广东省助理电子商务师统考真题库 4
1、 所谓“五到位”是指所采购的每一笔商品都必须有5人的签字，即采购人、验收入、证明人、批准人、（ ）都在凭证上签字，才被视为手续齐全，才能报销入账。 (1分)
领导人
财务审查人 销售人 使用人
2、 网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开，即（ ）要做到三权分离，各负其责，互不越位。“一统”即指合同的签约特别是结算付款一律统一管理。 (2分)
市场采购权 采购决定权 价格控制权 验收权
3、 以下哪些说法是错误的？ (2分)
适度是收集网络商务信息的基本要求之一。 网络商务信息数量庞大，虽然网络系统提供了许多检索方法，但信息存储起来难度相当大，而且不易查找。
由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的准确性。
优质优价信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。
4、 关于市场营销功能的表述，哪个是正确的？ (1分)
定价也是交换功能的重要内容。
示向功能包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。 对于市场营销的其他功能来说，便利功能对企业往往更具有战略意义。 物流功能的发挥是实现决策功能的必要条件。
5、 顾客获取满意满足的（ ）是网络营销成败的关键。 (1分)
便利 成本 需求 价格
6、 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ (1分)
互联网所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持
通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。
7、 相对于传统的市场营销，网络营销具有独特的优势。表现在：网络营销具有极强的（ ），可以帮助企业实现全程目标的运营管理。 (1分)
主动性 被动性 强制性 互动性
8、 关于市场营销组合，下列哪个表述是正确的？ (1分)
渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。
制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等，可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限制。
促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。
产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。 9、 下面说法正确的是 (1分)
拍拍网属于第三方B2B电子商务平台
第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持 自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全 相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。
10、 第三方电子商务平台主要分为( )两类。 (1分)
B2B和C2C C2C和B2C B2B和B2C B2G和G2C
11、 电子合同一样具有法律效力。 (1分)
对 错
12、 下列（ ）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。 (1分)
电报 电话
数字证书 电子邮件
13、 电子合同是通过（ ）系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。 (1分)
网络金融 电子交易 电子商务 计算机网络
14、 合同订立后，可能发生并非合同的任一方违约，而是客观情况发生变化导致的事故，所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。不可抗力事故一般有两类：一是自然灾害所引起的，二是（ ）引起的。 (1分)
战争 禁运 扣押 社会原因
15、 下述哪一步不是中国电信天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？ (1分)
连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。 客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带 在手提电脑的并口安装连接电缆
在手提电脑的USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡 16、 IP协议作用于（ ）： (1分)
应用层
数据链路层 网络层 传输层
17、 在中国下列哪一个是分配IP地址的最权威机构？ (1分)
ChinaNet APNIC 吉通公司 CNNIC
18、 下列说法正确的是 (1分)
电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障电子邮件的安全传输。
电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
电子商务系统的框架结构中的传输层又称为电子商务平台。 电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。 19、 网络客户服务的特点包括 (1分)
增强了顾客在服务中的主动性 改善了顾客的心理预期 促进了销售的开展 提高了企业的服务成本
20、 客服人员应具备的品格要求主要有： (2分)
耐心 自控力 诚信 聪明
21、 注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“subscribe list name”，可以注册邮件列表。 (1分)
对 错
22、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，长期Email营销通常以企业内部注册会员资料为基础，其邮件列表的主要表现形式不包括以下哪种？ (1分)
新闻邮件 电子杂志 顾客服务 产品促销
23、 电子邮件营销有三个基本因素：基于用户( )、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为规范的电子邮件营销。 (1分)
满意 交费 许可 预订
24、 下面哪个不是网络促销的作用？ (1分)
提高了顾客的让渡价值 传递企业以及产品的信息 树立企业产品形象 说服和诱导消费者购买
25、 网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的投入期，促销活动的内容应侧重于： (1分)
密切与消费者之间的感情沟通 唤起消费者的购买欲望 宣传企业形象，树立品牌 宣传产品的特点
26、 网络促销对象包括（ ）。 (2分)
产品购买的影响者 产品的销售者 产品的使用者 产品生产的决策者
27、 下列说法正确的是 (1分)
电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。 企业对政府的电子商务简称为C2G。
电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。
“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。
28、 蠕虫病毒是通过（ ）传播的恶性病毒。 (1分)
网络 电波 光盘 数据库
29、 下面哪个是按照病毒传染方式的不同进行的分类？ (1分)
数据库病毒 内存病毒 控制端病毒 引导区病毒
30、 关于关系型数据库，下述哪个说法错误？ (1分)
DB2是微软公司开发的关系数据库管理系统
ORACLE 是以结构化查询语言(SQL)为基础的大型关系数据库
Sybase是一个面向联机事务处理，具有高性能，高可靠性的功能强大的关系型数据库管理系统
MySQL是一个多用户、多线程的SQL数据库
31、 在对称加密体制中，密钥被分解为一对，一个是公开密钥，一个是私用密钥。 (1分)
对 错
32、 下面有关数字信封的说法哪个是正确的？ (1分)
数字信封能够确认信息发送者的身份 数字信封包含了数字签名
发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封 数字信封使用了对称加密技术
33、 下面有关数字证书的说法哪个是正确的？ (1分)
数字证书是用来保障信息系统安全的 数字证书是由网上商店颁发的
数字证书主要用来加密电子商务信息 数字证书包含证书拥有者的公开密钥
34、 SSL安全协议主要提供哪几方面的服务？ (2分)
维护数据的完整性
保证电子商务参与者信息的相互隔离。 提供用户和服务器的身份认证 保证数据的保密性
35、 下述哪个不是常见和有效的论坛营销方法? (1分)
换马甲营销 长帖短发 冷帖热炒 话题营销
36、 论坛签名营销就是在论坛上发布能产生相当关注度的热帖，通过征集网友签名达到营销目的的方法。 (1分)
错 对
37、 下面有关博客营销的说法正确的是 (2分)
开展博客营销的基础是对企业人际资源的有效利用 博客营销细分程度高，定向准确。
博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。 博客营销互动传播性强，信任程度虽然不高，但口碑效应好