核；加强条线主管领导.的工作计划审核意识十分重要。二是工作计划.的强制推进；对于工作计划实施推进；主要在于过程.的检查监督；对于各部门.的工作计划实施情况；可以通过月度工作会议进行检查监督；对于各部门月度工作计划条块应要求分解至每周工作计划内容；并通过每周工作会议进行检讨；对于中心平台临时重要工作计划内容；应形成项目方案计划；由职能负责部门进行过程监督；综合部应加强过程.的抽查；特别对于各部门.的月度工作计划内容；按完成时限及责任部门.的规定进行不定期.的现场抽检；以确保工作计划实施.的严肃性；从而可以推进工作计划有序开展。三是工作计划考核与评估；对于工作计划制订与执行情况；应明确其严肃性；加强对其.的考核评估管理；平台中心.的绩效考核应将工作计划考核为核心；与年终考核为一体；在工作计划考核实施方案中；计划目标与计划内容按一定比例进行设置考核分类；采取自我考核与层次考核相结合.的方式；特别要求各级管理人员加强工作计划制订与执行情况.的自我考核；有利于自我改进；层次考核就是加强工作计划管理.的层次性；在对工作计划考核.的基础上；应及时进行评估分析；特别对于工作计划项目内容完成比较欠缺.的方面进行评估讲评；查找存在.的问题；有利于工作思路.的调整与方法.的改进。

4、运营方案预测化控制管理。对于平台中心.的运营管理能够做到有效控制；应采取运营方案.的预测化管理模式；主要涉及内部运营方案与项目实施方案二个方面；如从财务运营管理方面就是财务预算方案。运营方案预测化管理需要完善以下几个方面：一是平台中心金融产品及金融延伸产品实现.的预测化方案管理；从产品需求预计市场客户范围；从产品市场拓展范围预测资本需求范围与周期；从资本.的需求预测资本使用率；对于市场客户拓展预案则需要有详细拓展计划预案；包括拓展方式、拓展目标等组成。二是内部运营预测方案管理；无论是行政与从事.的程序化管理方面；都需要预测方案；特别是中心平台.的机构设置与人员配置方面更要有预测方案；不能单纯地从成本进行考虑；而是要根据业务量与业务控制层面进行全面预测管理；对于业务流程预测管理时；

首先是要针对整个中心平台进行设置程序控制预案；其中业务计划预案是核心；资本使用预案是保证；其次是风险控制预案；对于业务审核过程中；对于可能存在.的风险；如何进行有效地进行控制。三是目标预测方案管理；对于运营目标进行合理预测管理；主要起到监督考核作用；特别是经营成本目标与经营指标.的预算方案.的设置管理更为重要。

九、运营发展规划

目前在全国范围内；从事中小企业金融服务.的民间机构迅速发展；如已经运行.的互联网金融超市、数字金融等金融中介性质.的电子金融商务模式；按照中心平台运营发展目标和目前中心平台初创期.的现状；需要进行科学合理.的进行规划；首先是认清平台中心现有内部资源及其潜在可使用.的资源；资本资源、人才资源、运营管理资源、业务功能资源等；按照中心平台所设计.的发展目标来看；尚不满足其发展需求；特别是人才资源、运营管理资源与业务功能资源没有建立完整.的体系；其中最为重要.的是人才资源.的缺乏；目前平台中心复合型人才比较短缺；绝大多数仅仅是单纯.的业务型人才；如果公司处于初放简单.的运作层面；能够适应于所经营业务.的需求；但从公司发展.的规范程序化运营角度来看；就难以满足需要；如在工作计划.的制订、工作流程程序设置管理方面；一些管理人员基本上没有规范接触过；只是简单地就是论事地说明一下；基本上凭过去被动方式去执行（如银行系统早已有成熟.的业务管理系统；只要执行就行）；金融中心作为一个全新经营体；需要重新独立构思各个方面；包括其业务工作流程设置与运营管理.的层次性和衔接性等；其次是认清平台中心外部环境与可用.的外部资源；从无锡地区经济发展结构来看；中心平台所设置.的业务功能模块具有非常大.的发展空间；可以讲拥有良好.的发展机遇；此平台填补了无锡地区中小企业经营发展金融服务之需求；总之平台中心.的外部环境已经基本做到万事俱备。

据此；根据平台中心未来经营发展目标与现实状况；按三年时间进行划分确定；其发展规划大致如下：

一是经营发展指标规划。按自我经营和合作服务经营二种形式；其中自我经营以实际利润为计算单位；合作服务经营则以平台中心融资额度和所产生.的实际利润为计算单位；由集团公司管理层确定。（具体略）

二是客户资源开拓目标规划。

三是产品及合作服务业务目标规划。主要是按照平台中心业务功能模块进行相应.的产品开发；分为平台中心自主经营产品和合作经营产品二大类别；其中合作经营产品包括：项目经营产品（投资、并购等）、中介经营产品、咨询顾问产品等。

四是业务运营管理目标规划。其核心就在于逐步实现程序运营管理模式；平台中心业务运营管理主要分为：产品开发控制管理程序、市场开拓控制管理程序、客户分析与维护控制管理程序、产品实现控制管理程序、业务评审控制管理程序、资金调拨与计划控制管理程序、成本预算与结算控制管理程序、风险评审与控制管理程序等。

为实现运营控制程序智能化；可逐步采取ERP控制系统；首先考虑以产品实现控制管理程序进行开发；然后再逐步进行推广；争取在2011年12月份全部上线。由信息网络部门会同相关业务部门制订详细实施计划。

五是人才发展目标规划。人才发展目标规划是平台中心.的实现经营战略目标.的核心所在；目前；平台中心.的人才结构与平台中心.的发展不对称；主要是复合型运营管理人才和金融专业项目经理人才.的短缺；制订平台中心乃至整个集团公司.的人才发展规划；应加大人才引进与培养相结合.的模式。在人才引进方面；着重考虑后续发展之需求；部门经理以上中层管理人员应具备运营管理素养；特别是信贷管理部、客户管理部和资本运营部应全面加强专业人才.的配置；经过培训.的所有岗位员工能够能够胜任其工作岗位要求；并持有上岗证书。

六是绩效考核目标规划。绩效考核目标.的设置一定要紧密结合平台中心经营发展方向及需求进行规划；对于平台中心目前经营现状和近期发展需求；应以指标设置与工作计划相结合.的方式制订绩效考核目标规划；通过绩效目标考核；全面提升在职人员.的专业技能水平和工作能力。

七是计划管理目标规划。根据中心平台实质性经营发展.的各个阶段设置目标规划；其核心在于目标设置.的层次性与可分解性；以达到目标实施.的计划性。平台中心.的计划管理目标可以划分为：经营层次目标、运营层次目标和执行层次目标。其中经营层次目标以经营指标及整体经营发展要求目标为主；运营层次目标则以条线运营为主进行设置；基本涵盖：质量目标、产品设计与开发目标、资本管理目标、人力资源目标、产品实现目标、信息与办公管理目标等；执行层次目标则是以具体.的工作程序设置与工作效率为主体进行设置计划目标；此目标是通过各部门.的高效执行达成；以计划形式设置目标管理；需要注意目标层次.的衔接性和关联性。建立中心平台.的ISO9001质量管理体系；并逐步实施程序化管理；完成产品设计与开发控制管理程序、产品实现控制管理程序、客户管理控制管理程序、风险控制管理程序等。（目前对上述执行只是流程化设置管理）。

八是行政综合管理目标规划。以实现准确高效.的办公效率为核心；行政综合管理目标主要涵盖：制度全面科学化目标、办公秩序规范高效化目标、后勤保障及时有力化目标等。

九是财务运作管理目标规划。以实现最大利润化为目标.的规划；主要涵盖：预算与结算分析目标管理、审计与风险控制目标管理、帐务目标管理、财务审批控制目标管理、资本计划与计价目标管理等。

十是企业文化发展目标规划。企业文化发展目标主要涵盖：企业硬件设施文化目标、企业制度文化目标、企业人文文化目标等。其中企业硬件文化目标包括：办公设施、办

公秩序、办公环境、企业VI整体设置等；制度文化包括：企业经营理念、经营目标、发展愿景、员工手册、奖惩制度、规章制度等；人文文化包括：激励机制、创新机制、沟通机制、职业规划机制、文化活动机制、工会组织权益机制等。企业文化发展目标.的规划应采取逐步完善.的方式进行；可以先着手于硬件设施文化与制度文化并进.的措施进行；根据平台中心经营发展.的需求；

上述只是平台中心运营发展框架性.的规划；需要平台中心乃至整个集团公司各单位及部门认真理解；并制订详细.的发展规划方案。