图 4 不同性质类型网站分布图（柱状图）

二、各类型网站信息服务内容及信息更新情况 1． 政府网站

（1）政府网站信息内容提供情况

政府网站所提供的主要信息服务包括：政府新闻、政府职能/业务介绍、统计数据/资料查询、法律法规/政策文件、办事指南/说明、办公/业务咨询、通知/公告、办事进程状态查询、企业/行业经济信息、便民生活/住行信息、表格下载等。此外还对信息是否面向对象分类、是否具有信息搜索功能、是否提供网站链接、以及语种等进行调查。调查结果显示：

关于信息服务，绝大多数的政府网站提供“政府职能/业务介绍（90.3％）”、“政府新闻（85.9％）”，大多数的政府网站提供“办事指南/说明（68％）”、“通知/公告（67.9％）”、“便民生活/住行信息（56.4％）”、“企业/行业经济信息（53.6％）”。

关于网站链接，绝大多数的政府网站能够提供“重要网站链接（85.7％）”。 关于网站语种，大多数政府网站“具有英文版（53.6％）”，1/5左右的政府网站“具有繁体中文版BIG5（22.3％）”，1/10左右的政府网站“具有日文版（10.4％）”，此外除GB、BIG5和英文、日文外，几乎没有政府网站具有其它语种（个别网站具有简单的韩语内容）（注：不计我国少数民族语言）。

具体结果如下图所示。

图 5 提供各类信息服务网站的比例图

提供各类信息服务网站的比例（％）具有日文版具有英文版具有繁体中文版提供重要网站链接提供全站信息搜索面向对象信息分类办事进程状态查询表格下载其它信息办公/业务咨询统计数据/资料查询企业/行业经济信息便民生活/住行信息通知/公告办事指南/说明法律法规/政策文件政府新闻政府职能/业务介绍02040608010.720.135.739.340.953.656.467.96885.785.990.310026.446.422.385.718.453.6

（2）政府网站交互服务提供情况

本次调查对政府网站提供的交互性服务（包括简单的单向交互）进行了调查，调查结果显示，政府网站交互性服务水平普遍很低，单项服务最高的网站比例也在30％以下，具体结果如下图所示。其中“投诉/举报/信访”、“表格下载”、“民意调查/意见征集”为政府网站提供最多的三项交互服务，对应的政府网站比例分别为：27.6％、20.1％和20.1％。

图 6 政府网站前几类交互性服务

（3）政府网站信息更新情况

由于没有调查各类信息量占总信息量的比例，故无法精确计算政府网站信息总体更新情况。但是从调查结果可以大致看出，政府网站信息的总体更新情况不乐观。

从所调查的几项信息来看，“办事进程状态”和“通知/公告”更新频率较高。大多数政府网站的“办事进程状态”更新周期在每月以下（含每月），所占比例为88.4％。每月（含每月）内更新“通知/公告”的政府网站占85.7％。

而“政府职能/业务介绍”和“统计数据/资料”更新频率最慢。据统计，几乎所有政府网站的“政府职能/业务介绍”更新周期都在六个月及以上。绝大多数政府网站的“统计数据/资料”更新周期也在六个月及以上，占85.8％。

下面图示各类信息更新情况。

政府新闻：每月（含每月）以内更新的政府网站占72.5％。

图 7政府新闻更新周期