首先非常高兴来到这里，感谢搜房网为家居企业提供了非常好的平台，让房产家居上下游各产业能够聚集在一起，讨论和交流整个行业的发展趋势以及营销思路。
很荣幸今天能作为家装企业的代表，谈谈我对装潢装饰装修行业未来十年发展的看法。今天，我的演讲主题是，从低碳说起，谈家装企业未来十年发展思路。 最近，大家都在讨论低碳经济的话题，包括我们这次峰会也有低碳经济的讨论环节，事实上低碳这个概念的提出，给各个行业都带来冲击，我们家装行业如何迎接大环境的新挑战，是我们整个家装行业都要去想的一个问题。这不仅仅是应对现在的低碳问题，也是家装企业在未来十年、二十年的发展前景规划。那么我就从低碳开始说起。后面提到的由低碳经济引发的我对家装行业一系列的思考。
低碳经济引申到家装行业来说，可以定义为低碳装饰的概念。从理论来说，家装企业在低碳装饰的推广和实践中更有影响力和引导力，因为对于家居装饰行业来说，装饰公司提供的是整体产品方案，比业主更了解低碳的表现形式，在这里我可以举一个例子，我们公司在装饰中用的蒙娜丽莎瓷砖，在上海的市场占有率并不是最高，但是他们推出新产品，我们看好了他们产品的低能耗，所以我们选用了他们的产品。
一个业主来和你谈他家房子的装修墙体，他要装成古典风格，大家都知道，古典风格的装饰，以目前的条件来说，还有低碳吗？简约风格更符合低碳，但是我们如何说服业主，改变他的装修想法，去选择更低碳的简约风格？
我们可以设想一下，现在全世界都在开始创造低碳，可能过不了多久，我们的松下、海尔就会推出一款低碳的家电，我们聚通的业主就会关注这样的低碳产品，接着低碳家电将成为业主选购家电的一项标准。我把这些例子提出来做对比，希望大家可以共同思考一下，在面对新趋势、新环境的时候，为什么家装企业无法成为先锋，无法向建材行业或者是家电行业树立一个标准，引领一个趋势，对于这个问题，我的想法是相比家电等行业，我们装饰企业的话语权比较的弱，主导力不够明显，无法显示出自己的权威性，这就引出我们下一个话题，要改变目前的局面，要掌握装饰企业在家居行业的话语权，我们只有一条路那就是做大做强。
下面我谈一下我对中国家装行业未来十年的看法。我们可以看一组数据，我把家装公司的发展分为三个阶段，目前大多数中小型企业都在2千、3千万的规模徘徊，一般达到1个亿的公司相对比较稳定，而目前家装公司可以达到5个亿几乎没有，3个亿以上接近5个亿只有很少几家，这说明什么问题？说明我们家装行业的规模仍然很小。
在这个情况下来看家装市场，目前家装市场有三种经营模式，一个是直营，一个是风投资本运作大型连锁企业，第三个是店面接单承包的模式。就家居行业未来的发展来说，我比较倡导直营模式，靠风投资本运作的大型连锁企业发展非常快，但是他们的规模是来自于店铺的快速扩张，但是他们的基础不夯实，我们的这个行业都是造房子做装修，大家都知道地基没有打好，房子没有造好，后面
如何做起？还有接单承包这种经营模式把施工的成本控制权交给了我们的施工队长，其中会滋生出很多的问题。家装公司如何把握服务施工质量，这样的问题接二连三的发生，那我们的业主是否会对家装行业产生不好的印象，这样不利于整个装修行业的发展。
装饰企业要做大做强，把握我们在家居行业的话语权，以及在业主面前的权威性和专业性。我的思路就是，一要做到规范化，二要做到规模化，目前聚通正在做一系列的努力，并且取得一定的成就，今年我们推出了聚通装潢使用大全以及服务指南等。这是聚通快乐装潢里面的一个进程，希望通过这些使业主成为装潢消费的知情者，并且在各个装修的各个时节点过程当中不断提示消费者要注意的问题，督促公司的各工作人员严格执行各工作细节，让业主看到装修行业正在经历专业化、透明化的巨变。
从业人员服务的规范，行业新鲜血液的输入，这就是人才培训。聚通每一个月对员工进行培训，为了激励员工，我们会从施工员工当中选拔优秀的人才，上海聚通装潢内部提升项目经理或者是管理人员，每年也会评出近130多个标兵和优秀员工，我也会到员工的家里去拜年。
企业的规模化发展，仅仅靠单个企业是不行的，我们还需要依靠装潢行业的抱团，08年金融危机，很多人预计家装行业受到很大的影响，甚至有人说真个家装行业要重新洗牌，大约70%的中小型企业会因此而消失。在这样的背景下上海市装饰装修行业提议成立一个装饰行业联盟，共同应对危机，由聚通牵头，大家互相合作。后来在金融危机当中，我们的产值不仅没有下降，反而有所上升。这个案例给我们一个启示，家装行业要改变目前松散的格局，联合起来应对危机，共同发展。
在行业联合的背景之下，单个企业发展规模如何做的，当我们聚通装潢的装饰企业发展到一定的规模，需要突破1个亿或者是5个亿的瓶颈，光靠一条线的平面营销显然是不够的，我的看法是在广度和深度上面拓展和挖掘，走立体化营销、集团化的发展。还是以聚通为例，我给聚通定出新三年发展战略，在巩固现有产值的基础上，在未来三年，聚通的目标年产值达10亿，我们将通过多渠道、多品牌，整合上下游产业链的经营模式，向规模化经营发展。我们聚通会有6大板块保证聚通在传统家装业的提升，拓展家装业在发展深度上开辟高端设计品牌，发展工装业。当然每家公司的发展理念都不同，经营模式也有差别，在此也希望各个同行多探讨新的经营思路，为家装行业的良性发展作出贡献。同时也祝愿家装行业在未来十年能实现规范化、规模化发展之路，也预祝我们的家居企业在新的一年里面取得更好的发展。谢谢大家。
聚通装潢徐国俭：家装业的寡头格局是抱团共赢
摘要：2010年3月10日，由搜房网主办的第三届中国家居长三角峰会于上海隆重举行。来自全国各地的家居行业的企业界领袖和专家学者汇聚于此。车建新、蔡明、郭辉、卢伟光等家居界领军人物在峰会上激情演讲，用他们的视角剖析家居业的发展态势，用他们的嗅觉捕捉时代风向。借着峰会这样的契机，搜房网为大家创造一个交流与沟通的平台，给家居行业的发展带来新的思路。
搜房记者在峰会现场采访了多位嘉宾，与他们回顾家居业十年的迅猛发展之路，并对未来十年的家居业发展做出了展望。
访谈嘉宾：上海聚通建筑装潢工程有限公司总经理徐国俭 记者：王欣怡
徐国俭于第三届中国家居长三角峰会现场接受采访
图——徐国俭于第三届长三角家居峰会现场接受采访
【搜房家居网】：徐总，您好。很高兴接受我们的采访，能谈谈参加本届长三角家居峰会的感受吗？
【徐国俭】：我今天来主要是为了学习。我看到参会的有我们的家具商、流通企业，搜房举办的峰会给了行业一个平台，让我们上下游产业形成对接和交流，携手把我们目前倡导的低碳住宅共同打造好。
【搜房家居网】：这次两会召开，低碳环保成为了热议的话题，在低碳经济的大趋势下，您认为对家居行业而言是机遇还是挑战？我们家居企业应该如何应对？
【徐国俭】：应该是机遇与挑战并存。先谈挑战，低碳是一个大趋势，这个大趋势对我们整个装饰行业未来的十年二十年会造成很大的影响。我们装饰行业本来是不低碳的行业，如果谁能够在低碳住宅领域中有新的想法，成为一个行业领军企业，这就会成为一个机遇。
【搜房家居网】：还有不到50天的时间上海世博会就要召开了，许多家居企业开始关注世博的后发效应，您任何看待世博会对装饰企业产生的影响？
【徐国俭】：作为我们家装企业来讲，世博会的召开对我们目前企业的产值会造成一定的影响。现在公共装修也已经停止了，室内装潢还没有明确的规定。但是在世博会期间，消费者的关注点是世博，他自己家庭的装修可能会滞后考虑。从房产开发角度来说，在世博期间的交房量会减少，对我们家装企业来讲，在世博期间装修量会大幅的减少，在世博会之后会有明显增幅。因为很多消费者在世博会没有装修，我们家装产业在世博之后产量会回升。作为我们公司来讲，我们考虑在这段时间练好内功，做好我们的服务，深化我们的服务。
所以今年我们推出了我们的《装潢三宝》：装修大全、服务指南和项目管理纪要。《装修大全》告诉消费者在整个装修当中的各个环节之外还需要做些什么，也以宣传片的形式展现了我们聚通的实力。《服务指南》提示消费者在整个装修过程中，要注意哪些要点，比如说装修前，装修中和装修后，让消费者在整个装修过程中有一个知情权。《项目管理纪要》是对我们内部员工的规范。它有5项内容29张表单，分装修前，也分签订合同当中，施工过程当中等等，通过这三“宝”来细化我们的服务。通过一年的练兵使我们服务的规范性得到深化。我相信在世博会之后，会产生一定的口碑，最后影响到潜在的消费者。
【搜房家居网】：您如何看待网络营销对家装行业的影响？
【徐国俭】：我们聚通公司以前的装修客户都是40岁后的人比较居多，因为聚通装潢有15年的历史，很多客户在30来岁装修后，有了第二套、第三套需要装修的房子，也会找到我们，我们很容易使消费者接受聚通。目前我们装修的消费群体年轻化的趋势会越来越明显，他习惯在网上查找。我们以前对这方面不够重视。
我们特意做了分析，发现寻找我们聚通装潢的客户都是比较理性的，他通过各方面的比较，发现我们聚通公司是比较实惠的。但是我们聚通装潢发现网络上的待装业主，他要求感受效果，比较装修总价，而没有到现场实地的去比较。不经过细致分析的这个客户群对聚通而言很容易流失掉，所以我们今年在我们聚通专门针对我们的网上客户，聚通装潢特意推出两家网店服务好我们装潢的网民，专门有针对性为网民服务。同时也加强在网上的宣传，让消费者充分了解我们聚通的优势，包括推出的《聚通?装潢三宝》，我们也要进行宣传。另外还有工地敞开，所有的在建工地我们每周都对它进行现场的拍摄，并随机地公布在网上。这是我们现在的设想。