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目录

摘要 ...................................................................................................................... I Abstract ............................................................................................................... II

第1章 绪论 ........................................................................................................ 1

1.1 课题背景 ............................................................................................... 1 1.2 目的和意义 ........................................................................................... 1 1.3 本文结构 ............................................................................................... 2 第2章 技术及工具介绍 .................................................................................... 3

2.1 SQLServer简介 ..................................................................................... 3 2.2 JSP简介 ................................................................................................. 4 2.3 J2EE简介 .............................................................................................. 7 第3章 需求分析 .............................................................................................. 10

3.1 系统需求分析 ..................................................................................... 10 3.2 用例分析 ............................................................................................. 10 3.2.1 管理员用例图 .................................................................................. 10 3.2.2 会员用例图 ...................................................................................... 10 3.3 系统E-R图 ........................................................................................ 11 3.4 设计的基本思想 ................................................................................. 11 3.5 性能需求 ............................................................................................. 12 3.6 界面需求 ............................................................................................. 12 第4章 系统概要设计 ...................................................................................... 14

4.1 设计的原则 ......................................................................................... 14 4.2 项目规划 ............................................................................................. 14 4.3 系统工作流程 ..................................................................................... 16 4.4 系统模块划分 ..................................................................................... 18 4.4.1 用户登录模块 .................................................................................. 18 4.4.2 管理员操作模块 .............................................................................. 19 4.4.3 会员操作模块 .................................................................................. 20 4.5 系统UML类图 .................................................................................. 21 4.6 数据库设计 ......................................................................................... 21 4.6.1 数据库的概念结构设计 .................................................................. 21 4.6.2 数据库的逻辑结构设计 .................................................................. 24 第5章 系统实现 .............................................................................................. 28

5.1 数据库的连接原理 ............................................................................. 28 5.2 系统登录页面实现 ............................................................................. 29

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5.3 后台功能模块 ..................................................................................... 30 5.3.1 注册会员管理 .................................................................................. 30 5.3.2 客房信息管理 .................................................................................. 31 5.3.3 预订信息管理 .................................................................................. 32 5.3.4 菜品信息管理 .................................................................................. 34 5.3.5 订菜信息管理 .................................................................................. 36 5.3.6 新闻信息管理 .................................................................................. 37 5.3.7 留言信息管理 .................................................................................. 39 5.3.8 修改个人密码 .................................................................................. 39 5.4 网站前台模块 ..................................................................................... 40 5.4.1 网站首页界面 .................................................................................. 40 5.4.2 用户注册 .......................................................................................... 41 5.4.3 查看客房信息 .................................................................................. 41 5.4.4 客房预订 .......................................................................................... 42 5.4.5 菜品信息查看 .................................................................................. 43 5.4.6 菜品预订 .......................................................................................... 43 5.4.7 系统留言功能 .................................................................................. 44 5.4.8 会员信息 .......................................................................................... 45 5.4.9 中文乱码处理 .................................................................................. 46 5.5 测试过程 ............................................................................................. 47 5.5.1 主页面的登录模块测试 .................................................................. 47 5.5.2 其他错误 .......................................................................................... 47 结论 .................................................................................................................... 49 致谢 .................................................................................................................... 50 参考文献 ............................................................................................................ 51 附录 .................................................................................................................... 52

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第1章 绪论

1.1 课题背景

现代社会，大量人员不断流动，人们生活水平不断提高，比如，很多地方把旅游业作为本地经济发展的重要支柱之一，酒店数量急剧增加，人们对酒店的要求也越来越高。面对庞大的酒店业务信息量，酒店客房建设进一步规范化、复杂化，就需要酒店客房管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的系统管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量，为酒店的经营增加竞争力。

利用先进的科学技术，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。全面提高酒店客房管理系统的水准，已是酒店业发展的当务之急。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的服务管理提供强有力的支持。本系统的出发点是强调通用性和实用性。

本系统的设计应符合日常办公运作的需求，功能完备使用，界面友好清晰，简单易学，网络结构简单，层次清楚，便于管理。所以B/S结构的城市酒店信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。

1.2 目的和意义

开发酒店客房管理系统的目的是用来收集、处理、存储和宣传客房、菜品、顾客等酒店业务方面的信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经营全过程的数字化管理水平，又能满足管理人员决策分析的需要，提高酒店管理层对酒店经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性，使负担管理的工作人员从繁杂的手工劳动中解脱出来。

这次所开发的酒店客房管理系统应该具有的优点是，它可以深入到酒店日常工作，为酒店管理者提供方便。想入住酒店的客人可以通过在线的形式，当注册为会员后可以自由使用本系统的前台，浏览与酒店业务方面的信息，前台的预订信息与后台的预订管理信息同步，并保存至数据库。酒店管理者登录后，也可以以在线的方式，对会员的预订信息统一管理，并保存至数据库，克服了人为管理中人为失误因素给企业管理带来的诸多不便，大大提高了酒店的工作效率，为企业创造了更大的利润。

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