北京交通大学海滨学院毕业设计（论文）
4天健公司员工激励问题的主要原因分析
天健公司由于缺乏科学、系统的激励措施，致使员工的工作积极性不是很高，员工缺少归属感，企业整体凝聚力不高。通过对公司的调查问卷的分析以及对员工的直接调查，分析出天健公司人力资源管理模式及其激励现状上主要问题。
4.1缺乏合理的薪酬结构
4.1.1工资制度缺乏科学性
（1）工资的结构不合理
①天健公司岗位工资结构不合理，岗位工资等级不合理，员工的晋级目标不明确。②同时随着物价上涨及本人工作技能的变化，有不少岗位技能工资的级差已明显过小，未拉开档次，缺乏激励作用。③绩效考核与工资体系结合不紧密，缺乏合理性、科学性。最终导致很多员工对工资体系的不满，工作热情不高，激励低下。
（2）工资的确定标准不公开
①天健员工对工资的确定的标准不了解，不了解工资制定的细则，不清楚自己的工资数额是如何确定下来的。②由于薪金的发放是背靠背的，不清楚他人的工资数额，没有比较性，员工难免对公正性产生怀疑。同时公司的绩效考核已经不符合实际情况。③天健公司的绩效工资跨年发放，本身对员工的激励比较滞后，原因除了资金的问题外，主要是决策层不能及时完成对部门对员工年终考核。
（3）绩效工资存在很多不确定因素
天健公司制定的绩效考核方案初衷是好的，但由于部分高层领导的不作为，在绩效考核执行中掺杂了很多感情成份。在几年的考核过程中，发现考核方案存在很多不完善的地方，聪明的领导就应该着手对考核方案做修订和完善，但由于高层领导忽视这方面的问题，所以考核并没有发挥应有的效用。这样，不但没有提高人力资源管理水平，还造成员工对公司管理层的极度不信任，使得的工作积极性和热情受到了极大的伤害。
16
北京交通大学海滨学院毕业设计（论文）
4.1.2员工福利单一缺乏制度化
员工福利其实就是员工激励形式的一种，属于物质性激励方面。企业给予员工合理的福利待遇可以很好地起到提高员工工作的积极性，提升企业的竞争力，帮助企业吸引员工。
目前天健公司在福利方面的措施比较单一，还存在不固定性，员工没有安全感，激励作用不强。但这一部分的支出往往被员工忽视，认为不如货币形式的工资实在，有一种吃力不讨好的感觉；而且，员工在福利方面的偏好也是因人而异。而且天健公司繁忙的业务会让员工觉得压力很大，身心超荷。如果公司能够给员工提供自选的公费旅游、年假等福利制度，或者组织员工进行拓展训练等集体活动，不仅可以从一定程度上释放员工的工作压力，提高员工对公司的工作满意度；也可以增进员工之间的友谊，增强员工对公司的归属感，增强公司的凝聚力，一举多得。但是，由于管理者竭力控制公司运营成本，公司并不提供这样的机会。因此天健公司员工普遍工作压力大。同时也让大家对公司很是失望，他们都认为公司对待员工不人性化，不考虑员工的社会需求和精神需求。对公司的抱怨、不满情绪随之而来。
4.2缺乏企业文化建设
企业文化是企业中不可缺少的一部分，天健公司虽然倡导“以人为本”的企业文化，但却没有真正制定行之有效的政策和措施建设企业文化，也只是停留在表面文章，让大部分员工感到公司说的和做的不一致。在采取激励措施时，忽略员工的个体差异，未调查探究员工的激励需求，更未考虑到员工的自我实现等精神激励需求。导致了激励效果大打折扣甚至出现了负激励的情况，严重了影响了员工的士气。具体表现如下：
（1）管理层人力资源观念淡薄。人力资源的竞争是企业竞争的核心，天健公司的领导层从观念上没有认识到人力资源管理对提升企业整体经营管理水平的决定作用。人力资源管理的各项工作更多地侧重于员工的日常人事管理包括招聘、培训、工资、考核、员工关系等各方面，却忽视了对员工的职业生涯培养和满足自身发展的需要。与此同时，由于缺少与企业经营战略规划相配套的人力资源规划，造成了天健公司人力资源管理工作的开展明显滞后于企业的经营发展。另外
17
北京交通大学海滨学院毕业设计（论文）
由于天健公司一直是重技术轻管理，更是缺少人力资源管理体系的建设，在人力资源管理方面没有明确的发展方向和没有设定具体的目标，尚未形成一个各模块工作相互促进的人力资源管理体系。
（2）内部缺乏凝聚力的企业文化。天健公司没有建立一套客观、完整的选拔任免机制。首先，人员的任免调整基本上由总经理一人说了算，这种带有很强的主观性、缺乏规范的选拔任免机制于无形中造成了员工士气的低落。其次，在公司重要岗位的选拔上过多的考虑创业元老的贡献，很少考虑年轻人的潜力，没能做到择优录用。最后，由于没有建立正常的人员晋升与后备力量储备计划，所以造成有些岗位人员流动频繁，一直不能培养出新人，使有些重要岗位严重缺人，有些人工作负荷过重，严重影响了工作效率和工作热情。
4.3缺乏人性化管理
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的职业生涯规划等等。其中天健公司缺乏人性化管理主要在不重视员工培训及营造良好的企业氛围。
知识和技能是企业成功的必备要素，培训是获取它们的重要手段。企业通过人才培训可以使员工不断增长知识和提高能力，更能留住优秀人才。然而天健公司高层领导缺乏培训意识，培训需求调查不够全面，对中高层干部的培训只是流于形式，基层员工的培训处于无计划、无目标的状态。有些高层领导培训后不能将培训内容与公司实际相结合，对公司发展中存在的问题进行分析和建议，培训仅仅走一个流程，没有一个将管理理念互相传递的过程。
良好的企业氛围被视为积聚人才和留住人才的一条生命线，它是形成企业共享价值观的基础，可以增强员工之间彼此的信任和合作，任何人都喜欢轻松愉快的环境。目前天健公司却忽视了这一点，员工在工作中感到很大压力，缺乏沟通交流，公司一味强调效率、效益，却忽视了员工的想法。天健目前采用单一的、传统的办法，以所谓高薪留住人才的举措，而这种举措的功效就会越来越显得乏力。
18
北京交通大学海滨学院毕业设计（论文）
5完善天健公司员工激励机制的建议
5.1建立科学合理的薪酬结构
亚当斯的公平理论得出：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，它不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理，比如：自己对个人和他人所获报酬的感觉比较，自己对个人和他人所做投入感觉的比较，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。为保证工资福利方案能够真正起到激励作用，建议天健公司充分考虑绩效考评结果与奖励之间的关联性，将绩效考评结果全面应用于工资福利管理中。具体建议如下：
5.1.1完善工资制度
（1）工资制度设计要科学合理公正
①工资制度透明化。如何让全员都接受自己的薪酬水平并认同内部的工资差距，关键就在于规则公开，也就是每一位员工都可以了解规则。企业将员工薪酬的相关规则公开之后，每名员工都可以根据各自的情况计算自己所能获得的薪酬，一切一目了然。“能者多劳”、“多劳多得”的思想得到员工的认可。规则无论如何公平合理，只有透明，才能得到员工的信任。
②充分重视工资信息。工资之所以需要重视，除了因为它关系到企业的人力成本，更重要的是，它关系到企业是否吸引、激励和留住员工，关系到员工为企业服务的工作态度和工作方式，并最终影响到企业整体的业绩。建议天健公司要在综合考察的基础上建立既能符合同地区同行业的工资水平，又能满足员工的需求的工资方案，达到企业激励员工的作用。
（2）工资与绩效挂钩
建议天健公司在绩效考核方面应该从以下几个方面进行改进：
①完善绩效考核标准。天健公司的员工构成比较复杂，而目前的绩效考核采用的是统一标准，这样从形式上就体现出不公平。建议公司针对不同的员工制定不同的考核标准和指标，实现绩效考核指标的公平合理。
19