一、单选题（题数： 50，共 50.0 分） A、

中间商企业产品的重要销售者 B、

中间商是企业与消费者的中介

1 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）

。1.0 分

C、

企业可以通过中间商， 建立横向经济联合， 把整个国民经济的各部门、 各行业及个企业联结

为一个整体。

D、

企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 我的答案： D

2 下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）

。1.0 分

A、

有效协调部门关系 B、

协调组织内部和外部各种有利和不利因素 C、

消除各种关系冲突

D、

协调组织内部和外部各种人际关系 正确答案： B 我的答案： B

3 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）

。1.0 分

A、

公众对组织的评价 B、

公众对组织管理水平的评价 C、

公众对组织人员素质的评价 D、

公众对自我的评价

正确答案： D 我的答案： D

4 下列不属于公共策划应遵循的原则是（） 。1.0 分

A、

真实性原则

B、

针对性原则 C、

全面性原则 D、

系统性原则

正确答案： C 我的答案： C

5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。 1.0 分

A、 价格 B、 企业 C、 品质 D、 文化

正确答案： D 我的答案： D 6 模仿体语可以起到（）的作用。 1.0 分

A、

彼此的交流与沟通 B、

对对方产生暗示 C、

提高对方注意力 D、

提高相互的了解程度

正确答案： C 我的答案： C

7 下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（） 。0.0 分A、

原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、

原始资料所需成本比现成资料高 C、

原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。D、

二者都属于调查资料的范畴 正确答案： D 我的答案： B

8 下列不属于调查工作具体安排的内容是（） 。1.0 分

A、

调查的组织、领导和人员配备 B、

调查具体对象的确定 C、

调查日程安排 D、 经费估算

正确答案： B 我的答案： B

9 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。 A、 主持 B、 记者

分

1.0

C、 观众 D、 领导

正确答案： D 我的答案： D

10 下列有关企业文化的“软”方面，说法有误的是（） A、

它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面 B、

企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力 C、

企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段 D、

事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑 正确答案： C 我的答案： C

11 以下不属于成功的座谈会的表现是（） A、 主题突出 B、

与会者充分发表意见 C、

问题能够引入深层讨论 D、

海阔天空神侃

正确答案： D 我的答案： D

12 公共策划的意义不包括以下（）项。 A、

推动目标管理，实现组织目标 B、

提高了企业的整体形象 C、

提高了信息传播的科学性 D、

公共关系策划是公共关系价值的集中体现 正确答案： B 我的答案： B

13 公共关系的根本目的是（） 。1.0 分 A、

为了促进社会组织与公众的交流与合作 B、

提升社会组织在公众的影响力 C、

为了塑造社会组织的自身良好形象 D、

为了让公众更加了解社会组织

1.0 分 。1.0 分

。1.0 分

正确答案： C 我的答案： C

14 组织形象一般包括很多方面，其中不包括（） A、

组织的领导形象 B、

组织管理形象 C、

组织实力形象 D、

组织产品形象

正确答案： A 我的答案： A

15 下列关于公共关系的意识，不正确的是（） A、

树立形象的意识 B、

以盈利为首要目标的意识 C、

服务公众的意识 D、

沟通协调的意识

正确答案： B 我的答案： B

。1.0 分

。1.0 分

16 危机发生后， 及时承担责任， 对相关责任人进行惩罚， 体现了危机处理的 （）原则。1.0 分 A、 预测 B、

实事求是 C、 应急 D、

积极行动 正确答案： A、

D 我的答案： D

17 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，

这种促销手段会带来什么样的结果？

（）1.0 分

本企业经济亏损 B、

其他的高价产品滞销 C、

本企业的产品畅销 D、 没有任何好处 正确答案： A、

C 我的答案： C

18 下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）

。1.0 分

塑造为顾客服务的形象