6. 法约尔的组织原则有一条是“等级链与跳板”，说出它的主要内容。 7. 简述梅奥的人际关系学说的主要内容。

8. 马克斯·韦伯将权威分为哪三类？他赞同哪一种？ 9. 简介“理想的行政组织体系”的主要内容。 10. 创建组织文化时，如何强化员工的认同感？ 五、论述题

1. 论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义。

2. 为什么说违反了统一领导原则，必然会违背统一指挥原则；而坚持了统一领导原则，却不能保证不违背统一指挥原则？（可举例说明）。

本章练习题参考答案 （一）单项选择题

1.D 2.C 3.A 4.B 5.C 6.B 7.D 8.B 9.B 10.C 11.B 12.B 13.A 14.D 15.A 16.B 17.C 18.D 19.D 20.C 21.D 22.A 23.D 24.C 25.B 26.C 27.B 28.C 29.C 30.C （二）不定项选择题

1.BCD 2. ABC 3. BCD 4.BCD 5.ACD 6.ABD 7.D 8.ABE 9.ABCD 10.BCDE （三）判断说明题

1. 正确。因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。 2. 正确。高层管理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。 3. 错误。非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为。

4. 正确。社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共性。

5. 错误。组织文化一旦形成，就转化成组织成员内在的行为规范，对其行为具有调节和约束的功能。 6. 错误。泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。

7. 错误。法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。

8. 错误。韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。

9. 正确。韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。

10. 错误。梅奥认为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊。 简答题论述题答案从略

回答人的补充 2011-07-13 15:47 第二篇 计划一、单项选择题

1. 决策所遵循的原则是（ ）

A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2. 决策的依据是（ ）

A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关

3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（ ） A.经营活动与业务活动 B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策

4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（ ） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策

5. 有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（ ）

A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.非确定型决策

6. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( )

A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策

7. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（ ）

A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

8. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ） A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 9. 我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ ）

A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（ ）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

11. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ ）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准

12. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（ ）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

13. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（ ） A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率

14. 在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（ ） A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

15. 在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（ ）

A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

16. 某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( )

A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件

17. 某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为( )

A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件

18. 甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（ ） A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 19. 下面哪一项不是目标管理的特点（ ）

A.目标制定快捷 B.注重成果 C.强调自我控制 D.促使权力下放

20. 在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是( ) A.先左移后右移 B.先左移然后再左移 C.先右移然后再右移 D.先右移后左移

21. 有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( )

A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样 22. 常用的风险型决策方法有（ ）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.决策树法

23. 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（ ） A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 24. 选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（ ） A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 25. 根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（ ） A.最优标准 B.次优标准 C.满意标准 D.合理性标准 26. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )