目组需定期与招标人、施工单位、监理单位等联系,进行设计后期服务工作。工程竣工后,定期进行设计回访,以了解道路运行中间可能出现的问题,随时为招标人提供咨询服务。

后勤保证

工程实施期间,我公司根据需要,随时配备交通车辆以及其他条件,支持设计人员参与到设计后的工程建设中去,尽量为招标人提供便捷的服务。

10.1.6相关合理化建议

为节约项目投资,加快项目的实施,针对本项目的特点,提出以下合理化建议。

1.对建设单位的合理化建议

1)工程设计完成后,施工开始前,建议建设单位组织勘测、设计人员与施工单位、监理单位技术人员进行交流,使工程设计与施工良好衔接,从而确保工程实施过程最为合理。

2)关于施工期间的交通组织方式必须得到交管等相关单位的认可与配合。建议在工程开工前,建设单位组织施工单位、监理单位和交通管理单位进行对接,以确定合理的施工期间交通组织方案。

2.对施工单位的合理化建议

1)施工开始前,按时参加业主组织的图纸会审会,与设计单位、监理单位技术人员进行交流,使工程施工与设计良好衔接,从而确保工程实施过程最为合理,避免工程浪费和误工。

2)施工进场后,要详细了解工程沿线地上、地下各种管线等分布情况,为现场施工采取相应处理措施做好预案。

3)施工中弃土和其它建筑材料应不占或少占机动车道,并及时清运,减小对交通产生的影响。

4)加强施工队伍管理,规范和减少垃圾的堆放。

5)做好施工组织设计,尽可能降低施工对现状交通的干扰。 3.对监理单位的合理化建议