苏鑫林，澳籍华人，集团财务总监，1993年毕业于厦门大学会计系，后移民澳洲并取得硕士学位，拥有澳洲注册会计师和中国高级会计师资质。苏先生先后担任过多家上市公司的财务总监，，拥有20余年丰富的金融财务管理经验和资本运作经验。

James Robert Bazemore，研发总监。James博士1985年毕业于美国winthrop大学设计学专业，拥有数十年的家具设计经验，是欧美家具设计行业的权威人物。

詹东千，集团O2O运营总监，1991年毕业于台湾东吴大学，后取得美国西太平洋大学硕士学位，拥有英国UKAS之ISO9000以及ISO14000主导评审员资质。詹先生系复旦大学总裁院部班客座教授、中山大学EMBA客座教授、泰国工业大学工业发展促进中心顾问、英国DAS国际验证机构泰国总经理、上海贝尔立投资顾问公司执行长、并曾在世界500强企业担任总经理，拥有20多年近百家上市公司营销体系辅导经验以及精益生产优化实绩。

腓力圃·叶（Philip Yap），集团设计总监，马来西亚知名华裔设计师。从九十年代开始企业形象策划及创作，后介入产品设计研发，成为专业而跨界的家具设计师、家具企业策划师，并担任马来西亚家具设计中心顾问及马来西亚林业局市场推广顾问至今。2004年在华成立腓力圃叶设计机构（PhilipYapDesignAssociates），为中国家具企业提供“空间策划+家具设计+品牌建设”的整体服务，综合营销策略与创意设计，全方位推动企业转型，荣获多项国际设计奖，中国家具协会授予其中国“十佳设计机构”称号。此间亦担任多所设计学院客座教授，传播其设计理念和行业经验。

·马来西亚华裔设计师、资深广告人

·腓力圃叶设计机构（Philip Yap Design Associates，简称PYD）创始人 ·广东省家协颁发“十大家具功效杰出人物” ·国际设计师俱乐部（IDC）创始人

·北京林业大学、南京林业大学、中央美术学院家具设计专业客座教授 ·马来西亚家具设计中心（MFDC）策划顾问 ·马来西亚林业局（MTC）市场推广顾问 “唐堂”设计师及品牌形象策划 ·

·2013至2015年上海（国际）家具展览会办公环境展策展人

孙甲男，集团线上运营总监，海归硕士。近十年移动互联网实战经验。先后服务于韩国LG集团，中绿集团，房米网络等多家上市企业，曾参与韩国EK网站（韩国最大华人网络社区），“乐会网”，“房小妹”“万鞋云商”等多个业内知名互联网项目的项目设计及运营。

林荣平， 汇森集团运营部乐活优品实体运营总监，10年线下实体运营，毕业于江西财经大学，公管和市场营销双学历，曾服务过多家年销超亿元的品牌公司，具有丰富的实体运营经验。

4. 核心特色

——租赁服务

租赁是乐活创意家居推出的一种极具吸引力的全新消费模式，不同于传统消费模式，用户在选择好商品后，只需要支付相应的押金，支付极少的租金即可实现家居用品租赁。在租期结束后，按照退租流程办理完退租手续后，扣除租金和物流费用后押金余额原路退还至付款时使用的银行账号或用户指定的本人名下其他银行账号。

“移动互联网时代人们需要更“轻”的生活方式，我们推出的租赁业务不仅是消费方式的转变同时也淡化了所有权的传统观念，我们相信这将成为下一个消费趋势。在家居用品行业通过租赁这样新颖的消费模式，让用户花较少的钱，享受同等品质的商品，同时与用户建立一个可信任的接触点。

——4S标准体验店服务

乐活创意家居，除了在采购体系、物流规划、商品清单、购物流程、支付手段、

配送售后等新的购物体验上下尽工夫外，还努力为消费者营造便捷、舒适、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富和优化产品结构，乐活创意家居线下的千家店将标准参照4S店的规模来建设，始之成为除了体验店外还持有创意店的头衔，消费者在选购消费期间，还可以到体验店里的轻餐饮，咖啡、私人定制中心、智能体验区、文化乐园、云服务区、品牌展区等进行深入体验，真正做到利于民，为顾客创作最大化的价值和最人性化的体验。

利用互联网技术，用“云服务”为顾客带来购物中最舒适、最大化的愉悦体验。同时，在线上全网布局统筹监控，将协助线下改进各大细节服务，形成相辅相成，虚实互动的线上线下打通关系，为消费者提供最新产品资讯，实行无距离的咨询互动，实现互惠共赢局面，最大限度地保障和提供消费者利益。

——尊享私人定制服务

乐活创意家居建立在庞大供应链的基础上，拥有十分丰富的自有工厂及合作资源，在制作技术上，可以单独一面地构建和规划定制类产品，为国内和全球输出私人定制服务，可以根据用户的个性需求打造市场上独一无二的产品模型，授予买家专属的产品购买权。乐活创意家居定制类产品用开放式的购物消费和严谨独创的审美设计，不断探索或依据买家想要展示的产品，为中高端客户实现“我想即我得”的完美购物感受和体验。

——严格把控物流

乐活创意家居与多家快递公司有着全国性的合作，在选择物流时进行严格苛刻

的把关尺度，选择口碑良好、服务高度专业、综合优势明显的物流公司，同时，乐活创意家居也结合当下到实地进行考察，将在全国每一个省建立物流中心，在快递体系上进行彻底地规范化，强化寄件人问责制度，同时加强对快递公司工作人员的安全意识培训，完善整个投放过程。另一方面，在行业门槛上提高标准，加强对快递行业的硬件条件，严格对加盟企业把关，从制度上规范行业秩序。未来，乐活创意家居还将扩展物流集散中心和仓库，实现更大覆盖区域、落实更多城市的配送服务，如“夜间配”、“极速达”等快递服务配送。

5. 结语

乐活创意家居依托汇森集团强大的资源，共赢发展，建立了一个绿色健康的产业生态链体系。同时，乐活创意家居不断加强和充实公司的技术实力，不断引进国际化设计及运营团队，并将亿级买家大数据导入在线平台，统筹布控，精确推广。此外，乐活创意家居注重并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件，为用户提供更加便捷的售前、售后服务，进一步深入和开拓家居用品的市场空间。

未来，乐活创意家居将持续围绕健康环保、高性价比、创新体验、优良品质的发展战略，注重线上线下双重体验，线上下单的消费模式，依托强大的物流、售后服务及信息化支撑，继续保持坚挺快速的发展步伐，不断完善数据信息系统和提升购物体验，将乐活创意家居打造成“世界性的中国品牌”。