一、单选题（题数： 50，共 50.0 分） A、
中间商企业产品的重要销售者 B、
中间商是企业与消费者的中介
1 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）
。1.0 分
C、
企业可以通过中间商， 建立横向经济联合， 把整个国民经济的各部门、 各行业及个企业联结
为一个整体。
D、
企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 我的答案： D
2 下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）
。1.0 分
A、
有效协调部门关系 B、
协调组织内部和外部各种有利和不利因素 C、
消除各种关系冲突
D、
协调组织内部和外部各种人际关系 正确答案： B 我的答案： B
3 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）
。1.0 分
A、
公众对组织的评价 B、
公众对组织管理水平的评价 C、
公众对组织人员素质的评价 D、
公众对自我的评价
正确答案： D 我的答案： D
4 下列不属于公共策划应遵循的原则是（） 。1.0 分
A、
真实性原则
B、
针对性原则 C、
全面性原则 D、
系统性原则
正确答案： C 我的答案： C
5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。 1.0 分
A、 价格 B、 企业 C、 品质 D、 文化
正确答案： D 我的答案： D 6 模仿体语可以起到（）的作用。 1.0 分
A、
彼此的交流与沟通 B、
对对方产生暗示 C、
提高对方注意力 D、
提高相互的了解程度
正确答案： C 我的答案： C
7 下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（） 。0.0 分A、
原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、
原始资料所需成本比现成资料高 C、
原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。D、
二者都属于调查资料的范畴 正确答案： D 我的答案： B
8 下列不属于调查工作具体安排的内容是（） 。1.0 分
A、
调查的组织、领导和人员配备 B、
调查具体对象的确定 C、
调查日程安排 D、 经费估算
正确答案： B 我的答案： B
9 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。 A、 主持 B、 记者
分
1.0
C、 观众 D、 领导
正确答案： D 我的答案： D
10 下列有关企业文化的“软”方面，说法有误的是（） A、
它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面 B、
企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力 C、
企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段 D、
事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑 正确答案： C 我的答案： C
11 以下不属于成功的座谈会的表现是（） A、 主题突出 B、
与会者充分发表意见 C、
问题能够引入深层讨论 D、
海阔天空神侃
正确答案： D 我的答案： D
12 公共策划的意义不包括以下（）项。 A、
推动目标管理，实现组织目标 B、
提高了企业的整体形象 C、
提高了信息传播的科学性 D、
公共关系策划是公共关系价值的集中体现 正确答案： B 我的答案： B
13 公共关系的根本目的是（） 。1.0 分 A、
为了促进社会组织与公众的交流与合作 B、
提升社会组织在公众的影响力 C、
为了塑造社会组织的自身良好形象 D、
为了让公众更加了解社会组织
1.0 分 。1.0 分
。1.0 分
正确答案： C 我的答案： C
14 组织形象一般包括很多方面，其中不包括（） A、
组织的领导形象 B、
组织管理形象 C、
组织实力形象 D、
组织产品形象
正确答案： A 我的答案： A
15 下列关于公共关系的意识，不正确的是（） A、
树立形象的意识 B、
以盈利为首要目标的意识 C、
服务公众的意识 D、
沟通协调的意识
正确答案： B 我的答案： B
。1.0 分
。1.0 分
16 危机发生后， 及时承担责任， 对相关责任人进行惩罚， 体现了危机处理的 （）原则。1.0 分 A、 预测 B、
实事求是 C、 应急 D、
积极行动 正确答案： A、
D 我的答案： D
17 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，
这种促销手段会带来什么样的结果？
（）1.0 分
本企业经济亏损 B、
其他的高价产品滞销 C、
本企业的产品畅销 D、 没有任何好处 正确答案： A、
C 我的答案： C
18 下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）
。1.0 分
塑造为顾客服务的形象